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聯(lián)通軟件商店悄然重啟三大運(yùn)營商緊追蘋果

2010/08/04

　　仿制AppStore并不丟臉，但成為“騰訊第二”有難度

　　則顯得“霸道”一些，目前仍拒非移動用戶于門外。

　　飛象網(wǎng)CEO項(xiàng)立剛不大認(rèn)同國內(nèi)應(yīng)用商城的發(fā)展模式：“這完完全全是復(fù)制嘛，看不出三家的區(qū)別，也不知道創(chuàng)新在哪。”電信市場營銷和戰(zhàn)略咨詢專家王煜全也表示，三家應(yīng)用商城都在復(fù)制“AppStore”的數(shù)據(jù)倉庫運(yùn)營模式，“就像一個倉庫一樣，把手機(jī)軟件放在里面供用戶挑選。”

　　復(fù)制并不是壞事，許多產(chǎn)業(yè)都證明了這一點(diǎn)。一些技藝超群的“模仿者”，甚至還能把“正版”拉下馬�！斑\(yùn)營商選擇‘復(fù)制’并沒有錯，關(guān)鍵在于如何復(fù)制，能否神形兼?zhèn)��！币晃徊辉敢馔嘎缎彰倪\(yùn)營商內(nèi)部人士開玩笑稱，若肯拉得下自己的“老臉”，這一點(diǎn)倒是可以向騰訊請教。騰訊的復(fù)制能力所向披靡。

　　但顯然，目前的復(fù)制進(jìn)度和效果有些差強(qiáng)人意。

　　蘋果公司2007年發(fā)售iPhone，一年后建立“AppStore”。如今，兩周歲的“AppStore”已經(jīng)在全球發(fā)展了包括iPhone、iPodT ouch和iPad在內(nèi)近1億部終端。按照目前的應(yīng)用數(shù)量和下載次數(shù)，三大運(yùn)營商中最早意識到“軟件商店”模式且成長得最好的“移動M M”與“AppStore”也不在一個重量級上。

　　艾媒市場咨詢統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，“移動M M”目前為止上架的應(yīng)用總數(shù)在2.4萬個左右，注冊用戶420萬。移動官方數(shù)據(jù)則顯示，截止到6月底，“移動M M”共有注冊用戶量630萬，累計(jì)下載量3035萬次。

　　而移動內(nèi)部人士曾透露，“移動M M”2010年的運(yùn)營目標(biāo)是100萬個開發(fā)者、1000萬個用戶使用和1億次下載量。一個很理性的目標(biāo)，但離完成還有一段距離。

　　發(fā)財(cái)工具還是創(chuàng)業(yè)平臺

　　“國內(nèi)應(yīng)用商城缺乏像蘋果那樣的固定終端支持，目前看來，其作為數(shù)據(jù)倉庫的功能明顯不足。”王煜全認(rèn)為，運(yùn)營商主導(dǎo)應(yīng)用商店的模式?jīng)Q定了現(xiàn)狀。“相對于手機(jī)終端商來說，運(yùn)營商在用戶需求的把握上存在劣勢�！痹谒磥恚\(yùn)營商想通過應(yīng)用商城打造產(chǎn)業(yè)鏈的嘗試很難成功。

　　北京正望咨詢有限公司創(chuàng)始人呂伯望表達(dá)了同樣的看法：“運(yùn)營商既掌握渠道又控制內(nèi)容的運(yùn)作模式類似于壟斷，這樣的市場不可能有活力�！彼J(rèn)為當(dāng)運(yùn)營商占據(jù)壟斷位置時，其對利潤的最大化追求必然對用戶不利。

　　面對這樣的評論，運(yùn)營商免不了要喊兩聲“冤枉”。其實(shí)一直以來，他們從來沒有表示過軟件商店是自己的“發(fā)財(cái)工具”。以中國移動為例，日常宣傳中，將移動M M打造成為網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺的愿望似乎遠(yuǎn)比賺錢來得積極。從這個角度看，運(yùn)營商倒是復(fù)制到了部分“A ppStore”軟件庫屬性以外的東西。

　　依據(jù)蘋果公司的財(cái)報，A ppStore產(chǎn)生的利潤只占了蘋果總利潤的很小一部分。而正因?yàn)锳 ppStore的存在，每一位有意愿購買iPhone的人，都能獲得海量的軟件支持。也正因?yàn)锳 pp Store的不斷發(fā)展，才使得iPhone成為蘋果最重要的業(yè)務(wù)。這些促進(jìn)作用無法通過數(shù)據(jù)表達(dá)出來，卻又是真實(shí)存在的。

　　照這個模式看，中國移動看似“霸道”的軟件商店模式（只允許移動客戶接入）反倒顯得更靠譜些。對比蘋果，中國移動的移動M M只是將iPhone終端換成了移動號碼用戶而已。跳出軟件盈利本身，通過軟件商店吸引更多的用戶。

　　來自M Trend無限趨勢的數(shù)據(jù)顯示，截至2010年7月上旬，中國移動M obileM arket中，應(yīng)用下載量和用戶數(shù)量月均增幅約為40%.其中，應(yīng)用提交量和開發(fā)者數(shù)量月均增幅約為20%.

　　運(yùn)營商發(fā)揮優(yōu)勢仍需時日

　　種種跡象看來，國內(nèi)運(yùn)營商似乎還沒有想明白該怎么做，便倉促上馬了應(yīng)用商城項(xiàng)目。盡管如此，若按軟件數(shù)量計(jì)算，移動M M在全球范圍內(nèi)已然能排到第三位，僅次于蘋果的A ppStore和谷歌的A ndroidm arket，超過了一眾傳統(tǒng)手機(jī)制造商搭建的商城。

　　一位中國移動內(nèi)部人士坦言，移動M M目前的部分?jǐn)?shù)據(jù)表現(xiàn)確實(shí)不理想，但也有部分已超出了既定的指標(biāo)�！鞍l(fā)展應(yīng)用商城本身就是個摸著石頭過河的過程，關(guān)鍵是運(yùn)營商肯投入多少資源，在發(fā)展的過程中如何調(diào)整，究竟是做個好看，還是想扎扎實(shí)實(shí)形成規(guī)模�！�

　　毋庸置疑，前后測試了三次才決定正式上線，中國聯(lián)通對“沃商城”是有期望的。同樣，不斷通過獎勵刺激開發(fā)者，不斷調(diào)整網(wǎng)站版式的中移動對移動M M亦寄予厚望。

　　賽迪顧問一位電信行業(yè)分析師表示，一開始只有移動M M，對她而言A ppStore的位置太高了，根本沒有可比性。后來其他運(yùn)營商的應(yīng)用商店都來了，情況就像每一位家長都不希望自己的孩子輸在起跑線上一樣，相互競爭的意識開始迅速萌發(fā)。

　　之前，正因?yàn)橄扔辛颂O果A p pStore，后來的所有應(yīng)用商城都卸不下“模仿者”之名。但這并不重要，關(guān)鍵是如何才能成功�？v觀3G時代的國內(nèi)通信產(chǎn)業(yè)鏈，運(yùn)營商仍然占據(jù)著主導(dǎo)者的地位，他們有足夠的號召力和資金實(shí)力去鼓動開發(fā)者、推動應(yīng)用商城發(fā)展、拉動用戶需求。至于如何發(fā)揮這些長處，將是個循序漸進(jìn)的過程。
　　深度分析

　　1、開發(fā)者成長的煩惱

　　應(yīng)用商城的興起引來一批“玩軟件”的個人開發(fā)者進(jìn)入，其中不乏玩得風(fēng)生水起之人，但更多的正在經(jīng)歷行業(yè)“成長的煩惱”。

　　“經(jīng)常在網(wǎng)上看到某人賺了上百萬，連學(xué)都不上，直接去創(chuàng)業(yè)。說實(shí)話，我是只能賺100多�！痹凇耙苿覯 M”開發(fā)者部落，版主niuzb很困惑自己每月100多的下載收入在部落里處于什么水平。他發(fā)起了一個投票。這個有495人投票的帖子結(jié)果顯示，72.53%的開發(fā)者月入在100以下，而9.47%的人和niuzb一樣在100-200之間。月收入在1600以上的只有6.06%，過5000的則只有1人。

　　據(jù)了解，“移動M M”沃商城和天翼空間在分成方面均采用“三七模式”。軟件開發(fā)者可以拿到70%的應(yīng)用銷售分成。而各商城的大部分付費(fèi)軟件在5元以下。

　　“國內(nèi)用手軟（即手機(jī)應(yīng)用軟件），玩手游的用戶不比國外少，就是掏錢的人極少�！眰€人開發(fā)者“hellogv”說�！癶ellogv”是“中國移動開發(fā)者社區(qū)”群的成員。這個被稱為“M M商城生產(chǎn)基地”的群集結(jié)了130多個軟件開發(fā)者。

　　天翼空間的類似組織“天翼應(yīng)用工廠-總舵群”也聚集了100多個軟件開發(fā)者和網(wǎng)站工作人員�！按蟛糠侄际菑氖鹿狙邪l(fā)，但以個人名義注冊的。”天翼應(yīng)用工廠的產(chǎn)品經(jīng)理張小姐介紹說。群友“IT路人”告訴南都記者，目前專門做手機(jī)應(yīng)用的個人比較少�！皯�(yīng)用商城從去年開始啟動，在崗的有經(jīng)驗(yàn)的人不太看好這個，況且他們有工作，最多業(yè)余搞搞。”呂伯望也認(rèn)為，國內(nèi)應(yīng)用商城目前仍處于起步階段。數(shù)據(jù)資費(fèi)高、手機(jī)上網(wǎng)速度慢都在掣肘用戶群的發(fā)展。他認(rèn)為國內(nèi)手機(jī)應(yīng)用再過二三年才可能進(jìn)入發(fā)展期，“現(xiàn)在談這個太早了吧？”

　　2、用戶在哪里

　　運(yùn)營商們擺出搶灘姿態(tài)，面臨的卻不僅是模式質(zhì)疑，更是用戶認(rèn)可度和忠誠度的考驗(yàn)。除此之外，各類相關(guān)網(wǎng)站也已早在應(yīng)用商城之前培養(yǎng)了不少擁躉�！澳阏f什么應(yīng)用商城？我沒聽過。”手機(jī)玩家劉平（化名）經(jīng)常從門戶網(wǎng)站的手機(jī)軟件專區(qū)下載查詢類軟件。對他來說，門戶下載更方便，而商城的注冊手續(xù)略顯繁瑣。不過他也表示，從門戶下載的應(yīng)用有時候會與手機(jī)型號不匹配，偶爾還帶有病毒。

　　項(xiàng)立剛則認(rèn)為，即使是應(yīng)用商城的用戶，也面臨低粘度和低忠誠度的問題：“運(yùn)營商賣軟件并沒有和用戶形成直接、長久的交流。”他認(rèn)為這正是運(yùn)營商開設(shè)應(yīng)用商店的失策所在�！坝脩粝螺d完軟件就和運(yùn)營商沒關(guān)系了，無法通過軟件獲得長期業(yè)務(wù)。”在項(xiàng)立剛看來，運(yùn)營商的最佳選擇應(yīng)屬“賣服務(wù)”，將軟件產(chǎn)品轉(zhuǎn)化成服務(wù)后，與用戶保持長期互動。

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