東進語音增值業(yè)務化身"金衛(wèi)士"_增值電信_移動增值_銀行_CTI平臺

東進語音增值業(yè)務化身"金衛(wèi)士"

2006/10/11

　　目前，信用卡的驗證大多采用密碼或簽名的確認方式，這種單因子驗證方式使交易過程容易出現(xiàn)安全漏洞。在這種背景下，東進技術與合作伙伴利用語音增值業(yè)務綜合平臺為深圳發(fā)展銀行打造了簡單、易用、安全的“金衛(wèi)士――手機支付”。

　　這項全新的低成本電子支付結算服務由商戶端和客戶端兩部分組成，企業(yè)（商戶）上網(wǎng)登陸深圳發(fā)展銀行手機支付平臺輸入客戶的卡號及消費金額，金衛(wèi)士系統(tǒng)將通過東進語音卡自動致電客戶手機。客戶在手機上接聽語音來電，并根據(jù)提示輸入手機支付交易密碼，此時商戶端將顯示交易結果，系統(tǒng)同時將交易信息以短信形式發(fā)送給客戶。而客戶在辦理需要輸入密碼的POS刷卡消費、ATM取款、柜臺取款、銀聯(lián)網(wǎng)絡支付等業(yè)務，超出預設的金額時，金衛(wèi)士系統(tǒng)也會通過語音增值業(yè)務綜合平臺立即呼叫到客戶手機，確認交易，有效保障資金不被盜用。充分利用個人手機的專有性、私密性，而這種手段又與密碼完全不關聯(lián)，這就使用戶資金被盜的機會幾乎為零，對企業(yè)和客戶來說都大大減少了現(xiàn)金結算的費用和風險。

　　對企業(yè)（商戶）來說，由于利用電信語音增值技術，整個信用卡防偽系統(tǒng)也實現(xiàn)了驗證的流程化和自動化，降低了實施成本。而且這一應用無需硬件、軟件開發(fā)，無需設備投入或押金，無需月租，可以使企業(yè)輕松越過電子支付的門檻，大幅節(jié)省結算成本。應用這一全新的服務，企業(yè)（商戶）能方便、高效地完成與客戶間的消費，實現(xiàn)銷售渠道的廣泛拓展、營業(yè)額的快速提升。

　　近年來，東進技術以超前、準確的行業(yè)洞察能力在語音增值業(yè)務領域引人注目。除了率先推出彩鈴、電話QQ、彩話、超級變聲（魔話）等個人增值業(yè)務外，還開發(fā)出多項有針對性的行業(yè)增值業(yè)務應用。如呼叫中心、秘書臺、漏話、超級變聲、語音導航，與行業(yè)合作伙伴緊密配合，深入挖掘不同客戶的實際需求，在行業(yè)共性的基礎上，針對不同地域、不同運營商、不同企業(yè)的特點，量身打造出個性、集成、綜合的解決方案。

東進技術公司供稿　CTI論壇編輯

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