旅游業(yè)是當(dāng)今中國(guó)及至全球發(fā)展最快、最具活力和潛力的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。伴隨信息技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信、云計(jì)算等新技術(shù)手段正在推動(dòng)旅游行業(yè)產(chǎn)生深刻的變革。旅游運(yùn)營(yíng)、旅游服務(wù)、旅游營(yíng)銷和管理手段正在快速數(shù)字化和智慧化，從而使整個(gè)產(chǎn)業(yè)步入大數(shù)據(jù)時(shí)代。國(guó)家旅游局將2014年確定為“智慧旅游年”，重點(diǎn)在管理、服務(wù)和營(yíng)銷三個(gè)層面推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈的創(chuàng)新。

　　作為廣西首批“智慧旅游”試點(diǎn)城市，桂林市積極引導(dǎo)、大力營(yíng)造關(guān)注、參與、推動(dòng)“智慧旅游”發(fā)展的良好氛圍。為了整體性提升和優(yōu)化資源配置，桂林市智慧旅游規(guī)劃項(xiàng)目著眼于未來(lái)各部門開(kāi)發(fā)、建設(shè)的需要，從橫向整合和縱向統(tǒng)一的視角來(lái)考慮和處理問(wèn)題，用大數(shù)據(jù)、云平臺(tái)的手段描繪城市旅游產(chǎn)業(yè)未來(lái)的前景，在如何讓旅游產(chǎn)業(yè)、旅游企業(yè)和旅游參與者都變得智慧起來(lái)，以及如何以數(shù)據(jù)中心為載體進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集、整理、交換和應(yīng)用提出了明確的目標(biāo)和詳盡的要求。

　　龍騰佳訊公司敏銳地意識(shí)到，智慧旅游規(guī)劃項(xiàng)目在桂林市未來(lái)的城市發(fā)展中具有舉足輕重的地位，組織力量積極參與并一舉中標(biāo)。憑借多年的信息化項(xiàng)目積累和國(guó)際運(yùn)營(yíng)商合作的經(jīng)驗(yàn)，龍騰佳訊與業(yè)內(nèi)知名的咨詢機(jī)構(gòu)和技術(shù)廠商合作，經(jīng)過(guò)前期調(diào)研、討論和反復(fù)修改論證，綜合解決了諸多規(guī)劃難點(diǎn)，例如：既有的用戶數(shù)據(jù)怎么整合共享？未來(lái)的應(yīng)用數(shù)據(jù)是否可靈活地?cái)U(kuò)展？數(shù)據(jù)、計(jì)算量級(jí)快速提升怎么辦？很多課題是大數(shù)據(jù)技術(shù)在旅游行業(yè)獨(dú)特的創(chuàng)新。

　　依據(jù)桂林市智慧旅游的頂層設(shè)計(jì)、管理部門對(duì)于旅游市場(chǎng)的管理框架和多達(dá)幾十個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，龍騰佳訊的多名專家參考目前的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的技術(shù)理念，統(tǒng)籌安排，為以后所有旅游行業(yè)應(yīng)用的數(shù)據(jù)制定了規(guī)范、確定了標(biāo)準(zhǔn)，也提出了基于上述規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)智慧應(yīng)用的建議。最終，在項(xiàng)目一期規(guī)劃的專家評(píng)審中，全體專家一致認(rèn)為龍騰佳訊完成的桂林旅游綜合數(shù)據(jù)中心規(guī)劃技術(shù)全面、內(nèi)容完整、具有系統(tǒng)性、前瞻性、完整性，對(duì)建設(shè)桂林智慧旅游城市具有指導(dǎo)和推動(dòng)的作用。桂林市旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目評(píng)價(jià)說(shuō)：這項(xiàng)規(guī)劃能夠在未來(lái)的考慮上有高度，又能在實(shí)施方面接地氣，做到這兩點(diǎn)不容易。

　　目前全國(guó)有超過(guò)200個(gè)城市在申報(bào)智慧城市。由于旅游業(yè)綠色環(huán)保、產(chǎn)業(yè)拉動(dòng)性較強(qiáng)，大多數(shù)城市的方案中把智慧旅游放在重點(diǎn)推介的地位。桂林市作為全國(guó)旅游城市的標(biāo)桿，率先進(jìn)行了智慧旅游規(guī)劃，引領(lǐng)旅游和綠色生態(tài)產(chǎn)業(yè)建設(shè)。通過(guò)建立智慧旅游的目標(biāo)和方法，最終讓項(xiàng)目智慧落地，從而為此類項(xiàng)目的實(shí)施提供了一個(gè)科學(xué)實(shí)施的范本。