近日，廣東佛山市風(fēng)清揚(yáng)商務(wù)咨詢有限公司簽約行健動(dòng)力CRM，將借力CRM系統(tǒng)全面實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代、高效信息化管理。
風(fēng)清揚(yáng)商務(wù)咨詢公司（FCY China Ltd），是精準(zhǔn)高效的建筑信息與服務(wù)提供商，是中國大陸地區(qū)首家全方位按照客戶要求量身定制精準(zhǔn)建筑信息與服務(wù)的專業(yè)咨詢公司。
風(fēng)清揚(yáng)商務(wù)咨詢的管理團(tuán)隊(duì)擁有8年以上的工程信息行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，信息收集團(tuán)隊(duì)平均行業(yè)經(jīng)驗(yàn)在4年以上。風(fēng)清揚(yáng)商務(wù)咨詢著力打造高效的溝通服務(wù)平臺(tái)，使供求信息精準(zhǔn)對接，提高效率，幫助建筑領(lǐng)域的各方機(jī)構(gòu)和單位達(dá)成目標(biāo)。促進(jìn)中國建筑行業(yè)的發(fā)展更加市場化和專業(yè)化，通過我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進(jìn)提高建筑行業(yè)的透明度，提高工程效率和建筑質(zhì)量。
近年來，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的飛速，很好地帶動(dòng)了風(fēng)清揚(yáng)商務(wù)咨詢的發(fā)展。如今，風(fēng)清揚(yáng)商務(wù)咨詢服務(wù)范圍已經(jīng)延伸至深化工程信息、建筑領(lǐng)域的市場調(diào)研、產(chǎn)品推廣及會(huì)議服務(wù)、市場營銷策劃與咨詢服務(wù)。另外，風(fēng)清揚(yáng)商務(wù)咨詢旗下還成立了一個(gè)專門的媒體廣告事業(yè)部，主要代理新加坡、香港、澳門和中國大陸地區(qū)部分城市的主流媒體和行業(yè)媒體的廣告業(yè)務(wù)。面對如此眾多的業(yè)務(wù)，而風(fēng)清揚(yáng)商務(wù)咨詢也尚未有一個(gè)比較高效、前衛(wèi)的信息化管理系統(tǒng)，在管理眾多客戶、業(yè)務(wù)的時(shí)候就顯得相當(dāng)吃力。因此，他們決定選用目前市場上較受企業(yè)親睞的CRM系統(tǒng)，風(fēng)清揚(yáng)商務(wù)咨詢的CRM負(fù)責(zé)人經(jīng)過重重篩選，最終選擇了功能實(shí)用、齊全、操作簡單、自定義靈活的行健動(dòng)力CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（即Runwell-CRM）。
行健動(dòng)力CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)由廣州行鍵計(jì)算機(jī)科技有限公司的資深技術(shù)團(tuán)隊(duì)研發(fā)，這支技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員全部畢業(yè)自中大、化工等名校的碩士、博士，并都具有國內(nèi)知名軟件公司研發(fā)CRM的豐富經(jīng)驗(yàn)。公司建立初期主要是以承接各類型公司定制CRM系統(tǒng)的業(yè)務(wù)為主。經(jīng)過將日積月累的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，到04年12月，公司開發(fā)出適合各行業(yè)公司的通用CRM：行鍵CRM1.0版本，推出市場后受到客戶的好評，因此公司將重點(diǎn)放在具有發(fā)展?jié)摿Φ腃RM，陸續(xù)推出緊貼發(fā)展需求的多個(gè)版本，現(xiàn)在已經(jīng)升級至4.6版本。行健動(dòng)力CRM的銷售工程師經(jīng)過對風(fēng)清揚(yáng)商務(wù)咨詢的需求深入分析之后，為他們提供了最容易上手的行健動(dòng)力CRM精簡版。
通過行健動(dòng)力CRM精簡版，給風(fēng)清揚(yáng)商務(wù)咨詢解決了管理難題，給他們的工作人員帶來了非常多的便利：
1、業(yè)務(wù)員
業(yè)務(wù)人員將客戶詳細(xì)資料全部錄入到CRM系統(tǒng)中，包括：客戶名稱、客戶跟進(jìn)狀態(tài)、客戶聯(lián)系方式、客戶類型、客戶來源、客戶需求、銷售記錄、來往溝通信息等。CRM系統(tǒng)的不允許客戶重復(fù)功能，避免了客戶重復(fù)，同時(shí)也降低了業(yè)務(wù)跟進(jìn)成本；業(yè)務(wù)員只要登錄系統(tǒng)即可通過檢索功能來快速檢索客戶信息，同樣也可以在相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行新建客戶、修改客戶、記錄溝通信息、記錄銷售信息等；方便又快捷。
2、經(jīng)理
部門經(jīng)理可以登陸系統(tǒng)將客戶進(jìn)行分類，然后將客戶分別分配給相應(yīng)的業(yè)務(wù)人員；并可隨時(shí)查看業(yè)務(wù)員的工作情況以及業(yè)務(wù)的跟進(jìn)狀態(tài)，給業(yè)務(wù)員提供有力幫助，促進(jìn)業(yè)務(wù)成交，提升企業(yè)效益；給業(yè)務(wù)員設(shè)置嚴(yán)密的操作權(quán)限，避免業(yè)務(wù)員勿改、誤刪等導(dǎo)致客戶資料遺失的操作，進(jìn)而提升客戶數(shù)據(jù)的安全系數(shù)。
3、決策層
決策層可以通過系統(tǒng)去對客戶進(jìn)行發(fā)展趨勢分析、分類分析、跟進(jìn)分析、客戶獻(xiàn)度分析等，快速掌握客戶發(fā)展趨勢，也給他們的決策提供有力依據(jù)。
如今，在信息化飛速發(fā)展的今天，信息化管理已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展不可或缺的一部分，或者說是得力助手。對于風(fēng)清揚(yáng)商務(wù)咨詢而言，經(jīng)過此次行健動(dòng)力CRM的成功上線，他們?nèi)鎸?shí)現(xiàn)了現(xiàn)代信息化管理，進(jìn)一步整合了客戶資源，為客戶提供更專業(yè)的服務(wù)，快速挖掘更多潛在客戶，讓管理更加高效化，進(jìn)而成為業(yè)界佼佼者。
