然而雙方各有各的業(yè)務(wù)訴求，這就需要一個基于社交協(xié)同、業(yè)務(wù)功能卻不盡相同的伙伴關(guān)系管理工具。尤其是渠道伙伴，需要屬于自己的工作平臺，方便對內(nèi)對外的業(yè)務(wù)溝通，于是，伙伴門戶應(yīng)運而生。
經(jīng)常陷入混亂的合作伙伴
廠商的渠道經(jīng)理經(jīng)常會因為與伙伴溝通不暢感到焦慮，擔心客戶不滿意；而合作伙伴的銷售經(jīng)理，處在客戶與廠商中間，經(jīng)常要咽下一些委屈，當然，也會隱瞞一些秘密。
由于信息不對稱、溝通不便捷，經(jīng)常出現(xiàn)這樣的混亂局面：
合作伙伴依賴表格匯報工作，整天忙著做表格，廠商渠道經(jīng)理只能守著電腦看表格，效率低下，錯過很多贏單良機。
由于沒有統(tǒng)一工作平臺，合作伙伴與客戶隱瞞廠商私自定價，甚至偽造合同，廠商也無從知曉。
缺乏有效的溝通平臺，所有信息散落在電話、郵件、短信、微信中，甚至會出現(xiàn)丟失用戶電話號碼而錯失商機的荒唐情況……
很多時候，合作伙伴的痛是缺乏高效好用的工具造成的。商機報備、特價申請、合同申請、訂單管理等等，合作伙伴不清楚應(yīng)有的規(guī)范，經(jīng)常與渠道經(jīng)理產(chǎn)生誤會甚至發(fā)生爭執(zhí)。伙伴們迫切需要一個可以與廠商協(xié)同工作的平臺。
伙伴門戶：一站式伙伴工作平臺
那么，合作伙伴們到底需要什么樣的平臺支持？這個平臺要處于怎樣的應(yīng)用體系中才能發(fā)揮最優(yōu)效力呢？
銷售易即將于4月全新發(fā)布的PRM產(chǎn)品——伙伴云（Partner Cloud）提供了一種解決方案。過往致力于銷售管理自動化的銷售易，基于PaaS平臺全新推出伙伴云產(chǎn)品，幫助廠商與合作伙伴互惠共贏。
銷售易伙伴云的合作伙伴門戶，面向銷售經(jīng)理、銷售專員和商務(wù)專員，提供銷售全流程自動化支持，渠道伙伴可以和廠商一樣，在PRM中便捷應(yīng)用標準化的商機、合同和訂單管理，有效解決商機疏漏、定價模糊、文書格式不統(tǒng)一等問題。
銷售易伙伴云應(yīng)用架構(gòu)
獲得用戶授權(quán)后，伙伴可以通過手機和PC平臺，加入廠商的合作伙伴，集中處理和廠商之間的業(yè)務(wù)往來和信息溝通。便捷高效，隨時隨地在系統(tǒng)中錄入業(yè)務(wù)信息，提交給廠商渠道經(jīng)理，無需為表格所困�？蛻粜畔⒔y(tǒng)一保存到伙伴云中，不必擔心丟失客戶聯(lián)系方式的尷尬狀況發(fā)生。
伙伴門戶PC端示例
伙伴門戶移動端示例
基于銷售易PaaS平臺，伙伴門戶支持自定義擴展。自定義對象包括公司logo、門戶菜單設(shè)置等�？赏卣沟墓ぷ髌脚_，滿足合作伙伴的個性化業(yè)務(wù)需求。
門戶logo設(shè)置
門戶菜單設(shè)置
伙伴門戶的使命是提高廠商與合作伙伴的溝通和業(yè)務(wù)處理效率，強大的社交協(xié)同功能必不可少。銷售易將銷售云中的社交功能應(yīng)用到合作伙伴業(yè)務(wù)中，讓伙伴用戶與廠商實現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同，提高雙方滿意度。
“公告”是伙伴門戶中的重要組成部分。廠商可利用公告編輯器撰寫公告內(nèi)容、上傳圖片，根據(jù)條件對伙伴進行篩選，發(fā)布公告，對應(yīng)的合作伙伴會在伙伴門戶中收到消息通知，查看公告消息。
廠商發(fā)出合作伙伴公告
合作伙伴查看公告
公告可以傳遞廠商的最新產(chǎn)品動態(tài)、公司動態(tài)、促銷活動等內(nèi)容，保持合作伙伴信息同步，幫助伙伴挖掘更多產(chǎn)品價值，帶來更多合作機遇。
此外，廠商與合作伙伴還可以共享知識庫和企業(yè)微信，支持群聊模式，拉近企業(yè)與伙伴之間的距離，降低溝通成本，進而降低獲客成本。
結(jié)語
一個功能全面、溝通便捷的統(tǒng)一協(xié)作平臺促使廠商與渠道互利共贏。它可以解決廠商與渠道伙伴之間溝通不順暢、信息更新不及時、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)不對稱、文書規(guī)范不統(tǒng)一等痛點，而這些協(xié)作平臺的功能，需要以易用的形式集成起來，方便伙伴應(yīng)用和管理。
伙伴門戶是銷售易伙伴云中渠道伙伴與廠商協(xié)作的總?cè)肟�。激烈的銷售競爭環(huán)境中，及時溝通、信息透明是廠商與伙伴成功合作的前提條件，通過伙伴門戶，雙方即可獲知關(guān)鍵信息，及時完成業(yè)務(wù)處理�；锇殚T戶帶給渠道商優(yōu)秀的使用體驗，也為廠商樹立起規(guī)范管理的品牌形象，助力廠商、合作伙伴和客戶的共同成功。
