國際工程協(xié)會主席John Janowiak表示，隨著寬帶服務能力和占有率繼續(xù)向大眾市場普及，并且隨著互動的Web 2．0應用在互聯(lián)網上進一步延伸，增值服務是未來寬帶盈利的關鍵，要加強增值能力就要內容制勝。
　　寬帶升級加速，用戶猛增
　　全球寬帶的升級速度和寬帶用戶增長速度幾乎一樣的快。市場調研公司揚基集團9月5日發(fā)布報告稱，目前寬帶市場的規(guī)模已經達到了5900億美元，預測到2012年，這一市場規(guī)模將增長到9030億美元以上。揚基集團同時指出，在10年的時間中，網民的數量就增長到10億，到2012年，網民的數量將再翻一番。
　　據韓國媒體報道，截至8月中旬，韓國寬帶運營商今年已投入1．3萬億韓元（約合86億元人民幣）升級網絡，將最高網速提高到100兆級（100Mbps，即12．5MB／s）；6月份，印尼最大電信運營商PTTelkom宣布，將投資2．149億美元升級因特網服務，將在200個城市提供高速因特網服務，61個城市帶寬保證在1Mbps以上；據新華社報道，日本經過多次網絡升級后，截至6月底，日本光纖寬帶的用戶總數已經突破1300萬，首次超過靠電話線完成數據傳輸的ADSL寬帶用戶數；在非洲，博茨瓦納最大的電信公司BTC已將大規(guī)模升級寬帶網絡，并將其服務價格下調了64％。
　　移動寬帶網絡用戶數增長迅猛，據市場研究公司Wireless Intelligence提供的數據顯示，全球范圍使用使用移動寬帶HSPA網絡的用戶數量已從去年的1100萬增加到5000萬。GSMA預計，自今年年底開始，HSPA用戶數量將呈現每月400萬的增幅。
　　不是簡單增值，運營商“賽跑”創(chuàng)新業(yè)務
　　世界各國的電信運營商現在都面臨著寬帶服務盈利空間越來越小、傳統(tǒng)話音服務收入迅速縮水的挑戰(zhàn)。在中國，據中國電信公布的財報顯示，中國電信今年上半年固話業(yè)務收入同比下降11．8％，固話用戶凈減少544萬戶。
　　有業(yè)內人士指出，IPTV和VoIP之外的寬帶增值服務的價值仍被低估了。尋求差異化和競爭優(yōu)勢的網絡運營商已經不再滿足于僅僅是VoIP、IPTV和一些簡單的數據業(yè)務，而是尋求能融合幾種服務的新服務、P2P實時互動，以及不同網絡、終端和平臺之間的隨時隨地的便攜性。
　　寬帶網絡逐步向高速升級，就是邁向新一階段的基礎，也標志著寬帶服務能力和占有率繼續(xù)向大眾市場普及。同時，互動的Web 2．0應用在互聯(lián)網上進一步延伸，服務提供商開始考慮寬帶服務的新項目。全面、連貫推出各種增值服務的寬帶服務提供商將大有機會，在這一領域力求創(chuàng)新和領導地位的“賽跑”比賽有可能決定提供娛樂／溝通服務的成敗。
　　國際工程協(xié)會主席John Janowiak表示，增值服務類的服務包括：數字家庭控制和監(jiān)控；360度游戲；網上存儲、備份和遠程進入；第三方安全套件；Web 2．0內容和應用。行業(yè)觀察家一致認為，這些應用能提高服務提供商核心寬帶捆綁服務的價值，但是其商業(yè)模式仍待進一步摸索。
　　運營商面臨盈利挑戰(zhàn)，內容成競爭重點
　　運營商面臨著來自各方的競爭，面臨著盈利能力的挑戰(zhàn)，但最為關鍵的是如何保持在內容上的競爭力，這是占據產業(yè)鏈關鍵位置的要點。
　　市場調研公司揚基集團稱，寬帶市場到2012年時的規(guī)模將增長到9030億美元，其中包括接入、點播和按使用量付費的服務。揚基集團總裁兼首席執(zhí)行官艾米麗·格林表示，雖然大部分營收將流向運營商的錢包，但運營商面臨的競爭會越來越激烈。
　　競爭不僅來自同行的運營商，也來自信息融合的其他各方，比如互聯(lián)網、廣電、終端商等等�，F在到底具有用戶黏性的內容將出自哪里，現在還難分出高下，因為現在的競爭還處于起步階段。
　　隨著固話和移動寬帶的融合、寬帶占有率和價格，以及過渡到全IP的基礎設施技術的不斷推進，對運營商來說，確保這些增值服務已成為可能的一些技術。但對運營商來說面臨著更重要的競爭，那就是內容。包括視頻、游戲、音樂形式等方面，比如用戶的多媒體信息、點對點文件共享、視頻電話和博客，以及其他的新興應用。
　　為防止成為被動傳輸的管道，運營商必須在新應用和服務的開發(fā)中扮演更為積極的角色。在追求差異化和個性化服務的信息社會，運營商必須首先搞清楚消費者愿意花錢購買什么服務，如何有效地推出服務，以及在大規(guī)模推出后如何收費并維持這些服務。然后在考慮要不要改變自己的商業(yè)模式，如何改變以適應在迅速發(fā)展、變化中的環(huán)境中競爭的需求。

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