2008/03/31
只需打個(gè)電話給銀行客戶服務(wù)人員，長(zhǎng)沙市民隨時(shí)隨地就能繳納電信、移動(dòng)、聯(lián)通話費(fèi)。昨日，記者從工商銀行湖南省分行獲悉，該行即日起正式在長(zhǎng)沙地區(qū)開(kāi)通了95588人工座席代客交易類(lèi)代客繳話費(fèi)服務(wù)，即人工座席可根據(jù)客戶來(lái)電要求代客繳納移動(dòng)（暫限長(zhǎng)沙地區(qū)）、聯(lián)通或者固定電話費(fèi)。該項(xiàng)服務(wù)的開(kāi)通為市民繳納話費(fèi)又提供了一條便捷的繳費(fèi)渠道。據(jù)悉，目前使用工行電話銀行必須要注冊(cè)成為其電話銀行簽約用戶。如果是通過(guò)電話自助注冊(cè)，可以查詢(xún)余額和賬戶明細(xì)以及繳納話費(fèi)（單筆最高不超過(guò)300元），暫不收取服務(wù)年費(fèi)；如果是通過(guò)柜臺(tái)注冊(cè)，由于能實(shí)現(xiàn)通過(guò)電話查余額、轉(zhuǎn)賬、匯款、繳費(fèi)等多種業(yè)務(wù)，并能享受人工座席服務(wù)，每年需收取12元服務(wù)年費(fèi)。需要開(kāi)通該業(yè)務(wù)的市民可直接去工行網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)電話銀行，然后撥打95588轉(zhuǎn)人工服務(wù)定制代客交易功能即可。
