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英立訊科技中標IBMThink呼叫中心

2006/01/20

　　英立訊科技近日宣布，其高端產品ZingSwitch® CVNET中標IBMThink呼叫中心。IBMThink是國際知名品牌，Think這個詞匯在IBM臺式機和筆記本上有十余年的歷史了，IBMThink筆記本電腦一直是高端商用市場的主流產品，占據相當一部分市場份額。

　　在經過嚴格的篩選和選拔后，英立訊科技ZingSwitch® CVNET憑借在眾多大型客服中心的安全穩(wěn)定運行狀態(tài)，博得專家青睞，成功中標其呼叫中心平臺建設。此次能與IBMThink聯(lián)手也充分體現了英立訊科技在業(yè)內的地位及專家對英立訊科技的信任和肯定，并且充分證明了英立訊科技產品的高性價比、高穩(wěn)定性和高可靠性的突出特點。

　　此次對IBMThink呼叫中心的項目實施，完成單點100個座席及全部語音通道錄音的需求。
英立訊科技的ZingSwitch® CVNET憑借先進的技術、優(yōu)質的服務在業(yè)內一直處于領先地位。英立訊科技的產品可與企業(yè)業(yè)務系統(tǒng)無縫集成，完全實現全部信息的整合。英立訊科技的核心硬件產品ZingSwitch®一體化呼叫中心交換機是世界唯一應用Solid State Flash Disk技術固化交換機功能（PABX、ACD、VoIP）及CTI功能（IVR、CTI Server、Recorder）于一體的交換機，系統(tǒng)平臺整體達到電信級穩(wěn)定性99.999%；ZigSwitch®采用英立訊自主研發(fā)的專利處理器芯片，節(jié)省系統(tǒng)資源，提高系統(tǒng)效率，滿足大話務量要求，支持海量錄音；ZingSwitch®的文件系統(tǒng)及數據庫均為冗余設計，其內核采用嵌入式Linux系統(tǒng)，系統(tǒng)管理采用WEB方式，具有高穩(wěn)定性、高可靠性、安全防毒和簡捷易用的特點；ZingSwitch®提供一站式服務，為用戶提供完全解決方案，降低了用戶采購成本和維護成本。

英立訊科技公司供稿 CTI論壇編輯


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