本屆廈洽會(huì)以“提振投資信心，促進(jìn)合作共贏”為主題，繼續(xù)強(qiáng)化“三大平臺(tái)”功能，提升國際化、專業(yè)化、品牌化，立足福建省海絲核心區(qū)建設(shè)，融入“一帶一路”倡議、打造后疫情時(shí)代服務(wù)各國和地區(qū)的雙向投資促進(jìn)大平臺(tái)。

　　其中，廈門國際智慧城市暨應(yīng)急保障展將聚合智慧城市解決方案及應(yīng)急保障技術(shù)設(shè)備展、智慧城市高峰論壇、解決方案征集活動(dòng)、人才交流、項(xiàng)目對(duì)接等多個(gè)板塊，致力于為各個(gè)城市、投資機(jī)構(gòu)、研究機(jī)構(gòu)和企業(yè)搭建集展示、學(xué)習(xí)、分享、互動(dòng)為一體的智慧城市領(lǐng)域交流合作平臺(tái)。

　　清華海峽研究院是由兩岸清華與廈門市政府共同設(shè)立，旨在依托兩岸清華深厚淵源、合作基礎(chǔ)與獨(dú)特優(yōu)勢(shì)在廈門打造人才高地、科技高地、創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)示范區(qū)高地和對(duì)臺(tái)交流的重要載體。2015年，捷通華聲與清華海峽研究院共同創(chuàng)建人工智能研究中心，中心憑借清華大學(xué)、靈云人工智能技術(shù)優(yōu)勢(shì)，全面推動(dòng)華南地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，努力構(gòu)建全新人工智能產(chǎn)業(yè)基地。

展位：B4070

　　在本次智慧城市暨應(yīng)急保障專題展上，捷通華聲將秉承“賦能百業(yè)共享AI未來”愿景，展出“智能服務(wù)機(jī)器人”、“智能12345服務(wù)熱線解決方案”、“智聲一體機(jī)”、“智能會(huì)議解決方案”、“語音轉(zhuǎn)文字APP”等多項(xiàng)人工智能產(chǎn)品和解決方案，覆蓋政務(wù)辦公智能化、政務(wù)服務(wù)智能化、環(huán)保監(jiān)管智能化、應(yīng)急響應(yīng)智能化四大方向。參會(huì)嘉賓可以通過現(xiàn)場體驗(yàn)，親身感受人工智能技術(shù)帶來的輕松與便捷。

　　靈云智聲一體機(jī)是針對(duì)政府報(bào)告、黨建學(xué)習(xí)、外事接待、政府會(huì)議等語音場景設(shè)計(jì)的智能辦公軟件。軟件以語音識(shí)別技術(shù)為核心，結(jié)合機(jī)器翻譯、語義理解等多種人工智能技術(shù)，提供智能語音輸入法，字幕展示，會(huì)議投屏，自動(dòng)分角色，中/英/維等多語種識(shí)別，機(jī)器翻譯，會(huì)后快速輸出會(huì)議紀(jì)要等多種特色功能。

　　參展的靈云AICC全智能客服解決方案主要應(yīng)用于客服中心和呼叫中心，是目前人工智能技術(shù)與業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)融合最完善，落地經(jīng)驗(yàn)最成熟的產(chǎn)品之一。

　　該方案包括智能客服、智能語音導(dǎo)航、智能外呼、智能語音質(zhì)檢和實(shí)時(shí)坐席輔助，被廣泛用于政府12345政務(wù)服務(wù)熱線。通過深入挖掘政府服務(wù)部門與市民雙方需求，將12345熱線打造成訴求解決及時(shí)，精準(zhǔn)聽取民意的服務(wù)平臺(tái)，鑄就百姓與政府部門堅(jiān)實(shí)的信任關(guān)系。

　　疫情防控期間，捷通華聲默契配合一線的政府部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及社區(qū)，通過靈云AICC全智能客服解決方案提供智能化應(yīng)用服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了疫情通知、患者跟蹤、流動(dòng)人員排查、本地居民排查等場景呼出。相比純?nèi)斯さ姆绞�，不僅信息傳遞效率更高，同時(shí)能夠避免工作人員線下調(diào)研、排查被感染的風(fēng)險(xiǎn)。

　　靈云聽語是一款專注語音識(shí)別轉(zhuǎn)寫的智能化應(yīng)用，支持手機(jī)實(shí)時(shí)錄音邊說邊轉(zhuǎn)和導(dǎo)入音頻文件轉(zhuǎn)寫識(shí)別，普通話識(shí)別率高達(dá)98%，1小時(shí)錄音最快5分鐘出稿，APP端上傳轉(zhuǎn)寫訂單，網(wǎng)頁端可同步查看編輯，是工作、學(xué)習(xí)、訪談、會(huì)議等場景下的得力助手！

　　捷通華聲將以參加廈門國際智慧城市暨應(yīng)急保障展為契機(jī)，繼續(xù)秉承“賦能百業(yè)，共享AI未來”發(fā)展愿景，不斷發(fā)揮在人工智能領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，與合作伙伴優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，以工匠精神更好的服務(wù)智慧城市建設(shè)。