編者按：全世界的運營商都在做同一道考試題：壓縮傳統(tǒng)業(yè)務(wù)成本，重構(gòu)流量及新業(yè)務(wù)收入引擎。交卷期限在許多人心中被聚焦在2013年。而年初掀起波瀾的LTE牌照和移動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)售放開，只是這張答卷的附加題，作答范圍仍舊是新舊業(yè)務(wù)體系的更替。
隨著人口紅利的消失殆盡，2012年成為一個分水嶺，來勢兇猛的OTT正在讓運營商變成一個沒有靈魂的老式管道。運營商新舊業(yè)務(wù)體系的更替更加激烈，而更加惡化的外部環(huán)境宣告了，2013，運營商只能前進(jìn)，沒有退路可守。
在信息通信產(chǎn)業(yè)鏈中，運營商的利潤增長率已經(jīng)墊底，僅為1%，而Facebook等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則高達(dá)34%，芯片元器件生產(chǎn)增長15%，設(shè)備制造商也有9%的增長幅度。根據(jù)對34家公司2011年年報數(shù)據(jù)匯總測算，中電信董事長王曉初在2013工作會上發(fā)布了上述數(shù)字，代表了這家國字頭老店對時勢清楚的判斷。
是的，全世界的運營商都在做同一道考試題：壓縮傳統(tǒng)業(yè)務(wù)成本，重構(gòu)流量及新業(yè)務(wù)收入引擎。
中國運營商從2009年就接到考卷。在這一年，三大運營商收入及凈利潤增速出現(xiàn)下滑，語音MOU值也逐漸逼近峰值并開始下降。但由于仍然巨大的外部市場空間，交卷的日子似乎還遙遙無期。
隨著人口紅利的殆盡，2012年成為一個分水嶺。截至2012年10月，我國移動用戶總數(shù)接近11億，滲透率高80%幾近飽和。聯(lián)通“隨意打”套餐的推出，預(yù)示著傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)已經(jīng)失去利潤空間，同時用戶已經(jīng)突破3億的微信再搶走大量短彩信和話音收入，來勢兇猛的OTT正在讓運營商變成一個沒有靈魂的老式管道。
這樣，交卷期限在許多人心中被聚焦在2013年。而年初掀起波瀾的LTE牌照和移動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)售放開，只是這張答卷的附加題，作答范圍仍舊是新舊業(yè)務(wù)體系的更替。而更加惡化的外部環(huán)境宣告了，2013，沒有退路可守。
移動互聯(lián)網(wǎng)的普及與煩惱
根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2012年我國3G用戶已達(dá)2.3億，智能手機出貨量達(dá)到1.82億臺，大中型城市已經(jīng)基本實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)普及，面向中小城市和農(nóng)村市場，讓2G用戶轉(zhuǎn)變?yōu)?G移動互聯(lián)網(wǎng)用戶，將成為2013市場的基本面。
在2013年工作規(guī)劃中，三大運營商均把渠道和市場下沉作為移動業(yè)務(wù)重心，力爭實現(xiàn)總額為1億的3G用戶增長目標(biāo)，普及移動互聯(lián)網(wǎng)。
智能終端價格和門檻的不斷走低也為這種普及提供了必要條件。今年初三大運營商把3.5寸屏智能手機的價格打到了400元，市場人士預(yù)計2012年底智能手機的滲透率達(dá)到21%，并預(yù)計到2013和2014年將分別達(dá)到33%和45%。得益于聯(lián)發(fā)科技的芯片組解決方案，許多白牌手機廠商也不斷進(jìn)入智能手機市場，進(jìn)一步降低用戶門檻。
但移動互聯(lián)網(wǎng)的普及并不意味著運營商收入的水漲船高，還可能是相反面。近日瑞銀發(fā)布報告稱，傳統(tǒng)的語音和短信收入日益面臨遭受移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用侵蝕的威脅，因此可能將拖累行業(yè)總體收入的增長。瑞銀預(yù)計行業(yè)總體服務(wù)收入增速將進(jìn)一步放緩，從2012年的9.0%下降至2013年的7.8%和2014年的6.0%。
“去電信化”強攻
面對移動互聯(lián)網(wǎng)的下沉式擴(kuò)張，三大運營商都在2013年策略中把轉(zhuǎn)型，特別是順應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)潮流作為發(fā)展重心，中電信更是第一次鮮明地提出了在創(chuàng)新業(yè)務(wù)上“去電信化”的主張。
從目前來看，運營商的移動互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型由兩個方面構(gòu)成：一是變現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)價值的流量經(jīng)營，二是實現(xiàn)新收入的業(yè)務(wù)經(jīng)營。在受限于體制的環(huán)境下，后者往往扮演了前者的墊腳石。也就是說，流量經(jīng)營，仍舊在運營商的轉(zhuǎn)型規(guī)劃中占據(jù)了核心地位。
在具體的策略上，從2013年工作報告中來看，三家運營商表現(xiàn)出各自的特點。作為弱勢運營商，中電信和中聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷并不飽滿，兩家運營商均把2013年的目標(biāo)定為規(guī)模效益，力求吸引更多的新增移動互聯(lián)網(wǎng)用戶，提升網(wǎng)絡(luò)效益。而在手段上，中聯(lián)通要做的是把成熟的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)橛行У挠脩麴ば裕饕ㄟ^話補減少機補來吸引用戶入網(wǎng)，中電信則是持續(xù)通過千元或更低價智能機的鍛造，通過固移融合優(yōu)勢來吸引用戶，中移動仍舊以“四網(wǎng)協(xié)同”來彌補網(wǎng)絡(luò)短板，從規(guī)劃中看，即使2013年TD-LTE基站數(shù)量達(dá)到20萬臺，WiFi的投入力量依然只增不減，在一段時間內(nèi)，與TD-LTE共同扮演“網(wǎng)絡(luò)達(dá)人”的角色。
在移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展上，中移動表現(xiàn)出一爭高下的強勢態(tài)度，“要加快新業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展，形成新型產(chǎn)品和特色業(yè)務(wù)體系，有效應(yīng)對移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)競爭，打造公司新的增長點”；中電信則表現(xiàn)了一種競合，“堅持新三者轉(zhuǎn)型，打造管道+平臺+內(nèi)容的新業(yè)務(wù)體系”；中聯(lián)通則流露出“不正面交鋒”，“積極啟動面向移動互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)轉(zhuǎn)型”。
在具體業(yè)務(wù)打造上，中移動與中電信表現(xiàn)出某種一致性，即新業(yè)務(wù)的公司化運營，引入準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)化體制，比如融資和退出機制、股份制、創(chuàng)始人等，并取得了一定的成效。在2013年規(guī)劃中，兩家運營商均表示會進(jìn)一步推動公司化運營，推動業(yè)務(wù)盡快成熟實現(xiàn)收入。
而一直在新業(yè)務(wù)開發(fā)上實行跟隨策略的中聯(lián)通，在2013年并無太大的改變。這大部分也與聯(lián)通受到利潤壓力更大有關(guān)，對于投入產(chǎn)出有一定過程的新業(yè)務(wù)，聯(lián)通暫時沒有多余的精力，而是把更多的資源運用到流量經(jīng)營上，比如率先推出針對紅微博或視頻的流量包等。
面對2013日益兇猛的移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮，也許只有像王曉初所說：“競爭策略容易被模仿，只有始終領(lǐng)先一步，才能保持差異化競爭優(yōu)勢。”
迎接LTE的觸發(fā)點
事實上，圍繞著移動互聯(lián)網(wǎng)人群的爭奪展開，必然會催生基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的升級，這也將是運營商發(fā)揮優(yōu)勢的籌碼，從2013年許多人預(yù)計LTE會被正式擺上臺面。
截至去年，全球25%左右的3G運營商已部署LTE商用網(wǎng)絡(luò)，其中Verizon已有35%的流量來自LTE，表明LTE被市場接受的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于3G初期。正如中移動香港總裁李帆風(fēng)判斷：從2G到3G是一個革命，用戶接受需要過程，而3G到LTE只是升級，用戶會自然地過渡到LTE。
中移動早已經(jīng)發(fā)布了經(jīng)主管部門許可的2013TD-LTE發(fā)展規(guī)劃，按照這個規(guī)劃，高達(dá)20萬臺基站的部署，將造就全球最大的TD-LTE預(yù)商用網(wǎng)，牌照發(fā)放與否，只會牽涉到市場宣傳口號的措辭，不會改變中移動將成為中國首個LTE運營商的事實。
在這一情況下，對中聯(lián)通和中電信來說有兩件事情要處理好，一是積極利用最后的窗口期，給對手重重一擊，二是同樣爭取LTE運營資格，再度利用成熟產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，把對手牽制在起跑線上。在2013年規(guī)劃中，他們表現(xiàn)出了在這個窗口期的急迫感，同時又隱晦地表達(dá)了為4G積蓄力量的信號。
在2013這個交織冰與火的年代，運營商會是垂老的駱駝，還是涅槃的鳳凰，答案還未最終揭曉。
