隨時隨地免費查詢
　　“952116”
　　據(jù)悉，這是湖南省首次面向公眾開通機(jī)動車輛交通違法免費查詢服務(wù)�！�952116”今年6月底前在全國30個省市自治區(qū)和直轄市開通全國范圍內(nèi)的機(jī)動車輛違法信息免費查詢服務(wù)，屆時，全國各地的車主和駕駛員都能查詢到在國內(nèi)任何地方的交通違法信息。
　　違法、套牌短信提醒
　　“根據(jù)公安部交管局發(fā)布的最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截至2008年底，全國汽車保有量為6467萬輛，汽車駕駛?cè)?.2億人。業(yè)內(nèi)權(quán)威人士估算，目前湖南汽車保有量超過200萬輛，每日的交通違法數(shù)量不小。”“952116”呼叫中心負(fù)責(zé)人陳琳說，“許多車主在交通違法后還不知情，往往會延誤處理的時間，及時提醒很重要。”
　　“952116”能為各類車主和駕駛員提供兩次免費短信提醒服務(wù)，只要車主同意將自己指定的車牌號綁定自己指定的手機(jī)號碼以及駕駛員的相關(guān)信息錄入到“952116”的實時提醒系統(tǒng)，當(dāng)綁定的車輛有交通違法記錄或被套牌在異地使用時，系統(tǒng)便會自動提醒，并將即時的消息發(fā)送至綁定的手機(jī)上。
　　墊付罰款人性服務(wù)
　　“當(dāng)查詢到尚未處理的交通違法記錄時，如果客戶需要代繳罰款，我們可上門掃描相關(guān)證件、收取相關(guān)費用后及時辦理。本市業(yè)務(wù)2天、省內(nèi)異地5天、省際異地10天內(nèi)就可完成�！� 陳琳告訴記者，對于VIP貴賓客戶，代繳罰款時還可以享受“先消費后付款”的人性化服務(wù)，即先為之墊付罰款，客戶只需要15天內(nèi)還款即可。
　　記者還了解到，“952116”有望年內(nèi)在全國416個區(qū)號城市建立覆蓋全國的分布式、本地化呼叫中心，形成“952116全國呼叫中心”，只由電信部門收取統(tǒng)一的市話收費，沒有聲訊費。屆時將實現(xiàn)“當(dāng)?shù)厝朔��?wù)當(dāng)?shù)厝恕�，解決語言交流不暢的方言瓶頸。同時，還將推出多達(dá)14種語種服務(wù)，讓來自異國的朋友也能溝通自如。

長沙晚報