有信公司的成立

　　2012年3月，多位華為和騰訊前員工基于對移動互聯網時代語音服務大趨勢的預判，以及自身的技術和資源積累，成立了有信網絡技術有限公司。主要產品為新通訊工具以及場景化實時通話服務平臺“有信電話”，以及深入了解互聯網、移動互聯和騰訊前員工基于對移動互聯網時代語音服務大趨勢的預判，以及自身的技術和資源積累，成立了有信網絡技術網、傳統企業(yè)不同場景下的業(yè)務需求而推出的企業(yè)級實時音視頻通訊服務“源通訊”。有信公司致力于為用戶提供下一代通訊產品，為普通消費者和企業(yè)級用戶提供全面的增強通訊體驗、交互及拓展場景。將實時音視頻通訊與人工智能、AR、VR等新興科技結合，也是有信現在重點探索的方向。

　　有信網絡商業(yè)平臺總經理蔡杰這樣回答：“整個微軟小冰的語音功能都是我們提供的，我們遇到的技術難點是，如果我們用傳統的語音沒辦法解決一些問題，需要對于聲音的精準度清晰度更高才可以，這也是對我們的一個重大的挑戰(zhàn)，但是我們現在已經做到了。運營商目前的頻率是16HZ，但是我們給微軟小冰是48HZ的。在網絡條件下提供這種能力的話，能讓小冰更清楚的理解我們的對話。”

　　有信網絡商業(yè)平臺總經理蔡杰說“現在我們在談的合作是往人工智能客服方向的，因為用戶問的90%的問題都是相似的，人工客服的成本又比較高，現在有很多的企業(yè)會有個問題是都希望將人工客服導向自助語音。未來我們可以用人工智能直接代替自助語音，讓人們聽不出來是人工智能，像是和人一樣溝通，這對于企業(yè)成本的降低，和用戶體驗來說是一個很大的提升。”

　　有信對圍繞“增強通訊”的下一代AI人機交互體驗的理解，與微軟小冰自身對未來科技與人類互動形態(tài)的理解高度一致。有信電話高清通話最高支持48kHz采樣，高出業(yè)內平均水平，能賦予小冰高于常人的聽覺，更好的識別人類語言。目前有信電話擁有1億注冊用戶，并有支撐高并發(fā)通話的能力，可以幫助小冰觸達更多用戶。且在國內的實時語音通訊平臺中，有信的“蜜語”頻道非常契合微軟小冰平臺入駐需求。而“源通訊”擁有成熟的SDK對外對接能力，在有信與小冰團隊封閉開發(fā)階段，就借助“源通訊”大大縮短小冰實現與用戶實時通話的開發(fā)周期。