岱凱是一家全球領(lǐng)先的 IT集成，綜合服務(wù)管理跨國企業(yè)。在此我們非常榮幸地正式發(fā)布 “下一代全球IT托管服務(wù)”，此項(xiàng)解決方案將幫助客戶極大地優(yōu)化IT系統(tǒng)操作管理。
岱凱的IT托管服務(wù)平臺(tái)將提供近乎實(shí)時(shí)的監(jiān)控報(bào)告， 同時(shí)管理超過 9000個(gè) IP網(wǎng)絡(luò)， 并為全球超過 1300萬用戶提供支持。該平臺(tái)旨在滿足不斷增長的客戶需求， 使得 IT和運(yùn)維團(tuán)隊(duì)能夠?qū)⒐ぷ髦匦姆旁诟邞?zhàn)略增值性的內(nèi)容上， 如改善客戶體驗(yàn)、最大限度地提高成本效益和探索新興技術(shù)。
岱凱管理服務(wù)的客戶ALMA的IT經(jīng)理Christian Saldias表示：“我們選擇岱凱是因?yàn)槲覀兊闹饕诵臉I(yè)務(wù)不是IT, 而是科學(xué)數(shù)據(jù)產(chǎn)品。我們的IT 團(tuán)隊(duì)不大， 我們需要一家擁有全專業(yè)知識的公司提供全方位技術(shù)支持。岱凱為我們提供了我們所需要，但我們并不需具備的專業(yè)。”
為了不斷適應(yīng)數(shù)字化需求的提升， IT團(tuán)隊(duì)需要依靠豐富多樣的 IT服務(wù)來滿足快速變化的需求。這些需求通常會(huì)分布于不同的供應(yīng)商，配置不同，可能包括公有、私有和混合云，凡此方方面面， 都需要持續(xù)的維護(hù)和管理。
這同樣意味著IT團(tuán)隊(duì)由于缺乏必要的資源可能會(huì)應(yīng)接不暇，許多 B2B IT支持團(tuán)隊(duì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型受到阻礙。更引發(fā)了安全問題：企業(yè)將擔(dān)心他們沒有足夠的內(nèi)部技術(shù)資源來抵御未來的威脅。
岱凱的托管服務(wù)解決方案建立在其豐富成功的管理經(jīng)驗(yàn)和集成多供應(yīng)商解決方案的基礎(chǔ)上， 將其跨技術(shù)的托管服務(wù)集成于一體， 通過統(tǒng)一可擴(kuò)展性安全平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全球標(biāo)準(zhǔn)化交付。
岱凱托管服務(wù)解決方案優(yōu)勢有：
- 新一代自動(dòng)化能力
全面訪問分析、服務(wù)交付和流程開發(fā)， 前瞻性近乎實(shí)時(shí)的性能監(jiān)控。全新一流的管理中心門戶提供了 IT性能的全面掌控。
- 前沿的靈活擴(kuò)展性
實(shí)現(xiàn)在高速增長的業(yè)務(wù)環(huán)境中進(jìn)行IT擴(kuò)展， 最大限度地降低宕機(jī)風(fēng)險(xiǎn)， 同時(shí)解鎖多供應(yīng)商和多技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)終端管理，保持綜合可見性。
- 行業(yè)標(biāo)桿的客戶體驗(yàn)
設(shè)置專職客戶成功經(jīng)理， 確保最優(yōu)解決策略，最快響應(yīng)速度， 不斷改進(jìn)，持續(xù)創(chuàng)新， 制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
- 跨領(lǐng)域技術(shù)專家
在網(wǎng)絡(luò)、協(xié)作、安全、客戶體驗(yàn)和企業(yè)應(yīng)用等多個(gè)技術(shù)領(lǐng)域持有深厚的專業(yè)智庫儲(chǔ)備，擁有和全球領(lǐng)先的各大設(shè)備廠商深厚牢固的全球合作伙伴關(guān)系。
岱凱中國區(qū)首席執(zhí)行官陸志宏表示：“我們的全球托管服務(wù)和交付平臺(tái)重新設(shè)計(jì)了終端客戶體驗(yàn)， 從根本上簡化了IT管理， 消除了日常運(yùn)維壓力， 客戶能夠充分享受岱凱與NTT其他子公司內(nèi)部資源的優(yōu)勢組合，得到最佳解決方案服務(wù)。”
