中化國際招標有限責任公司（招標代理機構）受外交部政府采購辦公室（招標人）的委托，就如下項目進行國內公開招標，邀請合格的投標人提交密封的投標文件。
1. 項目名稱：外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心項目
2. 項目編號：0747-1361SITCN223
3. 招標人名稱：外交部政府采購辦公室
4. 招標人地址：北京市朝陽區(qū)朝陽門南大街2號
5. 招標人聯(lián)系方式：010-65965467
6. 本項目資金來源：中央財政撥款
7. 本項目預算：第一服務年度前期建設、試運行、正式運行總費用預算共計500萬元，以后年度費用以當年財政實際批復預算為準。項目建設于2014年5月31日前完成系統(tǒng)終驗，2014年6月1日起試運行，2014年7月1日起正式啟動運行，第一服務年度期限自合同簽訂之日起至2014年12月31日止。
8. 本次招標內容為：代建代維外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心（12308領保公益熱線平臺），提供技術與人員服務支撐，具體包括：（1）前臺接線職場、坐席，接線員招聘、培訓、管理，相關軟件開發(fā)及維護，硬件配備、設備機房、通信資源的配備及維護等；（2）外交部呼叫中心后臺管理辦公室相關網絡、電信設備及電腦設備的配備與維護以及與前臺職場的對接；（3）外交部數(shù)據(jù)備份服務器的配備與維護以及該服務器托管機構與前臺職場的對接。本次招標服務期自合同簽訂之日起至2016年12月31日止。
9. 合格投標人的資格要求：
�。�1） 滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條要求，包括：
- 具有獨立承擔民事責任的能力；
- 具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度；
- 具有履行合同所必須的設備和專業(yè)技術能力；
- 有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；
- 參加此采購活動前三年內，在經營活動中沒有重大違法記錄；
- 符合法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。
（2） 業(yè)績要求：
投標人或其分支機構應具有呼叫中心建設與運營經驗，并提供相關項目業(yè)績的證明材料。
�。�3） 其它要求：
投標人應為在中華人民共和國境內注冊成立的公司（外資、中外合資公司除外）；
投標人或其分支機構可為本項目提供在北京市區(qū)或周圍區(qū)縣，擁有獨立辦公空間的辦公場所；
�。�4） 投標人必須購買招標文件、登記備案并簽署保密協(xié)議。
10. 招標文件購買：
（1） 發(fā)售時間：2014年2月20日至2014年3月11日止，每天上午8:30至11:30時，下午13:30至16:30時（北京時間），節(jié)假日除外。
�。�2） 網上購買地址：登陸中化招標公司網站 http://www.sinochemitc.com/zb，進入網絡標書銷售系統(tǒng)購買。購標人需先進行網上注冊（免費），具體步驟請參考登陸頁面的《使用手冊》。
�。�3） 現(xiàn)場標書領取地點：北京市復興門外大街A2號中化大廈大堂西側售標書處。
�。�4） 標書發(fā)售聯(lián)系人：王曉斌、惠云霞
�。�5） 聯(lián)系方式：電話：400 819 0508 傳真：010-59368911
（6） 聯(lián)系郵箱：huiyunxia@sinochem.com，wangxiaobin@sinochem.com
（7） 文件售價：人民幣壹仟元整（1000元），如需郵寄加收100元郵寄費，招標文件售后不退。
11. 所有投標文件應于2014年3月12日上午9:30時前遞交至北京復興門外大街A2號中化大廈19層第七會議室。遲到的投標文件或不符合規(guī)定的投標文件將被拒收。
12. 投標人隨投標文件或在開標前必須向招標代理機構交納相當于本項目預算1%的投標保證金。
13. 茲定于2014年3月12日上午9:30時在北京復興門外大街A2號中化大廈19層第七會議室公開開標，屆時請投標人派授權代表出席開標儀式。
14. 評標辦法：綜合評分法。
招標代理機構： 中化國際招標有限責任公司
地 址： 北京復興門外大街A2號中化大廈（郵編：100045）
業(yè)務聯(lián)系人：王畢申、齊彪
電 話： 010-59368909、59369345
傳 真： 010-59369782
電子郵件：wangbishen@sinochem.com, qibiao@sinochem.com
購買招標文件賬號：
戶 名： 中化國際招標有限責任公司
開戶銀行：中國工商銀行北京長安支行
賬號（人民幣）：0200003319250001750
