首頁>>>行業(yè)應(yīng)用>>>電力　　　　　[相關(guān)廠商信息]

烏魯木齊電業(yè)局春聯(lián)送給陽光服務(wù)呼叫中心

2011/01/26

　　1月17日，新疆都市報社的記者給烏魯木齊電業(yè)局打來電話：“有一位焦秀英老人委托我們給電業(yè)局的陽光青年服務(wù)隊送春聯(lián)，感謝服務(wù)隊多年來對她的幫助，能不能介紹一下老人和陽光服務(wù)隊之間的故事？”

　　近日，新疆都市報正在開展“送春聯(lián)，送祝福”活動，市民可以撥打報社熱線，委托報社給那些讓自己感動、給自己幫助的人贈送春聯(lián)。焦大媽正是看到了相關(guān)的報道才撥打了活動熱線。

　　應(yīng)記者的要求，1月18日，烏魯木齊電業(yè)局95598陽光青年服務(wù)隊四名隊員指引著新疆都市報記者，來到了位于烏魯木齊市西河壩后街供水巷20號的焦秀英老人家里。

　　焦大媽住在一幢老式住宅樓的三樓，走廊狹長，光線也不太好。一進(jìn)家門，焦大媽就連忙抓住陽光服務(wù)隊隊長任珍的手讓座，焦大媽的小孫子也跑了過來：“任珍阿姨，快來，和我玩！”

　　在記者的詢問下，焦大媽說起了她和陽光青年服務(wù)隊的“情緣”——老人今年73歲了，因為患有嚴(yán)重的骨質(zhì)增生，行動不便，很少出門。過去家里外出辦事都靠老伴，2005年，焦大媽的老伴去世了，三個兒子又都不在身邊，這可難壞了老人。“邁一個臺階就要緩半天，下一趟樓至少要花二十分鐘。”2005年冬天，焦大媽出門去交電費，不慎滑到摔壞了腿，住了一個多月的院�！鞍Γ悄苡腥藥蛶兔秃昧��！�

　　出院以后，焦大媽看到報紙上說，“用電有困難，可以撥打95598”。于是就撥通了供電服務(wù)熱線。沒想到，第二天“陽光青年服務(wù)隊”的兩名隊員就上門了，她們和老人簽了一份委托繳納電費的協(xié)議，告訴她：“以后我們先幫您交費，交過費后給您把發(fā)票送來，您再按發(fā)票給我們錢，這樣足不出戶就可以交電費了�！�

　　陽光青年服務(wù)隊是烏魯木齊電業(yè)局95598電力呼叫中心姑娘們自發(fā)組織的，她們在日常工作中不時能接聽到生活困難、行動不便的老人、殘疾人打來的電話，希望能有人幫助繳納電費、處理家中用電故障等，于是她們就成立了陽光青年服務(wù)隊，專門幫助這些社會上的弱勢群體。

　　從2006年初到現(xiàn)在，陽光服務(wù)隊的隊長換了幾任，為焦大媽服務(wù)的隊員也換了好幾名，但她們的服務(wù)一直堅持了下來，每一兩個月就去走訪一次，收取電費的同時，也幫老人做些力所能及的家務(wù)。

　　“這些年，我們服務(wù)過的對象一共有16名，我們還將繼續(xù)納入新的服務(wù)對象，讓更多的人感受到陽光服務(wù)隊的溫暖。”

　　采訪結(jié)束了，新疆都市報的記者很感動：“大媽，您放心，您給陽光服務(wù)隊贈送春聯(lián)的心愿我們幫您完成，過兩天我們就專程把春聯(lián)送到電業(yè)局去�！�

中國電力新聞網(wǎng)

相關(guān)閱讀:

成都市民辦事只進(jìn)一道門有難題找呼叫中心 2011-01-26

威速V2視頻客服系統(tǒng)落戶日本關(guān)愛老人項目 2011-01-26

福田建商用車6S終端和金融平臺全方位服務(wù)客戶 2011-01-25

廣電總局關(guān)于電視購物頻道建設(shè)和管理的意見 2011-01-25

騰邦國際商旅運營中心將達(dá)到1200坐席呼叫中心 2011-01-25

熱點專題: 呼叫中心
分類信息: 呼叫中心_與_電力

临海市| 和平县| 吉林市| 酉阳| 小金县| 东乌珠穆沁旗| 镇巴县| 永善县| 枣庄市| 石棉县| 朝阳市| 吐鲁番市| 大理市| 纳雍县| 固阳县| 冷水江市| 三亚市| 尖扎县| 肇东市| 景东| 赣榆县| 新闻| 滕州市| 曲靖市| 宁德市| 周口市| 安福县| 南澳县| 韶关市| 梁平县| 峨山| 兰考县| 屏东县| 涞水县| 闸北区| 新郑市| 宜城市| 绩溪县| 抚远县| 始兴县| 蒙山县|