青奧通信服務(wù)的6大特色

　　青奧會是為來自全世界15~18歲青少年量身打造的一場大“party”，參賽運動員是在信息化時代成長起來的，網(wǎng)絡(luò)是他們成長過程中必不可少的環(huán)境和條件。中國電信通過無處不在的信息化為青奧注入活力與精彩，在公眾通信服務(wù)方面，也是亮點紛呈。

　　其一，在530輛青奧專用大巴上安裝4G轉(zhuǎn)WiFi設(shè)備，在機場、場館、景區(qū)、酒店等場所，通過熱點覆蓋和公用信息亭為運動員、裁判員、媒體記者、組委會工作人員等提供便利的無線寬帶網(wǎng)絡(luò)。

　　其二，在青奧村商業(yè)街、奧體主媒體中心和奧組委官員入住酒店設(shè)置中國電信通信服務(wù)中心，向來賓提供手機、天翼4G設(shè)備租賃，手機和手機卡銷售，充值卡、IC電話卡、17900電話卡銷售，天翼4G體驗、100M寬帶體驗以及愛游戲、愛沖印、iTV電視體驗等一系列服務(wù)。

　　其三，在服務(wù)青奧志愿者方面，志愿者服務(wù)系統(tǒng)是一套基于智能手機的移動辦公系統(tǒng)，提供通知、公告、在線培訓、信息推送、人員定位等服務(wù)，組委會可借此對志愿者進行遠程培訓，也可以對外出服務(wù)的志愿者進行人員定位。青奧會之后，系統(tǒng)還將長期服務(wù)志愿者，力助江蘇乃至全國的第一個志愿者服務(wù)云平臺茁壯成長。

　　其四，開發(fā)“青奧助手”，通過專用APP為來賓提供青奧信息服務(wù)。“青奧助手”由青奧會移動APP、青奧在線APP兩個系統(tǒng)組成。青奧會移動APP系統(tǒng)創(chuàng)新服務(wù)模式，運用新媒體為運動員提供周到的信息服務(wù)，讓他們更好地享受比賽、分享快樂。青奧在線APP系統(tǒng)發(fā)揮移動終端優(yōu)勢，以圖文并茂的形式在“第一時間”呈現(xiàn)青奧精彩瞬間。

　　其五，中國電信南京分公司研發(fā)了青奧多媒體信息終端系統(tǒng)，提供雙語翻譯、賽事及場館查詢、天氣預報查詢、公用電話、門票預訂、酒店預訂、機票預訂、餐飲預訂、旅游預訂等多項服務(wù)。

　　其六，中國電信南京分公司開通青奧雙語服務(wù)熱線，提供英語、法語、德語、俄語、日語、韓語等多種語言的外語服務(wù)。

　　936人的通信保障團隊

　　辦好青奧會，是一個重大的政治責任，是詮釋中國夢的大好契機，是贏得青年贏得未來的戰(zhàn)略行動，關(guān)系到世界奧林匹克事業(yè)發(fā)展，對展示中華民族偉大復興中國夢、我國改革開放新形象具有重要意義，對南京乃至全省的發(fā)展也具有深遠影響。

　　青奧會是對中國通信業(yè)服務(wù)能力的一次大檢閱，同時也提供了展示中國通信業(yè)整體技術(shù)水平和我國信息化發(fā)展程度的平臺。中國電信高度重視，集中資源做好青奧通信服務(wù)保障，努力實現(xiàn)零重大故障、零網(wǎng)絡(luò)安全事故、零批量投訴的“三零”保障目標，做到“三個確保”：確保青奧會賽事專用網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的安全運行；確保通信大網(wǎng)各專業(yè)、各業(yè)務(wù)平臺、各專用系統(tǒng)以及青奧重點業(yè)務(wù)的安全運行；確保金融、交通、公安、醫(yī)療等關(guān)系國計民生的用戶網(wǎng)絡(luò)的安全運行。

　　記者了解到，青奧通信保障業(yè)務(wù)包括成績網(wǎng)接入、青奧專網(wǎng)、專用互聯(lián)網(wǎng)、公眾信息服務(wù)、固定電話業(yè)務(wù)、臨時布線系統(tǒng)和基礎(chǔ)設(shè)施、呼叫中心、TOC、數(shù)據(jù)中心、寬帶多媒體綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)、賽事視頻監(jiān)控、視頻會議、應(yīng)急保障、MOC、OBS專線等。中國電信江蘇公司構(gòu)建決策、指揮、執(zhí)行三級通信保障指揮體系，成立賽事保障指揮部，組建了37個場館保障團隊、7個機動支撐團隊、5個專項工作團隊、1個機樓駐點團隊和1個應(yīng)急通信團隊，以中國電信南京分公司為主體的通信保障隊伍達936人。目前，由南京分公司中層帶隊、場館通信經(jīng)理和技術(shù)骨干駐點的40個現(xiàn)場保障團隊，均已提前進入賽時運營狀態(tài)。中國電信江蘇公司網(wǎng)絡(luò)運行維護部負責人表示：指揮部全局調(diào)度、場館團隊現(xiàn)場保障、機動團隊一線支撐的三級通信服務(wù)保障體系，將為青奧通信提供可靠保障。

　　中國電信南京分公司是青奧通信服務(wù)保障的主力軍。在指揮運行方面，他們做到統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一協(xié)調(diào)，建立有效的整合機制與平臺，實現(xiàn)跨部門、跨專業(yè)、跨場館的協(xié)同，并通過實戰(zhàn)演練不斷完善指揮體制、磨合運行機制，確保青奧期間指揮通暢、運轉(zhuǎn)高效。在網(wǎng)絡(luò)保障方面，南京分公司認真梳理排查，完善核心網(wǎng)絡(luò)保障方案和應(yīng)急預案，場館通信保障方案做到“一館一案”，并結(jié)合演練情況不斷完善保障方案，切實保障基礎(chǔ)通信暢通和安全。在保障團隊建設(shè)方面，南京分公司建立青奧培訓工作團隊，制定33項培訓課程，隨著青奧保障人員逐步到位而同步開展各項專業(yè)技能和禮儀培訓，確保鍛煉出一批技能高超、團結(jié)一致、善于溝通、敢于拼搏的保障隊伍。

　　值得一提的是，中國電信江蘇公司發(fā)揮全網(wǎng)優(yōu)勢，通過集團調(diào)撥平臺向集團及兄弟省公司發(fā)出設(shè)備（備件）調(diào)撥申請，得到集團和其他省公司的積極響應(yīng)，省內(nèi)外52件借調(diào)設(shè)備（備件）已于日前集中核查完畢，并送達核心層機房和重要通信保障現(xiàn)場，此舉有效激活存量設(shè)備（備件）資源，節(jié)約保障備件新購和租賃資金投入，很好地實踐了“綠色青奧”理念。

　　青奧會信息安全要求高，中國電信針對青奧專網(wǎng)、成績網(wǎng)、數(shù)據(jù)中心等重點區(qū)域，部署互聯(lián)網(wǎng)出口防DDOS設(shè)備、WEB防護設(shè)備、防病毒網(wǎng)關(guān)、數(shù)據(jù)庫審計系統(tǒng)、日志審計系統(tǒng)、堡壘機、入侵檢測設(shè)備等網(wǎng)絡(luò)安全防護設(shè)備，努力防范重大信息安全事件發(fā)生，如遇信息安全事件發(fā)生，則要求及時響應(yīng)、協(xié)同處置、有效恢復。

　　南京2014年青奧會通信服務(wù)保障任務(wù)重、責任大，中國電信將精心精益、高質(zhì)高效開展工作，為辦好“精彩有中國特色”的青奧會而全力以赴，確保交出一份優(yōu)秀答卷。