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Avaya將為德意志銀行提供Aura統(tǒng)一通信架構(gòu)

2009/10/30

　　CTI論壇(ctiforum)10月30日消息: Avaya將為德意志銀行提供Avaya Aura統(tǒng)一通信基礎(chǔ)架構(gòu)，其中包括IP語(yǔ)音通信及各種相關(guān)應(yīng)用，用以實(shí)現(xiàn)電腦屏幕點(diǎn)擊撥號(hào)、辦公室座機(jī)擴(kuò)展、手機(jī)或智能電話(huà)通訊錄訪(fǎng)問(wèn)等豐富功能。此外，在遠(yuǎn)程辦公室工作的員工也能方便、統(tǒng)一的使用自己的所有通信工具。

　　Avaya將協(xié)助德意志銀行整合其遠(yuǎn)程辦公體系。項(xiàng)目預(yù)計(jì)將在三到五年內(nèi)完成，屆時(shí)，它將使德意志銀行能夠?yàn)樽约悍植荚?2個(gè)國(guó)家的3,100棟大樓提供遠(yuǎn)程通信服務(wù)。核心Avaya IPT設(shè)施將安置在公司的數(shù)據(jù)中心，以盡可能減少分支站點(diǎn)必需的設(shè)備數(shù)量。通過(guò)此項(xiàng)目，德意志銀行不但能經(jīng)濟(jì)高效的完成語(yǔ)音部署，還能提高服務(wù)水平，包括加快公司的市場(chǎng)反應(yīng)速度，更快部署新的語(yǔ)音功能和應(yīng)用。

　　項(xiàng)目將使銀行系統(tǒng)過(guò)渡到一個(gè)覆蓋全公司、基于SIP的通信架構(gòu)，以期進(jìn)一步簡(jiǎn)化銀行的遠(yuǎn)程辦公設(shè)施運(yùn)作。這個(gè)基于SIP的架構(gòu)還支持多種不同的遠(yuǎn)程辦公模式及設(shè)備，從而賦予了員工更大靈活性。

　　Avaya解決方案為德意志銀行的員工們提供了能夠最有效支持其獨(dú)特辦公需要的遠(yuǎn)程辦公應(yīng)用及設(shè)備，例如，從其它業(yè)務(wù)應(yīng)用或移動(dòng)辦公應(yīng)用內(nèi)部點(diǎn)擊撥號(hào)，支持座機(jī)、IP軟件電話(huà)、IP VPN電話(huà)、智能電話(huà)等多種設(shè)備的一號(hào)接通。利用PC機(jī)或筆記本電腦上的Avaya one-X Communicator客戶(hù)端和IP座機(jī)，員工無(wú)論移動(dòng)到公司內(nèi)部任何地點(diǎn)，都能靈活使用自己的個(gè)人電話(huà)號(hào)碼、呼叫設(shè)置和通訊錄；同時(shí)，Avaya one-X Mobile應(yīng)用還使智能電話(huà)能夠成為新的分機(jī)，支持更多移動(dòng)員工。

　　此項(xiàng)目中，Avaya為客戶(hù)提供的Avaya Aura解決方案包括了：Communication Manager、會(huì)話(huà)管理器、應(yīng)用啟用服務(wù)、在線(xiàn)狀態(tài)服務(wù)、系統(tǒng)管理器和集成管理；Avaya Unified Communications All-Inclusive、Avaya模塊化消息處理、Avaya互動(dòng)中心、語(yǔ)音門(mén)戶(hù)、以及Avaya主動(dòng)聯(lián)絡(luò)。

CTI論壇報(bào)道


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