“真的挺難的。市場(chǎng)上遍地做云桌面的廠商，有一體機(jī)的非常少，像我們這樣自主研發(fā)，再到自主設(shè)計(jì)的更是少之又少，面臨的挑戰(zhàn)可想而知。“銳捷全新IDV一體機(jī)設(shè)計(jì)項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人小源說。

　　2018年初，新IDV一體機(jī)項(xiàng)目組立項(xiàng)，小源團(tuán)隊(duì)定下了要進(jìn)行全面改進(jìn)設(shè)計(jì)，從性能到外觀超越同級(jí)別商用PC體驗(yàn)的目標(biāo)。

　　正當(dāng)團(tuán)隊(duì)加班加點(diǎn)的展開研發(fā)工作時(shí)，市場(chǎng)端一份119頁的用戶調(diào)研報(bào)告反饋過來，集中收集了銳捷舊一體機(jī)在教育、醫(yī)療、企業(yè)等客戶場(chǎng)景使用的情況。報(bào)告里，客戶對(duì)“云桌面好管不好用”的吐槽撲面而來，比如一體機(jī)內(nèi)存、硬盤等沒法實(shí)現(xiàn)靈活配置，顯示屏不精巧輕薄、邊框過寬不夠美觀等等等等。

　　小源表示，以前云桌面一體機(jī)的生存王道，是以集成傳統(tǒng)分體臺(tái)式機(jī)于顯示器中的結(jié)構(gòu)驅(qū)動(dòng)導(dǎo)向，市面上公模產(chǎn)品盛行，很少廠商會(huì)從設(shè)計(jì)上多做考量。但市場(chǎng)端反饋的舊一體機(jī)用戶調(diào)研堅(jiān)定了他們的信念，“用戶如果使用不起來，再好的性能都是擺設(shè)。”

　　為此，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)奔赴各地，國(guó)內(nèi)知名的屏幕生產(chǎn)商都走訪了一遍，期望找出一款“理想”的一體機(jī)模具。五個(gè)月過去，團(tuán)隊(duì)看到了各種市面上產(chǎn)品，也沒有找到完全滿足預(yù)想的產(chǎn)品模具。

　　面對(duì)龐大的設(shè)計(jì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)投入成本、高額的設(shè)計(jì)開模費(fèi)用，項(xiàng)目組經(jīng)過了激烈的討論，最終毅然決定了“自主設(shè)計(jì)”。

　　“沒有，那就自己設(shè)計(jì)和創(chuàng)造出來”，小源說，當(dāng)時(shí)那種感覺和哪吒導(dǎo)演接受采訪時(shí)說的一樣--“這個(gè)非得死磕過去”。

　　實(shí)際上，項(xiàng)目組做的一體機(jī)優(yōu)化設(shè)計(jì)并不簡(jiǎn)單。要符合視覺美觀、又要滿足用戶功能需求、同時(shí)還要兼顧合理的生產(chǎn)制造成本，為做出這樣的產(chǎn)品，他們整整打磨了一年。

　　團(tuán)隊(duì)展開多次頭腦風(fēng)暴，圍繞端口位置、支架、背板、轉(zhuǎn)角等設(shè)計(jì)，一體機(jī)形態(tài)的基礎(chǔ)手稿畫了300余張，在辦公室堆成了山。提到此，小源說，“我們要畫的是哪吒，這娃應(yīng)該都能動(dòng)起來了”。

　　綜合考慮了外觀、散熱、CMF（顏色、材質(zhì)、表面處理）等問題，設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì)確定了設(shè)計(jì)方案初稿，并最終定下快拆式背板這個(gè)獨(dú)特的創(chuàng)新方向。

　　反映硬件升級(jí)規(guī)律的摩爾定律里，元器件每隔 18 至 24 個(gè)月就會(huì)增加一倍，性能也將提升一倍。而云桌面的硬件升級(jí)需求也需找到合適的滿足方式。一體機(jī)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的可拆卸后蓋，通過一拆一裝設(shè)計(jì)讓產(chǎn)品具備內(nèi)存靈活擴(kuò)容能力，同時(shí)，還從設(shè)計(jì)上巧妙實(shí)現(xiàn)了后蓋“好拆”：僅僅擰2顆螺絲，就能完成產(chǎn)品的拆卸、設(shè)備的維護(hù)以及配件升級(jí)。

　　RG-CT6200的后蓋，有種極簡(jiǎn)的科技感

　　死磕的還有一體機(jī)的底座支架設(shè)計(jì)。為海南客戶一句“臺(tái)風(fēng)天的時(shí)候，一刮風(fēng)這機(jī)器也跟著搖頭啊”，研發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)構(gòu)想了多種結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，支承機(jī)構(gòu)、支架轉(zhuǎn)軸，更以最苛刻的眼光去發(fā)掘每個(gè)設(shè)計(jì)的閃光點(diǎn)及不足。

　　碰一下機(jī)器，5秒內(nèi)恢復(fù)穩(wěn)定是業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，然而設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)不遺余力地從塑料底座換到各類金屬底座，通過不計(jì)其數(shù)的模具調(diào)整，最終成功將一體機(jī)的“搖晃時(shí)間”指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)壓縮到3秒。

　　“這么兩秒值得花這么大力氣嗎？我相信當(dāng)客戶使用上這臺(tái)機(jī)器，會(huì)感受到這種品質(zhì)上帶來的極佳體驗(yàn)“。小源說道。

　　提供穩(wěn)定支撐的全鋁合金一體化底座

　　用設(shè)計(jì)提高的不僅僅是底座的硬件品質(zhì)，在材質(zhì)、顏色的選擇上，不留劃痕、不沾指紋、不積落灰，也成為一個(gè)個(gè)硬指標(biāo)。最終定下的全鋁合金一體化底座，只需兩個(gè)大螺栓，再也不用復(fù)雜的安裝步驟，可插拔的支架后面，還設(shè)計(jì)了一個(gè)人性化的小環(huán)--理線槽，幫助用戶更簡(jiǎn)潔收納各種插卡線頭。

　　好用快拆的底座支架、理線槽

　　自主設(shè)計(jì)研發(fā)周期長(zhǎng)，難度大，更體現(xiàn)在一些獨(dú)創(chuàng)性設(shè)計(jì)上。小源回憶到，“舊一體機(jī)被吐槽‘都什么年代了，還有這種跑馬的邊框’，這使我們對(duì)屏幕和外觀的設(shè)計(jì)調(diào)整了一版又一版。”

　　團(tuán)隊(duì)最終說服了領(lǐng)導(dǎo)，采用了絕不省成本的超窄邊框，及高保真的IPS屏幕，色彩和分辨率均達(dá)同等價(jià)位產(chǎn)品最高品質(zhì)。

　　銳捷團(tuán)隊(duì)自主設(shè)計(jì)出的RG-CT6200系列一體機(jī)
 

　　同時(shí)，屏幕上被添加了特有的關(guān)屏鍵、亮度調(diào)節(jié)鍵。團(tuán)隊(duì)遍尋市場(chǎng)上的同類產(chǎn)品，竟然驚奇的發(fā)現(xiàn)，一體機(jī)廠商沒人做關(guān)屏鍵。如果用戶希望午休期間不通過關(guān)機(jī)而關(guān)閉屏幕，要通過很費(fèi)勁的軟件方式實(shí)現(xiàn)。按鍵設(shè)計(jì)師小洋（化名）說，“那一刻我明白了，為什么這么多云桌面客戶吐槽一體機(jī)好管不好用。這背后除了成本，最根本的還是對(duì)客戶需求的不重視。”

　　“用戶的需求我們來滿足”，小洋說，“其實(shí)解決方法并沒有多大的技術(shù)難度--一體機(jī)主板之外需要加一個(gè)單獨(dú)的顯示器控制板，再通過這塊板跟軟件去對(duì)接，而這塊控制板需要增加成本。于是我們費(fèi)了點(diǎn)勁對(duì)接，花了些成本，當(dāng)然也和領(lǐng)導(dǎo)多次爭(zhēng)取、吵了幾架，最終實(shí)現(xiàn)了這個(gè)獨(dú)特的關(guān)屏設(shè)計(jì)。”

　　被問到這期間是什么支撐著他們什么，小源說道，“除了提供便捷的管理，云桌面到底能不能更好用，這是我們團(tuán)隊(duì)一直在追問的事情。有‘成為云桌面領(lǐng)跑品牌’的決心，就要有率先打破成見的勇氣。讓用戶拿到這款一體機(jī)，能從各種細(xì)節(jié)上感受到這比PC體驗(yàn)‘好一點(diǎn)’，就那么一點(diǎn)已經(jīng)足夠”。

　　死磕一年，團(tuán)隊(duì)自主設(shè)計(jì)的RG-CT6000系列新一代IDV一體機(jī)已經(jīng)問世，開始接受客戶的檢驗(yàn)。目前市場(chǎng)供不應(yīng)求的狀態(tài)正是對(duì)這支項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)最好的肯定。