信息化專家Ruckus認為：IT 績效卓越的企業(yè)對于云計算、數(shù)據(jù)分析、社交網(wǎng)絡、移動技術和信息安全等關鍵技術的采納速度全面超越同行。這些企業(yè)已充分認識并積極采納數(shù)字信息技術所帶來的變革影響，以便創(chuàng)造新的產(chǎn)品和服務，推動業(yè)務增長。

　　IT——云計算先行

　　盡管外界對云計算仍是霧里看花，但對IT產(chǎn)業(yè)從業(yè)者來說，大規(guī)模數(shù)據(jù)計算和存儲已成趨勢，企業(yè)和個人基于云服務的需求也已開始顯現(xiàn)。對有需求的企業(yè)而言，云計算帶來的不僅是IT技術的改造升級，更是組織與運營模式的創(chuàng)新。這種變化，同時也在深刻影響著整個IT產(chǎn)業(yè)鏈。

　　如今，云應用在艱難的路途中逐漸成熟。這種軟件即服務的軟營模式已得到了絕大多數(shù)的認可。從微軟、谷歌到IBM、Amazon，幾乎所有的國際IT巨頭都在部署Iaas、SaaS、PaaS平臺戰(zhàn)略。而在國內(nèi)市場，第三代企業(yè)管理軟件領軍者——CloudCC（Cloud Computing China&云計算中國）也緊追其后，加快在其PaaS平臺中的各項軟件產(chǎn)品應用落地，從CRM、OA、HR、服務型ERP、項目管理到針對于各個行業(yè)的專業(yè)解決方案。

　　一切以客戶為中心

　　在談及企業(yè) IT 投資戰(zhàn)略的三大優(yōu)先因素時，IT 績效卓越的企業(yè)一致選擇了以客戶為中心的業(yè)務目標。這三大優(yōu)先因素分別是：在恰當?shù)臅r間將正確的信息提供給合適的人，尋找與客戶互動的更好方式，以及向客戶交付新的產(chǎn)品和服務。這些企業(yè)認為，在技術和業(yè)務適當性方面，前臺應用在其投資組合中表現(xiàn)最佳，顯著超過其他企業(yè)的前臺應用表現(xiàn)。

　　CloudCC.com在線CRM基于PaaS平臺技術，可以與ERP、財務等企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)進行無縫對接，形成一個強大、敏捷的組合，互相延伸彼此的功能，幫助企業(yè)實現(xiàn)各種流程的優(yōu)化。系統(tǒng)各項功能可以幫助企業(yè)進行以CRM為核心的市場管理、銷售管理、客戶管理、OA及辦公自動化的管理，以此實現(xiàn)企業(yè)前后臺資源、內(nèi)外部資源的統(tǒng)一管理，給企業(yè)提供以客戶為中心的經(jīng)營管理一體化應用解決方案。

　　數(shù)據(jù)加速度跟上決策和行動速度

　　在這個信息爆炸的時代，企業(yè)高管需要應對繁雜的統(tǒng)計，處理數(shù)量飆升的數(shù)據(jù)，并從中發(fā)掘有價值的信息。同時，由于媒體的熱炒，人們認為微博、博客、傳感器輸出和手機GPS數(shù)據(jù)等都可以提供種類繁多的“外部”數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)數(shù)量和種類都得到廣泛重視后，數(shù)據(jù)處理速度，即收集、分類和分析數(shù)據(jù)以獲得可執(zhí)行情報的速度，將是下一個熱點。由于業(yè)務高管越來越希望能實現(xiàn)實時數(shù)據(jù)分析以保持競爭優(yōu)勢，他們對數(shù)據(jù)分析速度要求也將隨之提高。

　　CloudCC.com CRM具有企業(yè)診斷、同比環(huán)比分析、二八定律、數(shù)據(jù)積木、管理者駕駛艙等BI功能，這些功能可智能的分析CRM在實施過程中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)。這將給企業(yè)帶來三大競爭優(yōu)勢：首先是更高的效率。直接在商業(yè)流程中嵌入智能可幫助公司制定更正確的決策。 其次，二者結合也可通過設置不同的權限給不同的人員提供他們所需的信息，而無需他們進行被動式的搜索。最后， CRM所提供的靈活性還能幫助企業(yè)生成更多的盈利，并讓員工更好地了解公司戰(zhàn)略，在日常工作中進行更高效的決策。