2022年1月14日，由中國信息通信研究院云計(jì)算與大數(shù)據(jù)研究所（以下簡稱“云大所”）聯(lián)合召開的“2021年可信AI成果發(fā)布會(huì)”圓滿落幕。大會(huì)公布了2021年第二輪“可信AI”評(píng)測(cè)結(jié)果。思必馳全雙工語音交互系統(tǒng)、智能車載語音助手、坐席智能助理系統(tǒng)榮獲三項(xiàng)權(quán)威評(píng)測(cè)證書。
智能新生態(tài)，可信新未來。為了進(jìn)一步支撐國家人工智能相關(guān)決策和部署，推動(dòng)人工智能產(chǎn)業(yè)的交流與合作，中國信通院云大所自2018年啟動(dòng)“可信AI”評(píng)測(cè)工作，通過研究制定評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)體系，建設(shè)測(cè)試數(shù)據(jù)集和軟硬件環(huán)境，目前已經(jīng)形成專用芯片、智能語音、自然語言處理、計(jì)算機(jī)視覺、機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）、內(nèi)容安全檢測(cè)等典型產(chǎn)品和服務(wù)的評(píng)測(cè)能力。
本次發(fā)布會(huì)上，信通院對(duì)2021年下半年通過評(píng)估的產(chǎn)品服務(wù)頒發(fā)了證書，并對(duì)評(píng)測(cè)結(jié)果進(jìn)行了詳細(xì)披露和解讀。
在智能語音技術(shù)方面，思必馳全雙工語音交互系統(tǒng)-V3.7.0榮獲可信AI授予的“全雙工語音交互能力評(píng)估證書”�；贒UI系統(tǒng)開發(fā)的全雙工語音交互系統(tǒng)，搭載思必馳全鏈路語音技術(shù)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備全雙工語音交互能力。目前，思必馳全雙工語音交互系統(tǒng)已應(yīng)用于汽車、家居、電子、教育、醫(yī)療、政務(wù)、金融、物流、酒店等場景。
在出行生活中，語音交互已逐漸成為智能座艙的核心入口。根據(jù)車載語音智能化程度，《人工智能產(chǎn)品智能化等級(jí)指標(biāo)要求和評(píng)估方法 第3部分：車載語音助手》將車載語音智能化程度分為L0-L9共10個(gè)等級(jí)。
基于該評(píng)估方法，思必馳智能車載語音助手3.0版本榮獲可信AI評(píng)測(cè)授予的“智能車載語音交互產(chǎn)品L9級(jí)別證書”，這表明，思必馳智能車載語音已處于國內(nèi)領(lǐng)先水平。目前，思必馳智能車載語音受到眾多車企的青睞，已攜手小鵬、理想、哪吒等車企打造了多款熱門車型。
受疫情影響，各地衛(wèi)健委服務(wù)熱線業(yè)務(wù)激增。為賦能醫(yī)療服務(wù)行業(yè)，思必馳推出坐席智能助理系統(tǒng)，從預(yù)約掛號(hào)、咨詢、質(zhì)控管理等業(yè)務(wù)層面，幫助醫(yī)療行業(yè)客服中心實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。目前，該助理系統(tǒng)已在蘇州市衛(wèi)生計(jì)生統(tǒng)計(jì)信息中心落地應(yīng)用。本次大會(huì)上，思必馳坐席智能助理系統(tǒng)案例成功入選由中國人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟（AIIA）征集并編錄的《客服中心數(shù)智化轉(zhuǎn)型案例集》，并作為優(yōu)秀案例發(fā)布。
值得一提的是，此前思必馳DUI全鏈路智能對(duì)話平臺(tái)V2.3.3被評(píng)為“性能良好型”產(chǎn)品，本次大會(huì)上，對(duì)該測(cè)試結(jié)果進(jìn)行了進(jìn)一步詳細(xì)解讀。思必馳DUI全鏈路智能對(duì)話平臺(tái)在幫助企業(yè)縮短產(chǎn)品落地周期，靈活快速定制產(chǎn)品中發(fā)揮著越來越重要的作用。
未來，思必馳作為科技創(chuàng)新的蓬勃力量之一，將持續(xù)錘煉核心實(shí)力，賦能千行百業(yè)，邁向新征程……
