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華奧軟件Generation CRM產(chǎn)品演示會在滬召開

2002/03/20

　　2002年3月15日 上海瑞安廣場會議中心 華奧軟件(China Objects)在此舉行了名為“一切都與客戶相關(guān)”的客戶關(guān)系管理研討會，向來自制造、醫(yī)藥、廣告、酒店、進(jìn)出口貿(mào)易、投資、通信、系統(tǒng)集成、管理咨詢、包括軟件等諸多行業(yè)的90多位技術(shù)和管理人士全面展示了Generation CRM的功能亮點(diǎn)，共享華奧軟件在客戶關(guān)系管理領(lǐng)域的成功經(jīng)驗和行業(yè)應(yīng)用案例，探討了中國市場上客戶關(guān)系管理應(yīng)用面臨的問題和發(fā)展趨勢。

　　會上，華奧的客戶經(jīng)理潘勤先生深入詮釋了客戶關(guān)系管理在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中的重要意義，并做了Generation CRM產(chǎn)品演示。Generation CRM是由國內(nèi)自主開發(fā)的新一代針對中小型企業(yè)的客戶關(guān)系管理軟件。其完善的功能設(shè)計兼?zhèn)淞藝�際上先進(jìn)的CRM概念架構(gòu)和針對國內(nèi)管理流程特殊需求的功能模塊，是先進(jìn)技術(shù)和科學(xué)的業(yè)務(wù)流程的完美結(jié)合。Generation CRM的銷售自動化工具可以有效改善公司的銷售業(yè)績，協(xié)助銷售人員和管理者監(jiān)督和控制從潛在客戶辨認(rèn)至簽單過程中的每階段業(yè)務(wù)開展。

　　長達(dá)2小時的產(chǎn)品演示穿插著不斷的提問，聽眾對行業(yè)應(yīng)用和華奧的二次開發(fā)能力提出了許多實(shí)際問題和詳細(xì)的需求。技術(shù)總監(jiān)江智浩先生說，產(chǎn)品是否真正能滿足客戶的需要是衡量一個軟件產(chǎn)品好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)，因此在設(shè)計上Generation CRM已經(jīng)用非常有效的方式幫助客戶能方便地找到對于業(yè)務(wù)開展最有價值的資訊；同時本著“客戶擁有”的理念，我們還提供了稱之為“Customize On The Fly”客戶自定制解決方案，使客戶能根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和競爭的需要及時調(diào)整軟件結(jié)構(gòu)，達(dá)到業(yè)務(wù)、軟件和客戶三方面的完美結(jié)合；最后，為了適應(yīng)不同行業(yè)的特性，我們強(qiáng)有力的本地開發(fā)實(shí)力更可以按公司業(yè)務(wù)特性進(jìn)行基于業(yè)務(wù)和流程的二次開發(fā)，為客戶“量體裁衣”。

　　周強(qiáng)總經(jīng)理談到，和客戶高質(zhì)量的交流對我們的業(yè)務(wù)非常關(guān)鍵。維護(hù)現(xiàn)有客戶，鼓勵他們重復(fù)購買我們的產(chǎn)品或服務(wù)、或者推薦新客戶給我們，讓客戶參與到我們和其他合作伙伴中來，這些不僅帶來利潤的增長，更帶來知識的分享和累計，這樣一種良性互動讓我們和客戶雙方都獲益匪淺。

華奧軟件公司供稿 CTI論壇編輯