12月11日消息，據(jù)科技網(wǎng)站Android Authority報(bào)道，美國(guó)聯(lián)邦通信委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“FCC”）將升級(jí)911緊急電話(huà)服務(wù)。從2014年起，美國(guó)居民將可以通過(guò)手機(jī)短信向911呼叫中心求援。

　　據(jù)報(bào)道，包括AT&T、Sprint、Verizon以及T-Mobile在內(nèi)的美國(guó)四大通信運(yùn)營(yíng)商均已同意支持該升級(jí)方案，F(xiàn)CC也已接到該功能的計(jì)劃實(shí)現(xiàn)草案。四巨頭正與美國(guó)國(guó)家緊急電話(huà)協(xié)會(huì)以及國(guó)際公共安全通信官員協(xié)會(huì)積極協(xié)作，推進(jìn)該目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　實(shí)現(xiàn)該功能并非易事，它需要對(duì)美國(guó)全境的911呼叫中心進(jìn)行軟硬件升級(jí)以及人員培訓(xùn)。按計(jì)劃，直到2014年5月15日，911服務(wù)才能在美國(guó)全境范圍內(nèi)支持短信求援。在此之前，如某位居民在尚不支持此功能的地區(qū)向911發(fā)送了求救短信，一條自動(dòng)回復(fù)會(huì)告訴他需要電話(huà)求援。

　　雖然大部分情況下，直接致電911呼救中心能獲得最為及時(shí)的回應(yīng)，短信求救無(wú)疑是聽(tīng)力障礙人群的福音。此外，某些危急情境下，電話(huà)發(fā)出的聲音可能會(huì)給個(gè)體帶來(lái)更大的危險(xiǎn)，甚至將他們的位置暴露給犯罪分子。