多家銀行上線iPhone手機(jī)銀行客戶端爭(zhēng)奪高端用戶

　　隨著智能手機(jī)大量搶占國(guó)內(nèi)高端手機(jī)市場(chǎng)，銀行為了爭(zhēng)奪這些高端客戶，順勢(shì)對(duì)金融服務(wù)進(jìn)行升級(jí)，專門推出針對(duì)智能手機(jī)的手機(jī)銀行。近期易觀智庫(kù)對(duì)國(guó)內(nèi)銀行業(yè)手機(jī)銀行發(fā)展情況的調(diào)研結(jié)果顯示，截止到目前已有6家商業(yè)銀行正式推出了手機(jī)銀行客戶端，其中除工行外其余5家銀行專門推出了針對(duì)iPhone手機(jī)銀行客戶端。詳見(jiàn)以下表格：

銀行

手機(jī)客戶端
名稱

推出時(shí)間

支持終端類型

功能

招商銀行

iPhone版
手機(jī)銀行

2010年11月

iPhone、iPod touch、iPad 兼容。需要 iOS 3.0 或更高版本。

銀行賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、信用卡還款、充值繳費(fèi)、購(gòu)買影票申購(gòu)贖回基金及理財(cái)產(chǎn)品等多種金融應(yīng)用。

中國(guó)銀行

中銀掌上行

2010年11月

兼容塞班系統(tǒng)的手機(jī)。在蘋(píng)果手機(jī)上安裝“中銀掌上行”，使用的iPhone操作系統(tǒng)必須是iOS3.0或以上版本。

自助注冊(cè)、賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、貸款查詢、投資理財(cái)、信用卡、賬單繳付、電子支付和個(gè)人設(shè)定等在內(nèi)的服務(wù)。增值服務(wù)：電子地圖和手機(jī)炒股服務(wù)。

建設(shè)銀行

手機(jī)銀行iPhone
客戶端

2010年12月

該客戶端適用于iPhone軟件版本3.0及以上版本。3G(8G,16G),3GS(16G,32G)，iPhone 4(16G,32G)。

余額查詢、明細(xì)查詢、手機(jī)轉(zhuǎn)賬、轉(zhuǎn)賬匯款、手機(jī)充值、信用卡、賬戶金、賬戶管理，修改密碼。

中國(guó)工商銀行

手機(jī)銀行
客戶端

2010年

目前僅提供匹配Symbian、Windows Mobile、Android、OMS、KJava五種操作平臺(tái)客戶端軟件。

賬戶管理、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費(fèi)業(yè)務(wù)、手機(jī)股市、基金業(yè)務(wù)、國(guó)債業(yè)務(wù)等11項(xiàng)功能。

交通銀行

E動(dòng)交行

2010年

支持J2ME擴(kuò)展功能、能無(wú)線上網(wǎng)的手機(jī)

查詢、轉(zhuǎn)賬、基金、證券、外匯、理財(cái)、手機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)賬功能，手機(jī)地圖查詢、機(jī)票服務(wù)、手機(jī)充值服務(wù)、金融資訊

中信銀行

中信銀行
移動(dòng)銀行iPhone版

2011年3月

與 iPhone、iPod touch、iPad 兼容。需要 iOS 3.0 或更高版本

賬戶查詢轉(zhuǎn)賬、基金交易、轉(zhuǎn)賬匯款、還款繳費(fèi)、信用卡管理、簽證結(jié)果查詢，以及網(wǎng)點(diǎn)信息、業(yè)務(wù)公告、產(chǎn)品介紹、特惠商戶、計(jì)算器、大智慧炒股軟件、香卡網(wǎng)站、在線演示、常見(jiàn)問(wèn)題、在線客服等功能。

易觀分析：

　　易觀國(guó)際（Analysys International）研究認(rèn)為，銀行專門推出ipone版手機(jī)銀行主要是基于以下兩個(gè)原因：

　　1. 蘋(píng)果的終端產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的熱銷，使得蘋(píng)果移動(dòng)終端用戶群迅速擴(kuò)大，開(kāi)發(fā)專門的手機(jī)銀行有利于借助蘋(píng)果效應(yīng)提升手機(jī)銀行知名度，促進(jìn)手機(jī)銀行的推廣。

　　2. 蘋(píng)果移動(dòng)終端用戶一般具有較高的收入水平和文化水平，對(duì)于新事物的接受能力較強(qiáng)，這些特性與手機(jī)銀行的用戶群具有很大的契合度，搶占這部分高端用戶資源對(duì)于銀行意義重大。

　　易觀國(guó)際（Analysys International）研究認(rèn)為，商業(yè)銀行為了更好的推動(dòng)手機(jī)銀行的發(fā)展，搶占高端用戶資源，針對(duì)智能手機(jī)開(kāi)發(fā)專門的手機(jī)銀行將成為一種常態(tài)。

易觀建議：

　　易觀國(guó)際（Analysys International）通過(guò)針對(duì)iPhone手機(jī)客戶端的用戶調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前市場(chǎng)上的手機(jī)銀行客戶端在系統(tǒng)穩(wěn)定性、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、操作便捷程度以及收費(fèi)等方面還存在較多問(wèn)題，成為阻礙手機(jī)銀行客戶端的主要障礙。所以易觀國(guó)際（Analysys International）建議，為了更好的推廣手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，各銀行在增加手機(jī)銀行應(yīng)用的同時(shí)應(yīng)該加快版本改進(jìn)升級(jí)工作，提升用戶體驗(yàn)。