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株洲鐵通加強(qiáng)省公司10050平臺(tái)下移培訓(xùn)工作

2011/08/04

  CTI論壇(ctiforum)8月4日消息(記者 張潔):為全力配合省公司10050平臺(tái)下移工作,近日,株洲鐵通組織客服人員進(jìn)行10050新系統(tǒng)培訓(xùn),特邀請(qǐng)了廠家技術(shù)人員講解新系統(tǒng)操作流程。

  此次培訓(xùn)參加人員主要有客服中心、各部門(mén)及各經(jīng)營(yíng)分局相關(guān)人員,共60余人。在培訓(xùn)過(guò)程中,廠家技術(shù)人員對(duì)新系統(tǒng)的各個(gè)功能模塊進(jìn)行了詳細(xì)介紹,對(duì)于操作使用過(guò)程中有疑問(wèn)的地方,參培人員也當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行了咨詢。通過(guò)此次培訓(xùn),學(xué)員們對(duì)新的10050客服系統(tǒng)有了一個(gè)初步了解和基本認(rèn)識(shí)。

CTI論壇報(bào)道



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