Avaya變革企業(yè)協(xié)作加入視頻

2010/11/17

　　自Avaya完成對北電企業(yè)解決方案部門的收購之后，其產品與服務未來將如何發(fā)展一直是業(yè)界熱議的話題。企業(yè)的統(tǒng)一通信也面臨新的挑戰(zhàn)，孤島式通信應用越來越多，視頻使得企業(yè)通信日益復雜。

　　自1月最新產品路線圖發(fā)布以來，Avaya已經做了幾次重要發(fā)布，內容涵蓋中小企業(yè)、數(shù)據、聯(lián)絡中心、Avaya敏捷通信環(huán)境和SIP的統(tǒng)一通信架構Avaya Aura 6.0平臺。不過，業(yè)界一直在期待Avaya端到端的視頻企業(yè)通信方案。近日，Avaya企業(yè)實時視頻通信與協(xié)作相關的系列產品和服務如約而至，這被看作Avaya十年發(fā)展史中一個重要的里程碑。

　　低成本低帶寬

　　Webtorials最新的調查表明，未來兩年頻繁使用視頻會議的用戶數(shù)量將激增400%，但實現(xiàn)這種增長必須先解決四大問題：設備和帶寬的高成本、專用會議室、與其他應用和數(shù)據的集成、對視頻會議的干擾。Avaya新型企業(yè)實時視頻通信與協(xié)作方案顯然是有備而來。它涵蓋一系列軟件及硬件產品，包括單個員工的桌面視頻、小組視頻，以及大型多屏幕會議室系統(tǒng)。這些視頻會議解決方案可以很容易地部署到任何地點，并通過Avaya Aura進行集中式運行和管理，它的成本僅為同類解決方案的1/3，所占用的帶寬也大幅減少。

　　Avaya 公司亞太區(qū)總裁Francois Lancon表示：“視頻通話和視頻會議就像打電話一樣容易，因為它們都在同一個平臺上進行。”之所以能做到點，就是因為這個方案同樣基于Avaya Aura平臺，支持多廠商、多分支、多模式通信。企業(yè)可將實時視頻集成到核心的Avaya Aura基礎設施中，給網絡增加視頻功能，就像添加視頻終端設備一樣簡單，而且可以更好地控制成本，提高服務質量，改進管理。

　　全新用戶體驗

　　“這個方案的價值不在于技術，不在于添加視頻，而在于改變了企業(yè)通信方面的體驗�！� Francois Lancon認為，“它變革了企業(yè)的通信方式，是Avaya公司從傳統(tǒng)的通信提供商轉變到以人為中心的實時企業(yè)通信與協(xié)作解決方案提供商的一次里程碑式的發(fā)布�！盇vaya最新發(fā)布的企業(yè)通信解決方案中，最核心的亮點是Avaya Flare Experience。它基于Android操作系統(tǒng)，打破了通信和協(xié)作工具之間的壁壘。

　　在現(xiàn)場演示中，一款專為Avaya Flare Experience定制的桌面視頻終端讓用戶更為直觀地進行了全新的視頻協(xié)作體驗。終端酷似平板電腦，采用一個11.6英寸的高清觸摸屏，配備了720像素的高清攝像機并內置了雙麥克風。通過SIP和Wi-Fi，員工可在園區(qū)內移動時使用該終端。它的核心在于應用了Avaya Flare Experience獨具特色的用戶界面，使企業(yè)員工可以快速、方便地使用桌面語音/視頻、社交媒體、在線狀態(tài)、即時消息，以及音頻/視頻/Web會議等功能，同時，通訊錄信息、情景信息等也一覽無余。該界面上有一個中央“聚光圈”，顯示正在進行的通信。用戶啟動通信會話非常容易，只要將一個或多個聯(lián)系人從通訊錄中拖拽到“聚光圈”中。需要通過文本信息交流時，輕觸聯(lián)系人照片下面的圖標，就會彈出一個鍵盤。

　　據Francois Lancon透露，最初Avaya Flare Experience將與定制開發(fā)的這款Avaya桌面視頻終端一起銷售，但很快就會提供適合其他操作系統(tǒng)的版本，如臺式機、筆記本電腦、平板電腦和智能電話�！�

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