首頁>>>行業(yè)應(yīng)用>>>移動     [相關(guān)廠商信息]

發(fā)表評論分享按鈕

河南移動客服榮獲“亞太最佳呼叫中心”稱號

2011/08/02

  2011年7月22日,客戶世界消息:在澳大利亞黃金海岸舉辦的“2011年全球最佳呼叫中心評選(亞太區(qū))”評審會議上,中國移動河南公司客戶服務(wù)中心榮獲本年度最重量級的“亞太最佳呼叫中心”稱號,是本次獲獎的唯一中國企業(yè)。此項(xiàng)全球性賽事由國際呼叫中心權(quán)威媒體機(jī)構(gòu)ContactCenterWorld發(fā)起,已成為全球范圍內(nèi)呼叫中心產(chǎn)業(yè)最頂尖的交流平臺和競爭舞臺,且獎項(xiàng)的競爭程度逐年遞增。
  

圖:中國移動河南公司客戶服務(wù)中心榮獲本年度最重量級的“亞太最佳呼叫中心”稱號

  ContactCenterWorld全球最佳呼叫中心的評選過程從國家級選拔開始,由各個國家行業(yè)協(xié)會推選出最能代表本國最頂級水平的優(yōu)秀呼叫中心并匯總到評獎機(jī)構(gòu)。評選機(jī)構(gòu)將在全球范圍內(nèi)分大洲和全球兩級進(jìn)行甄選,專家評審團(tuán)對各個候選企業(yè)進(jìn)行考量打分,同時結(jié)合各呼叫中心上傳的相關(guān)數(shù)據(jù),依照CC-CMM國際標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求,最終通過答辯評審會議現(xiàn)場確定得獎名單。歷年能獲得全球最佳呼叫中心稱謂的企業(yè)多為國際知名企業(yè),例如惠而浦、西門子、StarTek、 BellAliant、富士通通訊、維珍移動、紐約人壽、NTUC、惠普、日本大宇宙(Transcosmos)等。

  中國移動河南公司客戶服務(wù)中心在此次評選中取得優(yōu)異的成績,標(biāo)志著中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)在整體運(yùn)營能力和市場成熟度等方面獲得了長足的進(jìn)步,其表現(xiàn)已經(jīng)獲得國際產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)的廣泛認(rèn)可。

客戶世界



相關(guān)閱讀:
天安保險(xiǎn)借世游賽提升服務(wù)水平 2011-07-28
印度HGC為呼叫中心部署Open Wave勞動力管理方案 2011-07-28
2011最佳呼叫中心參選企業(yè):中信銀行信用卡客服中心 2011-07-27
2011年度中國國際呼叫中心管理大會與您相約九月上海 2011-07-26
長虹電器選擇友鄰?fù)ㄓ嵑艚兄行馁|(zhì)量管理系統(tǒng) 2011-07-26

熱點(diǎn)專題:  呼叫中心    運(yùn)營管理專欄
分類信息:  運(yùn)營管理_與_呼叫中心  運(yùn)營管理_與_移動  呼叫中心_與_移動

田东县| 恩施市| 泸西县| 当阳市| 墨玉县| 临沧市| 丁青县| 嘉黎县| 庆元县| 南木林县| 徐水县| 辽中县| 肃北| 景德镇市| 南和县| 武川县| 三门县| 山东| 轮台县| 寻甸| 垦利县| 遂昌县| 嘉义县| 余干县| 河池市| 鄂托克前旗| 军事| 武穴市| 青州市| 南丰县| 板桥市| 大丰市| 吉木萨尔县| 云林县| 龙胜| 霍山县| 博客| 沙河市| 泌阳县| 雅江县| 平江县|