就現(xiàn)在政策及經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)大環(huán)境來說，外呼/電銷企業(yè)可謂遇到了前所未有的艱難，越發(fā)嚴(yán)格的監(jiān)管政策導(dǎo)致投訴率高、封號(hào)率高，衰退不前的經(jīng)濟(jì)走勢(shì)導(dǎo)致企業(yè)和消費(fèi)者采購(gòu)預(yù)算相當(dāng)有限，接受營(yíng)銷的意愿度降低，接通率及轉(zhuǎn)化率持續(xù)走低，加之疫情影響，員工動(dòng)輒居家，無(wú)法辦公，多因素綜合，導(dǎo)致外呼/電銷企業(yè)“內(nèi)憂外患”，難以為繼。

　　暢遠(yuǎn)技術(shù)深諳企業(yè)痛點(diǎn)，結(jié)合自身的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，為外呼/電銷企業(yè)推出3大針對(duì)性的解決方案。

　　一、接通率低，封號(hào)率高

　　對(duì)應(yīng)方案：如需解決該問題，除了規(guī)范自身的外呼流程及話術(shù)，也可以使用更優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的線路（號(hào)碼），或者優(yōu)化撥號(hào)模式，如AXB撥號(hào)模式及回?fù)苣Ｊ骄涂梢韵鄬?duì)提高接通率，降低投訴封號(hào)率。

　　暢遠(yuǎn)技術(shù)擁有海量的號(hào)碼資源，亦可根據(jù)客戶個(gè)性化需求，提供其他撥號(hào)模式。

　　二、成員監(jiān)管不到位，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)疏漏多

　　對(duì)應(yīng)方案：外呼/電銷團(tuán)隊(duì)屬于人力密集型，一個(gè)中等規(guī)模的團(tuán)隊(duì)往往有上百名員工，如單純依靠紙質(zhì)記錄數(shù)據(jù)，肉眼監(jiān)察員工，那必然會(huì)出現(xiàn)漏查錯(cuò)查的情況，影響管理的公正性和公平性。而暢遠(yuǎn)技術(shù)推出的外呼系統(tǒng)，擁有完善坐席監(jiān)控及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，可以協(xié)助管理者科學(xué)管理。

　　第三、員工無(wú)法坐班，難以完成外呼指標(biāo)

　　對(duì)應(yīng)方案：某些坐席既需要高頻外呼，也需要經(jīng)常外出拜訪客戶，一旦外出，則無(wú)法繼續(xù)通過電腦端系統(tǒng)聯(lián)客戶。此外，病毒影響，居家遠(yuǎn)程辦公成為保障企業(yè)有序運(yùn)行的第二辦公形式。隨時(shí)隨地聯(lián)系客戶的外呼工具成為外呼/團(tuán)隊(duì)企業(yè)的剛需。

　　暢遠(yuǎn)技術(shù)近期成功研發(fā)“全球話”，電腦端與移動(dòng)端外呼功能、數(shù)據(jù)無(wú)縫同步共享，聯(lián)系客戶不再囿于辦公室的小小方格之中。

　　全球話外呼APP介紹

　　全球話APP是暢遠(yuǎn)技術(shù)自主研發(fā)的外呼APP，可與暢遠(yuǎn)外呼系統(tǒng)（電腦端）同步使用，亦可獨(dú)立使用，它支持報(bào)表導(dǎo)入、一鍵撥號(hào)、通話錄音、服務(wù)小結(jié)、客戶管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、客戶公海、外呼任務(wù)等功能，SaaS模式，開通賬戶即用，界面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔可快速上手。

　　適用場(chǎng)景：

　　遠(yuǎn)程辦公/外出出差/電腦宕機(jī)/緊急備用

　　適用團(tuán)隊(duì)

　　坐席遠(yuǎn)程辦公

　　初試外呼業(yè)務(wù)

　　控制硬設(shè)支出

　　截止目前，暢遠(yuǎn)技術(shù)已經(jīng)為多家外呼/電銷企業(yè)提供了針對(duì)性的解決方案 。如您需要定制專屬解決方案，歡迎垂詢，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。