在共享經(jīng)濟時代，享受便利的同時往往伴隨著價值的付出，要么是金錢，要么是隱私；這也是為什么我們在探討Airbnb 和滴滴、 Uber、OFO等商業(yè)模式的時候，不斷強調(diào)兩點：信任和客戶評級 的重要性。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的到來，各種app在用戶注冊時，選用郵箱注冊的幾率越來越小，而手機、微信、QQ注冊或者直接采用這三種途徑來登陸的模式越來越多，這種模式利弊分明，利在于越來越方便快捷的用戶體驗，弊在于用戶隱私和企業(yè)資產(chǎn)的流失。

　　對于個人而言，很多“注冊用戶”在注冊使用完一款產(chǎn)品后，就陸續(xù)開始接到電話，“您好，這里是**酒廠/茶莊，我們隆重的向您推薦***”，“您好，這里是***投資理財”等等這樣的騷擾電話。這樣的營銷方式讓人很煩，而且很難做成有效生意。

　　對于企業(yè)而言，有離職員工售賣客戶資料，帶著用戶數(shù)據(jù)這一無形資產(chǎn)跳槽到競品，企業(yè)員工繞過公司平臺直接與客戶聯(lián)系導致頻繁跳單等等，大多數(shù)企業(yè)苦不堪言。

　　有沒有一種方式既能有效保護客戶隱私，又能防止客戶和企業(yè)員工的主動跳單行為？分析1個典型行業(yè)案例：滴滴。

　　最開始滴滴和Uber在中國開始發(fā)展和競爭的時候，都是粗獷暴力地直接直接將車主和乘客的電話顯示出來。一度Uber也因為此成為變相的有車一族的“陌陌”。 更有甚者，一個Uber的城市經(jīng)理坦言，他們?nèi)サ揭粋�新城市準備開始運營的時候，就有“神秘人士”約到他們，說手里有其他約車服務的車主名單，可以“低價”提供給他們，方便他們在平臺上建立起初始的一批車主用戶。

　　從2016年6月份以后，在約車服務中，滴滴采用了匿名通話服務，即虛擬號碼或者說是臨時小號服務。現(xiàn)在，滴滴、Uber、易到用車都是清一色的使用臨時號碼來顯示對方來電。這種防止互防騷擾的號碼隱私保護機制就是容聯(lián)云通訊的臨時小號來實現(xiàn)的。司機用分配到的臨時小號聯(lián)系乘客，乘客接聽到相同的臨時小號來電，在一系列的交易中，乘客隱私不會泄露，司機也不會主動繞開平臺跳單聯(lián)系乘客。相當于在O2O模式中加了一層保護，而透過這層保護依然可以評價服務提供方。

　　容聯(lián)·云通訊 通過建立在全國各地運營商中的線路資源及云端接入平臺，實現(xiàn)95/96號碼落地、400號碼接入 海量號碼資源以小號方式滿足出行用車、咨詢中介等需要保護號碼通話的場景。

　　不僅僅是在出行行業(yè)，臨時小號/中間號還能夠在更多行業(yè)場景中應用。

　　房產(chǎn)中介跟出行行業(yè)差不多類似，都是需要消費者高頻聯(lián)系的場景。鏈家、我愛我家通過容聯(lián)云通訊號碼資源與匿名通話服務給經(jīng)紀人開通“工作號”并與手機號綁定，一旦出現(xiàn)經(jīng)紀人離職，工作號會綁定其他經(jīng)紀人，避免客戶流失。

　　物流快遞是個剛需增量市場，越來越多的快遞公司給員工和用戶的每次派件服務安排派件號，既保護用戶隱私又方便快遞企業(yè)統(tǒng)一管理，物件跟蹤，當派送服務完成，臨時號碼自動失效，同時，派件還可使用容聯(lián)云通訊語音通知，大規(guī)模高效派件。

　　對于眾多想要咨詢情感業(yè)務的用戶來說，隱私外泄問題是他們心中永遠的痛。容聯(lián)與百合情感醫(yī)院的牽手讓該問題迎刃而解。百合通過容聯(lián)用平臺呼轉(zhuǎn)的方式，實現(xiàn)一對一的語音通話，被叫的來電顯示為400或者固話的平臺接入號碼。用戶撥打平臺號碼后將自動轉(zhuǎn)接到情感咨詢專家的電話并開始咨詢，用戶和專家的電話均是保密的，打消了雙方互相被騷擾的顧慮，此外，用戶也可以輸入手機號碼，等待平臺所呼出的電話。而且整個服務過程是在線上完成的，這樣對于服務與被服務雙方來講，服務過程的監(jiān)督和保障是很重要的。

　　相較于過去人們對于公共空間與私人空間有著清楚的界線，信息透明大爆炸導致的是這條界線越趨模糊化。在互聯(lián)網(wǎng)、移動電話這類科技出現(xiàn)之前，“公共／私人”通常有個明確、清楚的答案，而不像現(xiàn)在。就像在微信中，工作上的客人和親朋好友前所未有的混合在一起。

　　大型集團企業(yè)已經(jīng)開始明確劃分工作號與私人號的界限，諸如海航、中國銀行等通過容聯(lián)的號碼資源將“工作號”融入自己的協(xié)同和運維系統(tǒng)，保障員工工作業(yè)務往來信息不遺失，有跡可循，將知識和信息儲備最大化保護管理起來。

　　可以想象，2017年更多行業(yè)將越來越重視隱私和產(chǎn)權(quán)的存在，在商業(yè)上尤其如此。希望更多的公司，能在一開始就能通過最簡單的號碼保護方式去防范和避免，而不用等到最后再來想辦法彌補。