– 從傳統(tǒng)行業(yè)入手，anyRTC 可提供行業(yè)化解決方案 –在公共安全中的應(yīng)急調(diào)度指揮系統(tǒng)，過去多是使用語音對(duì)講機(jī)溝通，僅僅依靠語言描述現(xiàn)場(chǎng)的效率顯然不如系統(tǒng)的可視化的溝通方案。
anyRTC 視訊云平臺(tái)此前即為某家大型上市公司提供了完整的應(yīng)急調(diào)度指揮系統(tǒng)的升級(jí)方案——新技術(shù)的應(yīng)用使調(diào)度指揮系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了雙向音視頻溝通、可視化遠(yuǎn)程指導(dǎo)，同時(shí)調(diào)度處理方案的全部音視頻、圖片數(shù)據(jù)均可保留用作之后的復(fù)盤，從而做到處置方案的不斷優(yōu)化提升。
這是 anyRTC 提供服務(wù)的重點(diǎn)行業(yè)之一。
同樣，在傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)中，anyRTC 也有成熟的服務(wù)案例。anyRTC 的客戶——某大型銀行原先擁有一套完整的呼叫中心方案，但僅限于電話語音呼叫。anyRTC 針對(duì)性的提供了可視化呼叫中心解決方案，對(duì)原先的方案進(jìn)行升級(jí)改造，實(shí)現(xiàn)后臺(tái)工作人員與前端辦理業(yè)務(wù)的人員實(shí)現(xiàn)可視化通話，大大提高了業(yè)務(wù)辦理效率，并滿足業(yè)務(wù)需要和監(jiān)管要求的雙錄管理。
據(jù)拓?fù)渖缌私猓琣nyRTC 在業(yè)務(wù)發(fā)展中，選擇了有重點(diǎn)的跟進(jìn)一些行業(yè)，目前他們重點(diǎn)針對(duì)的方向有金融證券、在線教育、可視化調(diào)度、呼叫中心等對(duì)于音頻視訊行業(yè)化有強(qiáng)烈需求的行業(yè)。
向細(xì)分行業(yè)和場(chǎng)景提供針對(duì)性解決方案
在具體的提供服務(wù)的方式上，anyRTC 實(shí)時(shí)通信云平臺(tái)對(duì)各家用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的同時(shí)，也可提供 1V1 個(gè)性化服務(wù)。通過開放的 PaaS 云平臺(tái)，面向全行業(yè)提供全面的接入能力，盡可能滿足大眾化的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；同時(shí)通過客制化服務(wù)，面向細(xì)分行業(yè)和場(chǎng)景提供行業(yè)解決方案。用戶可以根據(jù)自己的產(chǎn)品需求，快速的調(diào)用相應(yīng)封裝的 SDK 提供的功能，以最低的成本和最短的開發(fā)時(shí)間嵌入互動(dòng)通信能力，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的產(chǎn)品需求和業(yè)務(wù)融合。
anyRTC 的 CEO 毛宗武表示：「之所以這樣考慮，是因?yàn)檫@兩種服務(wù)不是沖突的，是有機(jī)的組成部分，行業(yè)解決方案是建立在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)之上的個(gè)性應(yīng)用�！�
–anyRTC 的轉(zhuǎn)型之路：從傳統(tǒng)視頻會(huì)議系統(tǒng)中來 –音視頻實(shí)時(shí)通信云服務(wù)屬于快速發(fā)展時(shí)期，尚未形成行業(yè)龍頭，原來客戶的需求主要是依賴傳統(tǒng)視頻會(huì)議公司來滿足。隨著客戶應(yīng)用場(chǎng)景的復(fù)雜化和專業(yè)化，現(xiàn)在越來越多的行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品提供商通過和開放的實(shí)時(shí)通信云平臺(tái)服務(wù)商合作，結(jié)合自身深厚的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品集成能力，共同完成行業(yè)解決方案的定制開發(fā)。
而 anyRTC 團(tuán)隊(duì)此前從事的主要業(yè)務(wù)即為傳統(tǒng)的視頻會(huì)議系統(tǒng)提供商，在 2015 年嗅到機(jī)會(huì)并決定轉(zhuǎn)型提供 PaaS 云服務(wù)。
傳統(tǒng)視頻會(huì)議是一套完整的系統(tǒng)，基本都是私有協(xié)議，從產(chǎn)品的開發(fā)、銷售和服務(wù)，提供終端到終端的整體解決方案。其優(yōu)點(diǎn)是功能多、視頻效果佳、運(yùn)維穩(wěn)定，適合大型企事業(yè)的行政視頻會(huì)議。但其投入成本高、網(wǎng)絡(luò)要求高、部署和操作復(fù)雜，擴(kuò)展和兼容性差、不能滿足特定行業(yè)的需求，且系統(tǒng)升級(jí)運(yùn)維難度大。
全新的 anyRTC 實(shí)時(shí)通信云平臺(tái)，通過 PaaS 云服務(wù)的方式將復(fù)雜的多媒體通信技術(shù)向第三方客戶開放，通訊能力的嵌入是最大的特點(diǎn)，為行業(yè)賦能，為客戶品牌創(chuàng)造價(jià)值。在整個(gè)應(yīng)用融合過程中，anyRTC 負(fù)責(zé)提供和音視頻有關(guān)的所有打包服務(wù)，并幫助相關(guān)硬件的適配優(yōu)化，而行業(yè)客戶開發(fā)他們擅長(zhǎng)和熟悉的與行業(yè)需求有關(guān)的業(yè)務(wù)流程，整套系統(tǒng)是通過模塊化有機(jī)的組合起來——這一點(diǎn)和科大訊飛的語音識(shí)別的產(chǎn)品模式非常相似，即在行業(yè)應(yīng)用中嵌入專業(yè)的音視頻通信技術(shù)。
– 基于 webRTC，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量音視頻傳輸 –anyRTC 是國內(nèi)早期 WebRTC 的追隨者。我們的實(shí)時(shí)通信云，完全是基于 WebRTC 標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)。在技術(shù)方面，anyRTC 實(shí)現(xiàn)了幾點(diǎn)：
- 無插件化：傳統(tǒng)的音視頻技術(shù)需要安裝 Flash 或 OCX 插件，而 anyRTC 直接使用瀏覽器的內(nèi)部 WebRTC 模塊，無論是操作體驗(yàn)還是音視頻傳輸效果都有明顯提升。
- 跨平臺(tái)：anyRTC 設(shè)計(jì)之初就是跨平臺(tái)的架構(gòu)，Android、iOS、Windows、Web 等均可適配，據(jù)悉，后續(xù)還將為采集卡、Camera 等設(shè)備提供支持。
- 動(dòng)態(tài)碼流自適應(yīng)：自動(dòng)適配網(wǎng)絡(luò)的抖動(dòng)，保證音視頻傳輸?shù)男Ч�，�?dāng)網(wǎng)絡(luò)不好的情況下也可保證視頻流暢傳輸，并擁有高抗丟包特性。
- 低延時(shí)：延時(shí)可控制在毫秒級(jí)。市面上的視頻直播一般都會(huì)在 3 秒以上，anyRTC 保證延時(shí)可控制在 1 秒以內(nèi)，正常情況下延時(shí)在 200ms 以內(nèi)。
- 高并發(fā)：采用微服務(wù)可拓展架構(gòu)實(shí)現(xiàn)了支持大容量分發(fā)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提供全球化實(shí)時(shí)音視頻通訊服務(wù)能力。
為杭州·云棲大會(huì)提供全程互動(dòng)直播服務(wù)
目前 anyRTC 根據(jù)客戶的用戶使用需求，在全球布局 20 多個(gè)中心節(jié)點(diǎn)、1000 多個(gè)邊緣節(jié)點(diǎn)，以滿足全球各地用戶的流暢使用體驗(yàn)。根據(jù)毛宗武介紹，平臺(tái)的平均通話量達(dá)到了日均 100 萬分鐘，上線三年來的累計(jì)實(shí)時(shí)通話量已超過 10 億分鐘。
在商業(yè)模式上，anyRTC 既提供公有云服務(wù)也提供私有云布署，公有云按照音視頻的使用時(shí)長(zhǎng)收費(fèi)，私有云按照布署功能模塊收費(fèi)，還可以按照行業(yè)客戶的業(yè)務(wù)要求背靠背收費(fèi)，非常靈活。毛宗武表示經(jīng)過各家云服務(wù)公司近幾年的市場(chǎng)教育，目前 B 端客戶的付費(fèi)意識(shí)和意愿已經(jīng)形成，而公司也已經(jīng)進(jìn)入商業(yè)化階段。
– 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)默契為 anyRTC 加持 –「隨著客戶場(chǎng)景應(yīng)用的復(fù)雜化和專業(yè)化，越來越多的視頻云服務(wù)商通過自身對(duì)具體某個(gè)行業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力來獲取客戶�！筧nyRTC 的毛宗武認(rèn)為：「效率更高、產(chǎn)品體驗(yàn)更好、成本更低的平臺(tái)就會(huì)在行業(yè)中更加具備競(jìng)爭(zhēng)力，整體上行業(yè)發(fā)展仍處在向上的勢(shì)頭。」
anyRTC 所屬的鉑淵信息技術(shù)有限公司目前擁有 30 多位員工，其中研發(fā)人員占 70% 左右。CEO&CTO 毛宗武此前曾任華平股份移動(dòng)平臺(tái)開發(fā)負(fù)責(zé)人，同時(shí)是上海市科技引進(jìn)人才，公司的大部分成員多來自華平股份（一家多媒體通信系統(tǒng)上市公司），擁有十多年的互聯(lián)音視頻行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、長(zhǎng)期的默契配合和共同的理念。
此前的傳統(tǒng)視頻會(huì)議系統(tǒng)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，加上 WebRTC 技術(shù)積累，anyRTC 成為市場(chǎng)上很少幾家既有實(shí)時(shí)通信云平臺(tái)開發(fā)能力，又有行業(yè)解決方案開發(fā)和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)。
公司在 2015 年成立之時(shí)獲得過天使輪融資，目前 A 輪融資正在進(jìn)行中。
