移動(dòng)CRM將帶動(dòng)SaaS服務(wù)模式快速增長(zhǎng)
2009/04/29
一直以來(lái)企業(yè)都有這樣一個(gè)夢(mèng)想,那就是把CRM系統(tǒng)與員工的移動(dòng)設(shè)備結(jié)合在一起。這樣的話,無(wú)論你是在外地、火車(chē)上、偏遠(yuǎn)地區(qū)、或者不方便使用PC或筆記本電腦的任何地方,一部手機(jī)或PDA就能讓你輕松而且快速地訪問(wèn)你所需要的信息。這就意味著員工們可以通過(guò)他們能連接互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)設(shè)備,來(lái)訪問(wèn)公司的CRM、企業(yè)資源規(guī)劃、銷(xiāo)售自動(dòng)一體化或其他諸如訂單管理和應(yīng)收賬單等其他一切信息。
過(guò)去幾年,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),將CRM系統(tǒng)與移動(dòng)設(shè)備集成在一起是個(gè)非常浩大而又昂貴的一個(gè)工程,企業(yè)不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力,最重要的是處處充滿挑戰(zhàn)且要消耗巨額的金錢(qián)成本。現(xiàn)在,實(shí)際情況卻發(fā)生了變化。在過(guò)去幾年中隨著SaaS技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)部署移動(dòng)CRM系統(tǒng)面臨的挑戰(zhàn)和難題都煙消云散了。
近日,salesforce與800APP都高調(diào)推出了基于SaaS模式下的托管型CRM系統(tǒng)的移動(dòng)版本。兩家產(chǎn)品的推出得益于高速移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和托管軟件(或軟件即服務(wù))的出現(xiàn)。Salesforce發(fā)布的Mobile
Lite移動(dòng)版免費(fèi)應(yīng)用程序,讓手機(jī)用戶可直接存取Salesforce的數(shù)據(jù)。800APP推出的800Mdp(Mobile
Development Platform)移動(dòng)版CRM是專(zhuān)為企業(yè)移動(dòng)信息化應(yīng)用打造的移動(dòng)信息服務(wù)平臺(tái)。簡(jiǎn)而言之,只要你擁有一個(gè)800APP的賬戶。你就可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)各類(lèi)信息系統(tǒng)的移動(dòng)應(yīng)用延伸,并可根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)特性進(jìn)行個(gè)性化定制,形成具有企業(yè)應(yīng)用特色的專(zhuān)屬移動(dòng)商務(wù)工具。
這兩款軟件提供的是一種簡(jiǎn)單、多變、靈活的手機(jī)應(yīng)用接入方式,基于PC端所有的信息系統(tǒng)的功能和應(yīng)用,均可以在手機(jī)上快速實(shí)現(xiàn)、靈活組合,讓您的工作隨需所動(dòng)。
移動(dòng)CRM為一個(gè)企業(yè)可以帶來(lái)很多優(yōu)勢(shì),移動(dòng)CRM具備足夠的靈活性和適應(yīng)性,以便隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的擴(kuò)張而增長(zhǎng),而不僅僅是移動(dòng)訪問(wèn)電子郵件和文本消息之類(lèi)的簡(jiǎn)單操作。通過(guò)它將可以訪問(wèn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),并實(shí)時(shí)的操作它,同樣還可以遠(yuǎn)程進(jìn)行業(yè)務(wù)處理,通過(guò)移動(dòng)CRM,就如同他們一直隨身攜帶著辦公室內(nèi)的計(jì)算機(jī)一樣。
此次salesforce與800APP推出的基于SaaS模式的移動(dòng)版CRM軟件,開(kāi)創(chuàng)了SaaS應(yīng)用發(fā)展的又一個(gè)里程碑。經(jīng)驗(yàn)表明,最終用戶一般都能夠快速了解移動(dòng)CRM實(shí)時(shí)輸入信息、快速檢索客戶端和目標(biāo)數(shù)據(jù)甚至是商業(yè)智能的實(shí)用性和效益。移動(dòng)CRM的推出也必將帶動(dòng)SaaS服務(wù)模式的快速增長(zhǎng)。
中國(guó)軟件資訊網(wǎng)
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