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　　對(duì)整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來講，魏則西事件，都是一個(gè)值得高度警惕的風(fēng)向標(biāo)。

　　這個(gè)事件意味著，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的公眾形象與社會(huì)價(jià)值，已經(jīng)走到一個(gè)關(guān)鍵的十字路口。

　　在那個(gè)時(shí)候，誰家里能裝一部電話，都是有錢或有權(quán)，在親戚朋友中都倍有面子的大事。為了裝上電話，買個(gè)尋呼機(jī)，大家不管費(fèi)用多貴，都要都求爹爹告奶奶，師傅上門更是好煙好酒伺候著，只求用上電話。

　　在那個(gè)時(shí)候，通信行業(yè)還走在整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)力與時(shí)尚的最前沿，運(yùn)營(yíng)商是最讓人眼紅的工作單位，甚至比政府還吃香。

　　很多年之后，整個(gè)行業(yè)如今已一片消沉。電話費(fèi)天天降，用戶依然天天罵娘；基層通信員工更是“工作沒有最苦，只有更苦，工資沒有最低，只有更低”，大批優(yōu)秀人才持續(xù)流失。

　　事實(shí)上，通信業(yè)一直是那個(gè)通信業(yè)，而且一直在發(fā)展，為社會(huì)提供的服務(wù)在不斷提升，整個(gè)通信行業(yè)的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，也一直在不斷增長(zhǎng)。

　　30年前，第一部模擬手機(jī)都還沒有開通，中國(guó)只有不到1%的人能使用固定電話，安裝和使用一部電話甚至要花上萬元；20年前，腰上別一個(gè)BP機(jī)還是有錢人的炫富標(biāo)志；10年前，蘋果還沒有推出iPhone，大部分人還都在使用沒有任何APP的功能手機(jī)；今天，我們只要每個(gè)月幾十元甚至幾元錢，就可以通過手機(jī)暢游互聯(lián)網(wǎng)。

　　但這依然無法改變政府、公眾乃至于對(duì)通信業(yè)的印象不斷下滑。

　　形勢(shì)改變的關(guān)鍵在于，在通信業(yè)市場(chǎng)化的前半程，它是以一個(gè)創(chuàng)新者的角色進(jìn)入市場(chǎng)，它解決了人們過去無論花多少錢都無法解決的問題：比如與天涯海角的親人取得實(shí)時(shí)聯(lián)絡(luò)。這個(gè)時(shí)候，它是稀缺的，而且提供的價(jià)值是超出用戶預(yù)期的，甚至附加了諸如用戶提升身份面子這樣的很多隱形價(jià)值。所以，即使價(jià)格高昂，甚至需要初裝費(fèi)、長(zhǎng)途費(fèi)、漫游費(fèi)等各種開支，市場(chǎng)仍然供不應(yīng)求。

　　但隨著通信全面普及，成為像水、電、氣一樣的社會(huì)基礎(chǔ)服務(wù)之后，通信業(yè)提供的服務(wù)，逐漸無法滿足公眾的預(yù)期增長(zhǎng)，通信業(yè)的公眾形象，也由創(chuàng)新價(jià)值的提供者，悄然轉(zhuǎn)變?yōu)楣�眾價(jià)值的剝削者。

　　而此前的快速發(fā)展，導(dǎo)致通信行業(yè)的大量環(huán)節(jié)缺少足夠的監(jiān)督與管理，導(dǎo)致內(nèi)部與外部的投機(jī)者依仗創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，對(duì)市場(chǎng)價(jià)值的極盡索取，也造成各種亂象，并引發(fā)用戶離心和政府監(jiān)管與治貪的介入，這也加劇了這個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)變。

　　如今，即使同樣1元錢獲得的通信服務(wù)，已經(jīng)十倍甚至百倍于當(dāng)年，也已經(jīng)無法令公眾滿意，而整個(gè)行業(yè)即使通過規(guī)�；�經(jīng)營(yíng)和管理優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)盈利的持續(xù)增長(zhǎng)，但從業(yè)者也再難以獲得當(dāng)年的職業(yè)榮譽(yù)感與成就感。

　　如同通信業(yè)的發(fā)展早期，在過去幾十年里，互聯(lián)網(wǎng)也一直被視作最先進(jìn)的生產(chǎn)力，以及公眾利益的代言人。這個(gè)形象來源于幾個(gè)方面：

　　1、互聯(lián)網(wǎng)足夠新，足夠酷，足夠時(shí)尚。

　　2、摩爾定律帶來的計(jì)算力提升與計(jì)算成本下降，互聯(lián)網(wǎng)是最大的受益者之一。換句話來說，互聯(lián)網(wǎng)分享了硬件技術(shù)發(fā)展的紅利。

　　3、互聯(lián)網(wǎng)的核心本質(zhì)，是信息的無限復(fù)制與分發(fā)。這讓它具備傳統(tǒng)行業(yè)無法具備的優(yōu)勢(shì)：幾乎為零的邊際成本，進(jìn)而以更低的價(jià)格，替代了各個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的信息價(jià)值。

　　4、由于互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)期的知識(shí)分享環(huán)境，為其貼上了“免費(fèi)、自由、分享”的標(biāo)簽，而長(zhǎng)期以來，大量的互聯(lián)網(wǎng)公司，面向公眾的業(yè)務(wù)都是免費(fèi)的，甚至在很多公眾眼里，互聯(lián)網(wǎng)成為了免費(fèi)的代名詞。

　　但互聯(lián)網(wǎng)公司也是商業(yè)公司，也是要賺錢的。對(duì)用戶免費(fèi)了，賺的錢從哪里來？

　　互聯(lián)網(wǎng)自身的價(jià)值，其實(shí)是有兩個(gè)組成部分：一部分是它通過信息處理能力，新創(chuàng)造出來的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)沒有的價(jià)值；一部分則是它替代傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)獲得的價(jià)值。

　　互聯(lián)網(wǎng)說，這就是我的“顛覆式創(chuàng)新”，我用更先進(jìn)的生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系，取代了舊的生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系，重構(gòu)了整個(gè)價(jià)值體系。但在事實(shí)上，這并非事實(shí)的全部。

　　其中一些“顛覆”，是生產(chǎn)關(guān)系優(yōu)化帶來的合理顛覆，比如電子商務(wù)，它們是通過減少信息傳遞的中間環(huán)節(jié)，降低用戶獲得產(chǎn)品與服務(wù)的成本，來實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

　　也有一些“顛覆”，卻是變相的劫掠，比如傳統(tǒng)媒體投入3名記者，耗時(shí)1個(gè)月完成的一篇深度報(bào)道，可能會(huì)被抄襲者在短短1個(gè)小時(shí)內(nèi)傳遍網(wǎng)絡(luò)；開發(fā)者耗時(shí)數(shù)月甚至數(shù)年調(diào)研和籌備成熟的新模式，投入數(shù)百萬、數(shù)千萬費(fèi)用研發(fā)的新技術(shù)新產(chǎn)品，也可能在短短數(shù)日內(nèi)被人全盤破解復(fù)制。

　　這些價(jià)值，被以更低甚至免費(fèi)的價(jià)格提供給公眾，換來流量后以廣告等其他方式實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。

　　這就像馬匪張麻子，從地主黃四郎家里搶了100個(gè)大洋，自已留下了30個(gè)，把70個(gè)分給了窮人。

　　但無論哪種方式，它的核心邏輯都是，以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)喪失價(jià)值為代價(jià)，獲取互聯(lián)網(wǎng)自身的價(jià)值提升，而且前者的損失，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于后者所得。

　　羊毛出在豬身上，本質(zhì)就在于此。

　　但用戶并不會(huì)考慮這些。他們看到的，只是微信免費(fèi)用，支付寶免費(fèi)用，百度搜索免費(fèi)用，什么都可以免費(fèi)用，不再需要買報(bào)紙和雜志，就能夠閱讀到各種新聞，不需要付費(fèi)就可以玩上新游戲，聽上音樂，看上視頻……

　　吃他娘，穿他娘，開了城門迎闖王，闖王來了不納糧！

　　闖王不可能永不納糧，除非他要的是你的人，燒死了所有的黃四郎，張麻子也會(huì)就變成新的黃四郎。

　　經(jīng)過多年發(fā)展，能夠替代的價(jià)值已經(jīng)被替代得差不多了，即使沒有被替代的，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)自身也已經(jīng)在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化改造，信息價(jià)值的勢(shì)能落差，已經(jīng)越來越小，顛覆式創(chuàng)新的變革紅利已經(jīng)逐漸殆盡。

　　簡(jiǎn)單來說，無論“顛覆”還是劫掠，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)能被互聯(lián)網(wǎng)搶奪和替代的價(jià)值，已經(jīng)越來越少了。

　　這時(shí)，我們看到了什么樣的情況？

　　1、伴隨著所有的企業(yè)都已經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)化，互聯(lián)網(wǎng)不再是創(chuàng)新的先鋒，而是也逐漸轉(zhuǎn)變成為公眾的基礎(chǔ)服務(wù)。人工智能、大數(shù)據(jù)、機(jī)器人等新興產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)逐漸取代互聯(lián)網(wǎng)，成為新的先進(jìn)生產(chǎn)力代名詞。

　　2、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的劫掠式成長(zhǎng)模式已經(jīng)逐漸走到盡頭，多年劫掠的后遺癥也逐漸顯現(xiàn)，各個(gè)領(lǐng)域的反彈力量逐漸積蓄成型。

　　3、互聯(lián)網(wǎng)公司，尤其是一些巨頭，自身的利益獲取模式也逐漸固化，已經(jīng)形成“習(xí)慣的傲慢”，尤其是在監(jiān)管、立法、產(chǎn)業(yè)環(huán)境未及時(shí)跟進(jìn)的情況下，甚至演變?yōu)楦鞣N灰色地帶，甚至為求利益不擇手段。導(dǎo)致曾經(jīng)為公眾認(rèn)同的價(jià)值獲取方式，逐漸變得不被認(rèn)可，甚至成為“人性之惡”。

　　以競(jìng)價(jià)排名和莆田系為例，當(dāng)醫(yī)院要為用戶點(diǎn)擊一次關(guān)鍵詞付數(shù)百元甚至上千元時(shí)，正規(guī)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)已經(jīng)被變相逐出市場(chǎng)，互聯(lián)網(wǎng)搜索的經(jīng)濟(jì)來源，也自然由對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的“顛覆式創(chuàng)新”，變成了洗劫公眾的共犯同謀。

　　4、為了維持自身發(fā)展，自身規(guī)�；鶖�(shù)越來越大的互聯(lián)網(wǎng)公司，也不得不采用更粗暴或更強(qiáng)力的手段方式，來獲得更多的收入與利潤(rùn)，但在缺乏創(chuàng)新紅利的情況下，這些收入與利潤(rùn)的增長(zhǎng)，需要在更深更廣的層面，觸動(dòng)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)利益乃至公眾利益。

　　在魏則西事件爆發(fā)后，很多人都在分析百度為什么成為眾矢之的；有認(rèn)為其罪有應(yīng)得的；有認(rèn)為其為莆田系、為國(guó)家扛鍋的；有認(rèn)為其為歷史還債的；有認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管甚至頂層設(shè)計(jì)不夠的，不一而足。但如果放到整個(gè)產(chǎn)業(yè)的大環(huán)境下觀察，我們其實(shí)可以發(fā)現(xiàn)，類似的情況已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是孤例：比如淘寶遭遇的“十月圍城”，比如滴滴和優(yōu)步遭遇的司機(jī)罷工，比如互聯(lián)網(wǎng)金融遭遇極其嚴(yán)厲清理整治，等等。

　　雖然憑借強(qiáng)大的PR能力，以及各種善后手段，作為個(gè)體的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一次又一次趟過危機(jī)，但對(duì)整個(gè)行業(yè)來講，產(chǎn)業(yè)的外部環(huán)境形勢(shì)已經(jīng)逆轉(zhuǎn)。

　　在政府、公眾和行業(yè)談及互聯(lián)網(wǎng)公司時(shí)，他們的態(tài)度已經(jīng)變得曖昧，出現(xiàn)分化。甚至在國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的講話中，也已經(jīng)出現(xiàn)看似輕描淡寫，但其實(shí)態(tài)度嚴(yán)厲的警告詞句。

　　其實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)還是那個(gè)互聯(lián)網(wǎng)，仍在進(jìn)化，變得更好。但正如當(dāng)年的通信業(yè)一樣，它也將面臨一個(gè)創(chuàng)新者完成快速成長(zhǎng)之后的窘境：在整個(gè)社會(huì)生態(tài)中，它正在由張麻子，變成黃四郎。正如《烏合之眾》所言，公眾是現(xiàn)實(shí)而且善變的。當(dāng)你能為他們帶來價(jià)值，你就是英雄；而當(dāng)你的價(jià)值不復(fù)存在，或?qū)λ麄兊膬r(jià)值有害，英雄也會(huì)被他們遺棄，甚至親手送上斷頭臺(tái)。

　　在新的形勢(shì)下，以怎樣的方式創(chuàng)新，以怎樣的方式獲取價(jià)值，以怎樣的方式承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，這將是每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)眾業(yè)者，都必須深思的問題。

　　怎么變，各看領(lǐng)悟，各憑本事，各隨機(jī)緣。但反正，不變是肯定不行的了。