為滿足人們不斷提升的生活需求，保持城市經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，利用先進(jìn)的信息技術(shù)和人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的“智慧城市”計(jì)劃被當(dāng)做最佳解決方案推行開(kāi)來(lái)。在國(guó)外，很多發(fā)達(dá)城市都開(kāi)展智慧城市建設(shè)工作，如韓國(guó)的“U-City”計(jì)劃，新加坡的“智慧國(guó)”計(jì)劃。
在國(guó)內(nèi)，上海無(wú)疑是“智慧城市”運(yùn)動(dòng)的先行者。自2011年以來(lái)，上海實(shí)施了兩輪三年行動(dòng)計(jì)劃，智慧城市已形成相對(duì)完備的頂層設(shè)計(jì)和推進(jìn)機(jī)制，并連續(xù)3年在國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布的信息化排名中名列全國(guó)第一，為城市提供智能化服務(wù)的云端“大腦”和服務(wù)能力已達(dá)到國(guó)際水平。
12月30日，2016上海智慧城市建設(shè)領(lǐng)軍先鋒評(píng)選暨“智慧工匠”技能競(jìng)賽活動(dòng)頒獎(jiǎng)典禮在上海國(guó)際會(huì)議中心隆重舉行，小i機(jī)器人總裁兼CTO朱頻頻等10位表現(xiàn)突出者獲“2016上海智慧城市建設(shè)領(lǐng)軍先鋒”稱(chēng)號(hào)。該活動(dòng)旨在樹(shù)立一批智慧城市建設(shè)創(chuàng)新先鋒和工匠標(biāo)兵，由上海市總工會(huì)、上海經(jīng)信委、解放日?qǐng)?bào)等發(fā)起，經(jīng)資格認(rèn)定、專(zhuān)家初評(píng)、大眾網(wǎng)絡(luò)投票、現(xiàn)場(chǎng)答辯競(jìng)賽等環(huán)節(jié)最終產(chǎn)生，共有近200位智慧城市建設(shè)從業(yè)者參與獎(jiǎng)項(xiàng)角逐。
小i機(jī)器人朱頻頻獲“2016上海智慧城市建設(shè)領(lǐng)軍先鋒”稱(chēng)號(hào)
小i機(jī)器人朱頻頻獲“2016上海智慧城市建設(shè)領(lǐng)軍先鋒”稱(chēng)號(hào)
小i機(jī)器人朱頻頻獲“2016上海智慧城市建設(shè)領(lǐng)軍先鋒”稱(chēng)號(hào)
活動(dòng)組委會(huì)評(píng)價(jià)認(rèn)為，朱頻頻等智慧城市建設(shè)領(lǐng)軍先鋒不僅在技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新方面承擔(dān)著重要使命，而且具有深厚的行業(yè)背景和獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)力，在上海市智慧城市建設(shè)各工作領(lǐng)域具有領(lǐng)軍作用。
頒獎(jiǎng)活動(dòng)結(jié)束后，浦東科經(jīng)委副主任張愛(ài)平、小i機(jī)器人朱頻頻等政府領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)專(zhuān)家一起參加圓桌討論，探討新型智慧城市創(chuàng)新思路及機(jī)器、人、城市和諧發(fā)展之道，為打造上海成為具有全球影響力的科創(chuàng)中心建言獻(xiàn)策。
小i機(jī)器人朱頻頻分享機(jī)器、人、城市和諧發(fā)展之道
作為上海智慧城市建設(shè)的創(chuàng)新先鋒，朱頻頻用一句話概括小i機(jī)器人在此其中的價(jià)值：為城市提供一顆“智慧”的大腦。朱頻頻表示，小i機(jī)器人提供的智慧“大腦”具備的五大領(lǐng)先型，分別為全渠道覆蓋、人性化服務(wù)、云平臺(tái)概念、模塊化設(shè)計(jì)、一站式解決。以云服務(wù)為基礎(chǔ)架構(gòu)的平臺(tái)，不僅更易擴(kuò)展和升級(jí)，而且可實(shí)現(xiàn)全渠道覆蓋，能夠滿足不同人群的需求，民眾可以通過(guò)網(wǎng)站、微信、QQ、電話、電視等多種常用方式隨時(shí)隨地享受服務(wù)。擁有小i智慧城市解決方案能夠提升城市服務(wù)效率，智能機(jī)器人替代傳統(tǒng)工作人員實(shí)現(xiàn)24小時(shí)在線，為大眾提供自然語(yǔ)言交流的人性化服務(wù)，從而降低人力成本，改善服務(wù)體驗(yàn)；模塊化的設(shè)計(jì)理念保證智慧政務(wù)解決方案能夠被快速?gòu)?fù)制并在其他地方推廣，讓更多城市居民享受到新型智慧城市的便利；一站式解決更打破政府職能部門(mén)之間信息孤島、服務(wù)割裂的現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)信息互聯(lián)互通，讓民眾真正享受到便捷高效的民生服務(wù)。
小i機(jī)器人：為城市提供一顆智慧的“大腦”
事實(shí)上，小i機(jī)器人總部所在地上海嘉定區(qū)的居民已經(jīng)切實(shí)享受到智慧城市建設(shè)帶來(lái)的利好。嘉定區(qū)政府通過(guò)智慧科技、智慧醫(yī)療、智慧社區(qū)等智慧應(yīng)用，借助電話、電腦屏幕、電視屏、社區(qū)屏等被民眾接觸最多的不同載體，面向不同群體發(fā)布和推送具有針對(duì)性的公共服務(wù)信息，為政府與百姓建立起良性溝通渠道，而這條“智能通道”可以最大限度發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，幫助政府實(shí)現(xiàn)更為科學(xué)的決策。
小i機(jī)器人智慧城市解決方案已在上海廣泛應(yīng)用
家住徐匯區(qū)田林的王小姐，每天要乘89路上下班，幾年前每次到站點(diǎn)乘車(chē)，要么是公交車(chē)剛開(kāi)走，要么要等好長(zhǎng)時(shí)間。如今，打開(kāi)手機(jī)“上海公交”APP就能實(shí)時(shí)掌控車(chē)輛到站信息，基本實(shí)現(xiàn)“踩著點(diǎn)”坐公交。
到上海婦幼保健院看病掛號(hào)不用排隊(duì)，甚至不用下載APP，只要關(guān)注相關(guān)醫(yī)院的微信公眾號(hào)、綁定身份證或醫(yī)�？ǎ瑹o(wú)論患者身在何處，都可以隨時(shí)隨地掛號(hào)、繳費(fèi)、查報(bào)告。
接入小i系統(tǒng)的上海人社12333“智詢通”已經(jīng)掌握包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)在內(nèi)的20個(gè)大類(lèi)約2000個(gè)政策知識(shí)點(diǎn)，截至2015年，數(shù)據(jù)顯示智詢通累計(jì)訪問(wèn)人數(shù)達(dá)4237萬(wàn)次，用戶提問(wèn)數(shù)達(dá)1.95億次，知識(shí)庫(kù)準(zhǔn)確率依然保持在99.9%以上。
除了上海人社12333“智詢通”，小i機(jī)器人還幫助上海搭建了上海稅務(wù)局“稅精靈”、上海人保“智詢通”、上海氣象局“小愛(ài)”、嘉定科委“科技小博士”、嘉定街道智能終端、楊浦官網(wǎng)行政服務(wù)廳等智能系統(tǒng)。同時(shí)，小i機(jī)器人也為工商銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)移動(dòng)、華為、順豐、通用、萬(wàn)達(dá)等幾百家大中型企業(yè)提供服務(wù)，用戶已超過(guò)5億。
不經(jīng)意間，智慧城市建設(shè)已經(jīng)深刻改變了市民生活和城市管理的方式，上海這座現(xiàn)代化的城市也因?yàn)閾碛幸活w智慧的“大腦”而變得更特別。
