2006-11-29 00:00:00 作者: 來源: 評論:0 點擊:
中國信息協(xié)會副秘書長聶林海在演講中談到:在信息日趨重要的現(xiàn)代社會,如何更高效的實現(xiàn)內(nèi)部和外部的溝通已經(jīng)成為企業(yè)的致勝關(guān)鍵。尤其在國際化競爭如此激烈的情況下,企業(yè)更應(yīng)該考慮如何改變傳統(tǒng)溝通方式,更好地利用基于互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議(IP)的通信方式,而“統(tǒng)一通信”所創(chuàng)造出的無限暢通的溝通畫面,就變得非常誘人。
思科系統(tǒng)(中國)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司華南區(qū)總經(jīng)理張思華先生激情洋溢的演講中談到:歷史上每一次通信技術(shù)變革都不斷降低溝通成本,拉近世界的距離。同樣,今天的統(tǒng)一通信正是‘讓世界變平’的一個重要力量。通過部署統(tǒng)一通信,企業(yè)和機構(gòu)可以獲得生產(chǎn)率的大幅提升,并為其客戶創(chuàng)造更多的價值。作為此次峰會的總協(xié)辦企業(yè),思科愿意用現(xiàn)實的思科統(tǒng)一通信解決方案幫助各界客戶改善溝通體驗,創(chuàng)造獨有的競爭優(yōu)勢。
思科系統(tǒng)(中國)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)總監(jiān)羅軍先生隨后詳細闡釋了思科統(tǒng)一通信的解決方案和實施辦法,列舉了豐富的思科統(tǒng)一通信成功案例。他指出:思科在統(tǒng)一通信領(lǐng)域擁有完整的產(chǎn)品線。思科的技術(shù)和方案可以采集相關(guān)的通信設(shè)備在網(wǎng)狀況,并通過統(tǒng)一的界面顯示在終端設(shè)備上,“自主通信”是思科統(tǒng)一通信用戶的最大體會。思科統(tǒng)一通信移動辦公解決方案,使遠程或出差員工能從任意地點使用這種服務(wù),最大程度地滿足企業(yè)協(xié)作性的需求。更令人驚喜的是羅軍先生在演講中的一段視頻演示,展示了思科在IP通信領(lǐng)域的又一個創(chuàng)新——思科網(wǎng)真。1080P的高清晰視頻,真人大小的圖像顯示,CD質(zhì)量的空間立體聲,讓人們在溝通時能夠捕捉到肢體動作和面部表情,眼神交流等細節(jié),通過網(wǎng)絡(luò)再現(xiàn)了真實!半S著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,人們對通信的真實性和及時性要求還在不斷提高,思科有實力運用強大的創(chuàng)新能力為人們帶來更新高質(zhì)量的溝通體驗”。羅軍信心實足地說道。
峰會上,著名市場研究機構(gòu)In-Stat中國總經(jīng)理殷建松向與會來賓介紹了統(tǒng)一通信最新的市場研究報告,蓬勃發(fā)展的統(tǒng)一通信市場狀況讓所有來賓為之振奮。廣州電信客戶服務(wù)中心副主任許來雁從客戶服務(wù)中心的管理實踐出發(fā)廣州電信客戶服務(wù)中心副主任許來雁從客戶服務(wù)中心的管理實踐出發(fā),介紹了為中小企業(yè)客戶定制化的專業(yè)客服解決方案——電信外包式統(tǒng)一通信客服中心。諾基亞企業(yè)解決方案事業(yè)部技術(shù)顧問周玉偉先生也詮釋了諾基亞領(lǐng)先的雙模手機等智能通信終端及其豐富應(yīng)用。
首屆中國統(tǒng)一通信高峰論壇上,各界專家的精辟分析和產(chǎn)業(yè)鏈中眾多廠商的傾力投入,為統(tǒng)一通信市場的發(fā)展指明了方向。統(tǒng)一通信作為一個開放的平臺,正在拉近世界的距離,簡化人與人之間的溝通,并引領(lǐng)企業(yè)通信協(xié)作進入新的境界。專家指出,在未來的幾年內(nèi),統(tǒng)一通信將深刻改變我們的社會,我們將清晰地感受到統(tǒng)一通信帶給我們的震撼。
廣東省信息協(xié)會客戶服務(wù)專業(yè)委員會供稿 CTI論壇編輯
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