3G用戶爭奪戰(zhàn)：聯(lián)通熱線“騷擾”移動用戶

2012/02/23

　　近日有北京移動用戶向記者反映稱，接到所謂聯(lián)通3G電話銷售熱線的來電，表示只要預存話費便可免費獲得聯(lián)通186號段的手機號碼。運營商如此不遺余力的爭搶用戶，遭到用戶質(zhì)疑。

　　聯(lián)通熱線“騷擾”移動用戶

　　最近，一位移動用戶向記者透露，“聯(lián)通居然向我推銷3G號碼！”帶著好奇，記者撥打了該熱線電話，工作人員首先向記者詢問了月消費話費情況，隨后便向記者推薦了一份46元套餐，表示只需預存100元話費就可免費選擇一個186號碼，同時還享受每月返還話費的優(yōu)惠。另外，如果選擇的號碼末四位帶有“4”，每月返還的話費會更多。

　　另外工作人員向記者介紹，如果決定要辦186的號碼，可以直接在電話中選號，并享受免費送號快遞上門服務(wù)。

　　記者發(fā)現(xiàn)，有不少移動用戶都曾接到過類似電話，有網(wǎng)友在微博上稱，“今天手機接到一個10016的電話，上網(wǎng)一查原來是聯(lián)通推銷業(yè)務(wù)的號碼，但我是移動的號�。∵@太不靠譜了吧！”

　　另一位網(wǎng)友同樣表示“聯(lián)通推銷套餐的動不動就打電話騷擾，犯得著這樣搶生意嗎？”

　　 3G用戶發(fā)展難樂觀

　　數(shù)據(jù)顯示，2011年新增3G用戶合計為8046萬戶，國內(nèi)3G用戶總數(shù)已經(jīng)達到1.27億戶，在國內(nèi)9.76億移動用戶總量中，3G滲透率已經(jīng)超過13%。據(jù)易觀分析師預測，2012年國內(nèi)3G用戶群體將快速增長，用戶數(shù)或?qū)⒊^3億，而3G滲透率則將超25%。

　　單以3G市場來看，中國移動已經(jīng)失去2G時代近90%的市場地位，國內(nèi)通信市場進入到三足鼎立的格局。

　　但是，就3G用戶總數(shù)來說，目前仍是中國移動最多，截止今年1月為5394.2萬戶，其次是中國聯(lián)通，截止1月份累計3G用戶數(shù)4306.9萬戶，中國電信則截止1月底 3G用戶為3870萬戶。

　　有機構(gòu)預測，在聯(lián)通千元智能手機的帶動下，預計聯(lián)通2012年新增3G用戶數(shù)有望達到5000萬，同比增速接近200%。但業(yè)內(nèi)人士曾向媒體表示對這一預估還有待觀察，總得來看，今年3G市場搶奪用戶規(guī)模是不變的基調(diào)，終端和渠道仍舊是最重要的發(fā)力手段，包括iPhone的競爭、新型電子渠道的推進等。尤其是iPhone4S，憑其對高端用戶的強大吸引力，中電信與中聯(lián)通兩大運營商的直接對壘將不可避免。

　　“且中電信iPhone 4S推出的契機恰好是聯(lián)通很多原iPhone用戶套餐到期的時候，可見影響將不小。”在這種背景下，中國聯(lián)通要突圍難度不小，發(fā)展后市尚難盲目樂觀，有業(yè)內(nèi)曾這樣研判。

中國經(jīng)濟網(wǎng)

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