自2003年5月以來(lái)，上海市公安局在全國(guó)率先開(kāi)通了“110”多語(yǔ)種接警服務(wù)，來(lái)自全市各級(jí)公安機(jī)關(guān)的19位民警，以翻譯志愿者的身份，分別承擔(dān)著英、德、日、俄、法、朝鮮、阿拉伯和西班牙8種語(yǔ)言的外語(yǔ)接警服務(wù)。三年來(lái)，他們平均每月收到外語(yǔ)報(bào)警、咨詢求助30余起，并以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了各國(guó)駐滬辦事機(jī)構(gòu)及使（領(lǐng)）館的高度評(píng)價(jià)。
　　近年來(lái)，隨著上海經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，越來(lái)越多的外國(guó)公民來(lái)滬投資就業(yè)、旅游經(jīng)商、學(xué)習(xí)訪問(wèn)，使本市的“110”外語(yǔ)接警服務(wù)數(shù)量逐年小幅上升。與此同時(shí)，本市公安隊(duì)伍的整體素質(zhì)也在不斷提升，青年民警中擁有專業(yè)外語(yǔ)口譯資格的人數(shù)逐年增加。警方表示，為充分運(yùn)用好自身的人才資源優(yōu)勢(shì)以滿足外語(yǔ)接警服務(wù)數(shù)量逐年上升的客觀需求，本市公安機(jī)關(guān)將著手組建多語(yǔ)種接警翻譯志愿者人才庫(kù)。

東方網(wǎng)-文匯報(bào)