CTI論壇（ctiforum.com）（編譯/老秦）：企業(yè)為節(jié)約成本、提高員工生產(chǎn)力和競爭優(yōu)勢，正在迅速地采用統(tǒng)一通信解決方案。可是，另一些公司卻遲遲按兵不動。

　　全球統(tǒng)一通信市場預(yù)計到2020年將達(dá)到近760億美元，復(fù)合年增長率約為16.3%，這是Grand View研究公司的觀點(diǎn)。

　　與此同時，一些企業(yè)正在落后于這種趨勢。有幾個原因可以解釋背后的原因，這是云通信公司Fusion在最近的博客中提到的。

　　其中一個原因是，一些企業(yè)太依賴現(xiàn)有的、零碎的通信平臺，不想放棄。然而，這種做法會使企業(yè)的成本高居不下，因?yàn)橐粋�綜合的通信系統(tǒng)----匯集了各種通信渠道的統(tǒng)一通信，其價值會大于各種零碎系統(tǒng)的總和。

　　“在當(dāng)今，利用語音、郵件、聊天和其他個人通信服務(wù)原本是一個好的方式。但綜合通信平臺的廣泛使用，使得單個的通信方式暴露出其局限性，”博客指出了融合的大趨勢。

　　阻止許多企業(yè)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一通信的另一個原因是網(wǎng)絡(luò)連接問題。商業(yè)網(wǎng)絡(luò)在視頻、語音和消息傳遞同時運(yùn)行的時候可能會面臨壓力，一些規(guī)模較小的企業(yè)沒有相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)資源以支持統(tǒng)一通信系統(tǒng)，這阻礙了UC的使用。

　　然而，基于云的統(tǒng)一通信解決方案使企業(yè)在大多數(shù)情況下不必承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)負(fù)擔(dān)，通信服務(wù)提供商會處理網(wǎng)絡(luò)問題。

　　這也引出了第三個障礙，使用的復(fù)雜性。統(tǒng)一通信，無論是好是壞，都普遍被認(rèn)為是復(fù)雜的。

　　統(tǒng)一通信是復(fù)雜的，這個問題不能回避，特別是對于規(guī)模較小的企業(yè)來說。當(dāng)統(tǒng)一通信與那些企業(yè)的其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行深度整合的時候更是如此。但是，統(tǒng)一通信實(shí)際上并不復(fù)雜，因?yàn)樗�只是由一個提供商提供，相對零碎系統(tǒng)來說，這簡單的多了。再有，基于云計算的統(tǒng)一通信與本地企業(yè)系統(tǒng)的整合，將簡化統(tǒng)一通信，使它更容易部署。企業(yè)可以有復(fù)雜的部署，但是實(shí)際上并不一定要這樣做。

　　真的沒有什么理由使企業(yè)放棄加統(tǒng)一通信。然而，遺憾的是，一些企業(yè)還在我行我素。