國網(wǎng)寧夏電力公司是國家電網(wǎng)公司全資子公司，屬國有特大型能源供應(yīng)企業(yè)，主要從事寧夏回族自治區(qū)境內(nèi)電網(wǎng)的建設(shè)、運行、管理和經(jīng)營，為寧夏經(jīng)濟社會發(fā)展提供充足、穩(wěn)定的電力供應(yīng)和優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

　　項目需求

　　Requirements

　　95598國網(wǎng)寧夏省電力語音系統(tǒng)網(wǎng)關(guān)設(shè)備已運行很多年，語音系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)復(fù)雜，故障率高、語音質(zhì)量低，承載的語音業(yè)務(wù)存在風險和隱患，因此需要對95598國網(wǎng)寧夏省電力語音接入設(shè)備進行升級改造，并提出以下關(guān)鍵需求：

　　新老設(shè)備切割需要平滑升級，切割期間能夠并行運行；

　　設(shè)備需要高可靠部署，確保語音系統(tǒng)穩(wěn)定運行；

　　需接入電信、聯(lián)通、移動、廣電四家運營商線路；

　　需要能夠兼容對接95598國網(wǎng)呼叫中心，并保障語音接入安全；

　　安裝部署便捷，維護方便。

　　解決方案

　　Planing

　　根據(jù)寧夏省電力當前語音接入系統(tǒng)組網(wǎng)情況，方案采用 鼎信SBC3000邊界控制器實現(xiàn)升級改造:

　　電信、移動兩家運營商SIP中繼接入到SBC3000，聯(lián)通SIP 線路通過對接移動外線，通過移動平臺跳轉(zhuǎn)到SBC3000，廣電線路通過電線SIP中繼中轉(zhuǎn)，呼叫送到SBC3000。

　　最終SBC3000以雙機熱備形式匯聚四家運營商的呼叫，SBC3000再通過專網(wǎng)送給95598國網(wǎng)呼叫中心平臺，整體方案采用高可靠，高安全、易部署、維護本為原則。

01

　　運營商接入

　　采用堆疊、均衡負載模式部署，線路接入按N+1冗余方式設(shè)計，以實現(xiàn)國網(wǎng)寧夏省電力公司外線接入的冗余可靠性；

　　02

　　SBC建設(shè)

　　采用雙機熱備部署，多網(wǎng)絡(luò)冗余，保障國網(wǎng)寧夏省電力公司到95598國網(wǎng)呼叫中心語音傳輸?shù)钠脚_冗余可靠性；

　　03

　　SBC通過SIP消息處理    

　　號碼變換，頭域透傳，頭域修改，攜帶國網(wǎng)要求的特殊業(yè)務(wù)字段，實現(xiàn)和95598呼叫中心系統(tǒng)兼容對接，互聯(lián)互通。

　　方案價值

　　Value

　　1

　　安全可靠保障

　　SBC雙機熱備，毫秒級切換，主備倒換不影響當前業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)庫實時同步，用戶無感知切換；

　　拓撲隱藏，網(wǎng)絡(luò)防護，守護網(wǎng)絡(luò)安全；

　　關(guān)鍵部件冗余：電源模塊冗余，路由鏈路負載分擔；

　　支持TLS/SRTP加密通信，保障語音數(shù)據(jù)安全。

　　2

　　平滑升級，可擴展性強

　　新老設(shè)備切割采用平滑升級方案，不影響客戶當前業(yè)務(wù)；

　　新語音接入系統(tǒng)后期可根據(jù)業(yè)務(wù)的擴展，靈活擴容，擴展性強。

　　3

　　提升語音質(zhì)量，降低運維成本

　　以網(wǎng)絡(luò)為載體， 流量更穩(wěn)定，語音更清晰；

　　優(yōu)化語音網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，基于可維護、可管理、可運營理念，部署靈活，降低設(shè)備部署維護成本。