用友網絡參加了當天的《5G消息應用開發(fā)論壇》，用友網絡助理總裁、用友通信總經理傅強發(fā)表了《5G消息賦能企業(yè)數智化》為主題的精彩演講！
1、雙輪驅動、三馬齊駕開拓市場
用友成立于1988年，是全球領先的企業(yè)服務提供商。32年以來，用友持續(xù)專注在企業(yè)服務領域，致力于用創(chuàng)想與技術推動商業(yè)和社會進步。目前，用友在全球擁有230多家分支機構，員工超過18000人，攜手8000多家生態(tài)伙伴，共同為超600余萬家企業(yè)和公共組織，提供業(yè)界領先的云服務及軟件服務。
用友32年的發(fā)展歷程大概分為三個階段：用友1988年從部門級的財務軟件起航，通過普及財務軟件的應用，推動了40多萬家中國企業(yè)的會計電算化進程，這是用友發(fā)展的1.0時期；從1998年開始，用友進入企業(yè)管理軟件服務領域，為200多萬家中國及亞太地區(qū)客戶提供ERP軟件，服務企業(yè)信息化發(fā)展，推動企業(yè)管理進步，這是用友發(fā)展的2.0時期。現在用友已經進入3.0時期，致力于構建和運營全球領先的商業(yè)創(chuàng)新平臺和企業(yè)云服務平臺，服務企業(yè)的數智化轉型和商業(yè)創(chuàng)新。
傅強表示用友當前的業(yè)務是由軟件服務、云服務、金融服務三駕馬車構成。這三駕馬車組合成為一個企業(yè)服務的一站式平臺，聚焦商業(yè)技術創(chuàng)新，為企業(yè)、政府及公共組織提供產品解決方案和服務。其中云服務主要聚焦營銷、采購、制造、供應鏈、財務、人力、協(xié)同等相關領域云服務，以及提供技術平臺、數據中臺、業(yè)務中臺、智能中臺等相關平臺云服務。
傅強說：“用友之所以能夠32年持續(xù)保持穩(wěn)健發(fā)展，主要得益于用友的企業(yè)發(fā)展之道和企業(yè)核心價值觀的雙輪驅動。”用友的企業(yè)發(fā)展之道是：傾聽客戶、敬畏技術、榮于生態(tài)。用友的企業(yè)核心價值觀是：用戶之友、持續(xù)創(chuàng)新、專業(yè)奮斗。其中，值得一提的是，用友公司的名字來源就是用戶之友的縮寫簡稱，用友用友，用戶之友。所以，傾聽客戶，成就客戶，做客戶的朋友，是用友成立之初就一直堅持的初心。
2、用友商業(yè)創(chuàng)新平臺加速企業(yè)數智化
傅強認為利用新的技術如5G技術、大數據技術、人工智能技術充分挖掘、發(fā)現，提升自己的產品，為企業(yè)市場抓住新的機會，這個是現在大量企業(yè)所面臨的問題。“5G消息的出現，也為用友企業(yè)提供了這樣一個機會，如何更好的為消費者提供服務，更好的為企業(yè)產業(yè)鏈上下游提供及時、到位的服務。例如以前需要用戶裝ERP，但有了5G消息，就可以直接推送，5G消息在許多層面可以很快打破壁壘。”
用友商業(yè)創(chuàng)新平臺YonBIP作為用友的BIP產品，采用四大全新技術架構：云原生（微服務）、元數據驅動、中臺化及數用分離；構建了四大PaaS平臺：技術平臺、數據中臺、智能中臺及業(yè)務中臺，提供八大領域服務：營銷、采購、制造、供應鏈、財務、人力、協(xié)同等領域云服務、金融服務等。
從YonBIP的總體服務架構圖可以看出，YonBIP不僅是一個企業(yè)應用級的商業(yè)操作系統(tǒng)，更是一個生態(tài)化的服務平臺；不僅能賦能企業(yè)商業(yè)能力，更是集工具、能力、資源的多元、一站式服務體。
此外，用友商業(yè)創(chuàng)新平臺YonBIP還有八大特性，分別是數字化、智能化、高彈性、安全可信、社會化、全球化、平臺化、生態(tài)化。其中數字化和智能化主要體現YonBIP的數字創(chuàng)新和智能運營能力，高彈性和安全可信主要體現YonBIP的國產化替代能力，社會化和全球化主要體現YonBIP的產業(yè)互聯網能力，平臺化和生態(tài)化主要體現YonBIP的融合生態(tài)服務能力。
3、打造一流平臺，讓5G消息構筑業(yè)務閉環(huán)
企業(yè)數智化轉型，最基礎的一個工作就是連接、協(xié)同、共享，連接和協(xié)同，這個過程中都會涉及到5G消息，以此再做延伸，會發(fā)現5G消息的許許多多的應用場景。傅強表示：“從我們對企業(yè)服務的角度來看，5G消息的場景有很多，我們不會太多的從城市里面這個角度去看待，更多的會從制造業(yè)、人工服務業(yè)，這些企業(yè)里面的場景去看。”經過5G消息新技術的應用，企業(yè)數字化為企業(yè)提供四個非常大的價值，敏、輕、易、簡，這四個方面跟5G消息的服務密切相關。
傅強為我們解釋道，5G消息本身就是直達的，管理輕便，基于5G消息，我們的服務對象、管理對象會更直接、更輕便的去跟企業(yè)進行溝通，還有金融，支付、金融服務包括跟銀行的連接將更加的便利，5G消息是可以真正實現企業(yè)數智化的應用。
用友所打造的5G消息業(yè)務是需要一個強大的平臺來為目前所服務的客戶去賦能他的服務，在用友整個商業(yè)創(chuàng)新平臺領域，專門有一個5G消息業(yè)務中臺，利用人工智能來進行管理；同時用友提供開放的數據接口，讓更多的應用能夠接入進來；在5G消息平臺里面，用友也會做平臺的安全、素材模板、整個運營的數據分析。傅強說：“我們的5G消息首先是有一體化CSP平臺，其次提供個性化開發(fā)服務，它可以通過低代碼開發(fā)平臺，也可以通過我們的合作伙伴，或者別的方式滿足客戶的需要，還有就是我們創(chuàng)新的運營服務。”如今，用友通信已經把轉售的營業(yè)廳放在5G消息上面，現在直接可以通過5G消息完成營業(yè)廳提供的各項服務，包括查話費、查賬單、查余額、充值等業(yè)務。
4、展望未來，讓5G消息賦能千行百業(yè)
目前，5G消息的商業(yè)模式還不太確定，5G消息未來在定價、服務模式上都可以有所創(chuàng)新，5G消息對剛需企業(yè)是有直接作用，5G消息的服務在未來也會貫穿企業(yè)多個重要的領域，如營銷、采購、制造、財務、人力、協(xié)同、供應鏈等。
5G消息平臺需要跟云平臺連接，需要有一個連接器。5G消息在未來不會只是一個獨立的應用環(huán)境，一定是需要有數據、后臺服務，這時候用友的服務在這個過程中就起到了至關重要的作用：通過連接器把它連接到用友標準數據接口上，這樣能夠讓5G消息的服務與企業(yè)的營銷平臺或者是采購平臺連接起來。
5G消息一定是碎片化的，會延伸出很多的場景，用一個5G消息的場景無法匹配所有企業(yè)的需求，碎片化的應用讓開發(fā)多場景變得很難，但是用友5G消息可以解決這一難題。傅強表示：“我們有擁有低代碼開發(fā)平臺，經過5G消息的低代碼開發(fā)平臺，讓用戶不用通過代碼，直接通過拖拽、可視化圖形的方式配置一個5G消息的應用，這樣就會讓應用更加適合這個企業(yè)，也會有利于5G消息的應用。”
未來5G消息可以讓客戶有一個很好的體驗，必然無法脫離人工智能，用友的所構建的5G消息業(yè)務有了AI支撐以后，能實現給用戶看到的就是他所需要的，只需要輕點就可以解決問題，傅強表示這是未來5G消息最本質的特點。
“用友的使命是用創(chuàng)新與技術推動商業(yè)和社會進步，作為企業(yè)軟件和云服務市場的龍頭企業(yè)，用友更是有責任積極推進新產業(yè)升級和新商業(yè)文明建設。”傅強說：“用友將持續(xù)在數智化轉型、綠色發(fā)展、安全可信及融合生態(tài)等方面發(fā)力，通過YonBIP搭建的數智商業(yè)應用基礎設施和企業(yè)服務產業(yè)的共創(chuàng)平臺，助力中國數字經濟發(fā)展，為推進商業(yè)繁榮、社會進步和人類幸福，而持續(xù)努力！”
