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澳洲電訊上半財年凈利同比下滑36%

2011/02/10

  北京時間2月10日消息,據(jù)國外媒體報道,澳大利亞最大的電話公司澳洲電訊周三發(fā)布了2011財年上半財年財報。財報顯示,受客戶服務(wù)支出大幅增長,及減記中國子公司賬面價值的影響,澳洲電訊上半財年凈利潤同比下滑36%。

  在截至12月31日的上半財年,澳洲電訊凈利潤為11.9億澳大利亞元(約合12億美元),合每股收益0.096澳大利亞元。這一業(yè)績不及上年同期,2010財年上半財年,澳洲電訊凈利潤為18.5億澳大利亞元,合每股收益0.0149澳大利亞元。澳洲電訊上半財年的業(yè)績未達(dá)市場預(yù)期。彭博社調(diào)查顯示,市場分析師此前平均預(yù)計,澳洲電訊上半財年的凈利潤為13.8億澳大利亞元。

  澳洲電訊首席執(zhí)行官大衛(wèi)·托蒂(DavidThodey)表示,公司投建新呼叫中心改善服務(wù)、更高的營銷支出以及互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)費用的降低,蠶食了澳洲電訊上半財年的業(yè)績;ㄆ旒瘓F(tuán)分析師克里斯托弗·瓦格(ChristopherVagg)稱,“澳洲電訊已主動承認(rèn)自己客服質(zhì)量較差,且市場份額不斷降低,該公司已制定了相關(guān)戰(zhàn)略,扭改當(dāng)前的不利局面!

  澳洲電訊財報中計入了投資中國移動內(nèi)容子公司Octave的賬面價值減記1.33億澳大利亞元,以及出售搜房網(wǎng)股份獲得的5900萬澳大利亞元收益。澳洲電訊在去年年底宣布,由于中國最新出臺的監(jiān)管政策有可能會約束WAP市場的發(fā)展,因此該公司更新了Octave的業(yè)務(wù)計劃。澳洲電訊于2009年2月斥資2.59億澳大利亞元收購了Octave67%的股權(quán),后者的資產(chǎn)包括移動內(nèi)容提供商閃聯(lián)互動以及為中國移動的中心音樂平臺提供技術(shù)服務(wù)的SharpPoint。

  澳洲電訊股價周三報收于2.89澳大利亞元,較上一交易日上漲0.4%。澳洲電訊股價在2010年的累計跌幅為19%,表現(xiàn)不及澳大利亞證券市場綜合指數(shù)同期2.6%的跌幅。

飛象網(wǎng)



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