Brewster 曾引領(lǐng)一干投資者對(duì)它俯首仰視,這款社交客戶關(guān)系管理產(chǎn)品可以將手機(jī)電話簿中的“A-Z”列表換為更懂用戶社交關(guān)系的排序;不過,Brewster 并不是唯一一款引領(lǐng) CRM 行業(yè)的產(chǎn)品,因?yàn)殡S著更多創(chuàng)業(yè)公司的介入以及渴望挖掘客戶數(shù)據(jù)的企業(yè)增多,風(fēng)險(xiǎn)投資者們對(duì)這一行業(yè)的興趣也日漸濃厚。
Datahug 便是發(fā)跡于社交型客戶關(guān)系管理大潮中的一支力量;這家都柏林的創(chuàng)業(yè)公司去年曾收獲325萬美元 A 輪融資。初期,Datahug 構(gòu)建于一個(gè)知名的商業(yè)想法上:Who Knows Who。Datahug 希望能夠找出一種解決方案將用戶關(guān)系呈現(xiàn)出來;而借助已存的通信數(shù)據(jù)(電子郵件、電話簿和日程等),Datahug 可以利用動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)與分析引擎將用戶關(guān)系具體化,讓企業(yè)客戶了解兩者的聯(lián)系,然后促成交易。
另外,Datahug 提供的服務(wù)還適用于那些拓展自己業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的 VC 以及想要雇傭員工的企業(yè)客戶們;2011年完成的150萬美元種子融資中,硅谷知名投資人 Ron Conway 還參與了投資?赡苁潜 Datahug 的技術(shù)所吸引;據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,客戶關(guān)系管理巨頭 Salesforce 日前也加入到投資方陣營(yíng)中。Datahug 聲稱自己能夠從每位用戶的社交圈中找到約400位聯(lián)系人,而這是其他同類服務(wù)無法觸及的目標(biāo)。