由于中國宏觀經(jīng)濟進入低速穩(wěn)定增長期，IDC預(yù)計中國IT服務(wù)市場未來5年的平均復(fù)合增長率將在8.5%。雖然傳統(tǒng)IT服務(wù)市場需求不可避免地受到宏觀經(jīng)濟下行影響，但由于第三平臺技術(shù)的日趨成熟，行業(yè)客戶通過IT服務(wù)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求與日俱增，這方面的需求也將成為今后用戶采購IT服務(wù)的主要增長點。

　　IT服務(wù)市場各子市場表現(xiàn)不盡相同。其中，項目相關(guān)服務(wù)市場由于對傳統(tǒng)服務(wù)的需求在下降，但在與第三平臺和數(shù)字化轉(zhuǎn)型有關(guān)的服務(wù)需求方面則正在釋放強勁的需求；外包服務(wù)市場由于受到數(shù)據(jù)中心和云服務(wù)的推動，表現(xiàn)較為穩(wěn)定，并進一步促進了客戶對于外包服務(wù)的認知和接受度；支持與培訓(xùn)市場受到比較明顯的影響，由于IT設(shè)備的采購正在從傳統(tǒng)行業(yè)客戶向數(shù)據(jù)中心和云服務(wù)商轉(zhuǎn)移，培訓(xùn)服務(wù)不再是服務(wù)商關(guān)注的重點，而軟硬件支持服務(wù)則受到軟硬件產(chǎn)品銷售影響而波動。

　　目前，第三平臺各項技術(shù)的發(fā)展成熟，以及對這些技術(shù)綜合運用的數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢，都為整體中國IT服務(wù)市場及其各個子市場注入了新的內(nèi)容。其中云、大數(shù)據(jù)和移動成為主要驅(qū)動力，而國家層面日益重視的安全問題既是驅(qū)動因素，也是未來該市場發(fā)展的不確定因素之一，并因此催生了很多新的業(yè)務(wù)模式。項目相關(guān)服務(wù)市場將首先得益于數(shù)字化轉(zhuǎn)型釋放的需求，特別是IT咨詢、定制化應(yīng)用開發(fā)和系統(tǒng)集成服務(wù)；外包服務(wù)不可避免將要同云服務(wù)越來越緊密地結(jié)合；而支持與培訓(xùn)服務(wù)則要越來越多地面對來自互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的客戶。

　　中國IT服務(wù)市場在2015年的增長率不及預(yù)期，很多國際服務(wù)商由于受到信息安全和自主可控的政策影響，與同期相比，業(yè)績只能持平甚至出現(xiàn)負增長。相比之下，本土大型服務(wù)商，如聯(lián)想、華為等則保持了較高的增長率，并進一步擴大了市場份額。同時，尋求同國內(nèi)服務(wù)商合作也成為國際服務(wù)商在中國市場繼續(xù)生存和競爭的重要戰(zhàn)略方向；雙方之前的合作主要集中在軟硬件產(chǎn)品的研發(fā)和銷售等層面，而服務(wù)市場將成為雙方合作的下一個重要領(lǐng)域。

　　IDC 企業(yè)服務(wù)研究部高級研究經(jīng)理趙瀟表示：“數(shù)字化轉(zhuǎn)型將是未來幾年整體IT市場發(fā)展的主旋律，IT服務(wù)市場也將因此而受益。未來無論是最終用戶還是服務(wù)商，都不可避免地面對數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的機遇和挑戰(zhàn)。最終用戶需要考慮如何利用數(shù)字化轉(zhuǎn)型進行業(yè)務(wù)升級和拓展，而服務(wù)商也必須在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中不斷提高自身的綜合服務(wù)能力才能在市場上生存和發(fā)展。在中國這樣一個政策為導(dǎo)向的市場，示范作用十分明顯。各個行業(yè)將陸續(xù)出現(xiàn)成功案例，為本行業(yè)樹立標桿，并迅速向全行業(yè)推廣。”

　　IDC 跟蹤報告針對全球 100 多個國家和地區(qū)的數(shù)百個技術(shù)市場提供準確及時的市場規(guī)模、供應(yīng)商份額，以及市場預(yù)測。IDC 跟蹤報告使用專有工具和研究流程，按月、季度、半年度發(fā)布最新報告。跟蹤報告的結(jié)果以易于使用的 Excel 文件和在線查詢工具的形式向客戶交付。利用 IDC 跟蹤報告圖表應(yīng)用程序，用戶可以在自己的 iPhone 和 iPad 上查看最新的 IDC 跟蹤報告數(shù)據(jù)圖表。

　　國際數(shù)據(jù)公司（IDC ）是全球著名的信息技術(shù)、電信行業(yè)和消費科技咨詢、顧問和活動服務(wù)專業(yè)提供商。IDC在全球擁有超過 1100名分析師，為110多個國家的技術(shù)和行業(yè)發(fā)展機遇提供全球化、區(qū)域化和本地化的專業(yè)視角及服務(wù)。IDC的分析和洞察助力IT專業(yè)人士、業(yè)務(wù)主管和投資機構(gòu)制定基于事實的技術(shù)決策，以實現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標。成立于1964 年，IDC 是IDG旗下子公司。IDG是全球領(lǐng)先的媒體出版、研究咨詢、及會展服務(wù)公司。