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看得見的未來 3G的未來

2009/05/21

　　 有一則在網(wǎng)絡上流傳的廣告，讓人印象深刻。一小伙正悠哉悠哉逛商場，電話鈴響，他看一眼來電突然跟打了雞血一樣飛奔，經(jīng)過各種驚險穿越，找到床品區(qū)的大床一頭扎上去并擺出奄奄一息的模樣，然后，接通了電話。打電話來的很明顯是老板，這位有勇有謀的男同志，成功裝病躲過電話視頻那頭的老板查崗。

　　這是挪威Telenor通信的3G宣傳片。作為3G功能中最大的亮點，視頻業(yè)務是所有探索和推廣的重中之重。視頻通訊、視頻監(jiān)控、電子地圖、電子商店、手機電視、手機網(wǎng)游……視頻業(yè)務成為競爭焦點已經(jīng)是板上釘釘，問題只在于如何應用才能贏得更多用戶。

　　當務之急，先把地盤占上可能是每個參與其中的人首先想到的事。到技術，到設備，再到內(nèi)容，乃至商業(yè)模式，視頻業(yè)務的發(fā)展遠非一朝一夕，每一個標準或者模式或者應用的勝出，可能都意味著一場混戰(zhàn)。早在2G增值業(yè)務探索如火如荼之時，“渠道為王”就已經(jīng)是既定真理。當壟斷堅冰有可能被敲碎哪怕一個角，其所帶來的價值都不可言喻。我的地盤我做主，這其實是所有人都在想的美事吧？

　　搶先布局是肯定的，可是收獲是一定的嗎？

　　各種視頻應用爭論的如火如荼，但到底有沒有能夠創(chuàng)造奇跡的還很難說。2G時代的增值業(yè)務也是成筐成簍的端出來，真正成氣候的卻是鳳毛麟角，最后還要運營商自己買單。那么通信時代的大旗改弦更張至3G，加了一個視頻，用戶就熱血澎湃照單全收了嗎？話說到底，花樣百出的應用內(nèi)容很重要，但是把這些轉(zhuǎn)化為白花花的銀子，這一步可不像是簡簡單單就能跨過去的。

　　說句題外話，容筆者小小的遐想一下：當脫離視頻會議這一商務化背景后，單純的視頻通話真是所有人都在期待的嗎？試想，熱戀中的姑娘小伙可能迫不及待想看到對方，老夫老妻用這個查崗好像就不那么美好，屆時本文開始提到的那種場景恐怕會不時出現(xiàn)。你說“好，我不開視頻功能”，哈，那還由得了你么？而視頻監(jiān)控所涉及的層面可能更加敏感，里面的一系列可能觸及監(jiān)管法規(guī)的部分還有待討論。當然硬幣都有兩面，因噎廢食肯定不是明智之舉，但可以想象，在這里面需要做的事情還有很多。

　　不管爭論是否樂觀，越來越多的人在使用手機時更關注除語音通話外的附加功能是事實，怎樣轉(zhuǎn)化成為收益才是關鍵。瀏覽，下載，收看，互動，還有一大塊——各種廣告，視頻時代手機在為用戶提供數(shù)不勝數(shù)的服務同時，能夠給運營帶來的利益點也是一樹繁花。用戶很可能經(jīng)歷一個“遇見、驚喜、試探、沉迷、冷靜”的過程，這期間真假李逵事件必然不斷上演，有一大批人能賺到錢，有一些新方向在不斷碰撞中趨于成熟，各種內(nèi)容和應用模式日日換新顏……但當這一切冷靜下來，最終能夠堅強存留的，必然是從一開始就抱著長遠想法的人。

　　更何況，經(jīng)歷了2G時代某個時期的瘋狂，用戶們的激情現(xiàn)如今有沒有那么容易被點燃，還很難說。

　　筆者曾與深圳東進技術總裁賀建楠對這個問題做了一番不淺的爭論和探討，對于未來3G視頻應用的發(fā)展，他認為，在發(fā)展的過程中，必然存在著各種各樣的問題，但無論經(jīng)過何種過程，它肯定是大勢所趨。正如當初的幾大門戶網(wǎng)站，他們知道點擊率是最重要的，但點擊率如何轉(zhuǎn)換成收益，并不清楚，經(jīng)過不斷的試錯和調(diào)整，才發(fā)展到了今天的局面。3G視頻業(yè)務的發(fā)展也會是這樣的，在這個過程中，需要產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)，對客戶需求進行精細化的區(qū)分，針對不同用戶細分需求、區(qū)分年齡、身份、職業(yè)、環(huán)境等等，提供有針對性的服務，或像大型超市一樣，將產(chǎn)品整合起來，由用戶進行無障礙挑選。而正因為“看得見”，用戶的挑選過程將更加有依據(jù)有理性，這從一定程度上也將實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。這樣，經(jīng)過不斷的試錯和調(diào)整，一定會有一批3G應用得到用戶的認可并帶來可觀的回報。

　　在筆者于前段時間參加的東進全國巡展上看，這種觀點也已提出，并且給人留下深刻印象。當時推出的Keygoe 3000系列多媒體交換機產(chǎn)品所進行的基于3G網(wǎng)絡環(huán)境下的視頻應用演示，筆者記憶猶新，相比技術的儲備，站在市場的角度進行思索。進行有發(fā)展性的頭腦的儲備，應該是東進這類廠商穩(wěn)固立足于產(chǎn)業(yè)鏈中的不二法門。如何完成2G到3G的華麗飛升，內(nèi)容和技術的準備必須齊頭并進，對于用戶需求和應用模式的探索從來就不應該停止。

　　無論是視頻會議還是呼叫中心，乃至現(xiàn)有的視頻業(yè)，各種傳統(tǒng)應用都將隨著視頻技術的演進而得到質(zhì)的改變。也許“渠道為王”這條既定真理就有可能變?yōu)椤皟?nèi)容為王”或者“模式為王”，誰知道呢？

　　最終收獲什么現(xiàn)在還不能確定，我們現(xiàn)在能做的就是，在機遇到來之前，準備好。

• Keygoe 3000系列多媒體交換機的產(chǎn)品介紹

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