在數(shù)據(jù)中心生命周期中，數(shù)據(jù)中心運維管理是數(shù)據(jù)中心生命周期中最后一個、也是歷時最長的一個階段。數(shù)據(jù)中心運維管理就是為提供符合要求的信息系統(tǒng)服務，而對與該信息系統(tǒng)服務有關的數(shù)據(jù)中心各項管理對象進行系統(tǒng)的計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制，是信息系統(tǒng)服務有關各項管理工作的總稱。數(shù)據(jù)中心運維管理主要肩負起以下重要目標：合規(guī)性、可用性、經(jīng)濟性、服務性等四大目標。

　　由于云計算的要求彈性、靈活快速擴展、降低運維成本、自動化資源監(jiān)控、多租戶環(huán)境等特性除基于ITIL的常規(guī)數(shù)據(jù)中心運維管理理念之外，以下運維管理方面的內(nèi)容，也需要我們加以重點分析和關注。

　　理清云計算數(shù)據(jù)中心的運維對象

　　數(shù)據(jù)中心的運維管理指的是與數(shù)據(jù)中心信息服務相關的管理工作的總稱。云計算數(shù)據(jù)中心運維對象共可分成5類：

　　機房環(huán)境基礎設施部分。這里主要指為保障數(shù)據(jù)中心所管理設備正常運行所必需的網(wǎng)絡通信、電力資源、環(huán)境資源等。這部分設備對于用戶來說幾乎是透明的，因為大多數(shù)用戶基本并不會關注到數(shù)據(jù)中心的風火水電。但是，這類設備如發(fā)生意外，對依托于該基礎設施的應用來說，卻是致命的。

　　在提供IT服務過程中所應用的各種設備，包括存儲、服務器、網(wǎng)絡設備、安全設備等硬件資源。這類設備在向用戶提供IT服務過程中提供了計算、存儲與通信等功能，是IT服務最直接的物理載體。

　　系統(tǒng)與數(shù)據(jù)，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、應用程序等軟件資源；還有業(yè)務數(shù)據(jù)、配置文件、日志等各類數(shù)據(jù)。這類管理對象雖然不像前兩類管理對象那樣看得見，摸得著，但卻是IT服務的邏輯載體。

　　管理工具，包括了基礎設施監(jiān)控軟件、監(jiān)控軟件、工作流管理平臺、報表平臺、短信平臺等。這類管理對象是幫助管理主體更高效地管理數(shù)據(jù)中心內(nèi)各種管理對象，并在管理活動中承擔起部分管理功能的軟硬件設施。通過這些工具，可以直觀感受并考證到數(shù)據(jù)中心如何管理好與其直接相關的資源，從而間接地提升的可用性與可靠性。

　　人員，包括了數(shù)據(jù)中心的技術人員、運維人員、管理人員以及提供服務的廠商人員。人員一方面作為管理的主體負責管理數(shù)據(jù)中心運維對象，另一方面也作為管理的對象，支持IT的運行。這類對象與其他運維對象不同，具有很強的主觀能動性，其管理的好壞將直接影響到整個運維管理體系，而不僅僅是運維對象本身。