2007年實(shí)現(xiàn)100%電子客票的構(gòu)想引發(fā)了從航空公司、代理人到消費(fèi)者的整體市場(chǎng)變革。在取消物流、要求先支付再出票的條件下，消費(fèi)者如何支付已經(jīng)成為最大的問(wèn)題，特別是對(duì)目前仍占絕大多數(shù)的線下用戶(hù)而言，迫切需要一種離線的非面對(duì)面交易方式以支持電子客票的使用。電話支付的應(yīng)用正好為此提供了解決方案。
也正是基于對(duì)終端用戶(hù)需求的考慮，山西最大的航空客票代理人山西華旅航空服務(wù)有限公司率先與國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的第三方支付服務(wù)商 YeePay 易寶達(dá)成電話支付及網(wǎng)上支付全面合作，為山西的消費(fèi)者開(kāi)辟了全面覆蓋線上、線下的電子購(gòu)票方式。
電話支付其實(shí)是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的第三方支付平臺(tái) YeePay 易寶首創(chuàng)的一種離線的支付方式，是 YeePay 易寶與銀行合作推出的電話銀行增值服務(wù)。訂購(gòu)機(jī)票時(shí)，消費(fèi)者只需在航空公司或代理公司訂票后撥打各大電話銀行的全國(guó)統(tǒng)一特服號(hào)，即可根據(jù)自動(dòng)語(yǔ)音提示，輕松完成支付。相對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)本身交互性強(qiáng)、發(fā)散性的特點(diǎn)，電話支付是獨(dú)立、封閉的語(yǔ)音系統(tǒng)，同時(shí)，電話是專(zhuān)線系統(tǒng)，是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的數(shù)據(jù)傳輸，其安全性更有保證。電話支付的實(shí)現(xiàn)需要手機(jī)號(hào)碼、銀行卡及密碼三位一體，一般情況下三種信息同時(shí)泄露的機(jī)會(huì)很少。只要電話隨身，就相當(dāng)于 POS 機(jī)隨身，消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地完成支付。
目前開(kāi)通電話支付業(yè)務(wù)的銀行有：工商銀行（95588）、招商銀行（95555）、民生銀行（95568）和北京建行（95533）。山西境內(nèi)的支持銀行為民生銀行（95568）和工商銀行（95588），招商銀行等多家銀行的網(wǎng)點(diǎn)也正在籌建中。
目前，山西華旅是當(dāng)?shù)匚ㄒ灰患夷軌蛲瑫r(shí)提供線上支付和電話支付兩種電子支付方式的機(jī)票代理人。該公司總經(jīng)理李芳蘭表示：“山西華旅作為本地機(jī)票行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，一直希望在電子客票推進(jìn)浪潮中，能帶領(lǐng)本地代理伙伴、尤其是本地廣大消費(fèi)者，找到一種行之有效的新模式。通過(guò)詳細(xì)的前期調(diào)研，我們很高興與 YeePay 易寶成功建立緊密合作關(guān)系，相信這一合作必將極大地推動(dòng)本地機(jī)票市場(chǎng)的發(fā)展進(jìn)程，尤其是幫助本地消費(fèi)者適應(yīng)機(jī)票變革�！鄙轿魅A旅作為本地領(lǐng)先的機(jī)票代理商，曾被國(guó)際航空、南方航空、東方航空以及美西北航空、新加坡航空、全日空航空多次授予“杰出/優(yōu)秀代理人”稱(chēng)號(hào)，此次成功向山西消費(fèi)者介紹引進(jìn)電話支付模式，無(wú)論在推動(dòng)電子客票進(jìn)程、還是進(jìn)一步鞏固華旅在山西市場(chǎng)的領(lǐng)先地位上，均將直到至關(guān)重要的作用。
對(duì)于此次合作，YeePay 易寶 CEO 唐彬表示：“電話支付自2005年底由 YeePay 易寶首創(chuàng)以來(lái)，在面市一年多的時(shí)間里，已與上百家機(jī)票代理商建立了深度合作，成為他們應(yīng)對(duì)電子客票的利器。山西航旅是山西機(jī)票代理業(yè)的龍頭企業(yè)，也是 YeePay 易寶在山西的第一個(gè)合作伙伴，此次合作必將在區(qū)域內(nèi)引發(fā)電子客票新的經(jīng)營(yíng)模式的思考和市場(chǎng)的飛躍式發(fā)展。YeePay 易寶擁有代理人、銀行、消費(fèi)者三個(gè)層面的廣泛行業(yè)資源，我相信，隨著工行、招行、民生三大商業(yè)銀行在全國(guó)開(kāi)通電話支付業(yè)務(wù)，加上北京建行的跟進(jìn)，運(yùn)用電話支付的消費(fèi)者將爆發(fā)式激增，電話支付必將成為購(gòu)買(mǎi)電子客票的首選方式，我們有信心與機(jī)票代理商共同取得積極的市場(chǎng)反應(yīng)�！�
YeePay 易寶公司供稿 CTI論壇編輯
