XL同Amdocs簽署五年期大宗合同，以現(xiàn)代化其實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)

2007/01/24

　　Amdocs將提供其Amdocs 7套件，包括整合預(yù)付費(fèi)-后付費(fèi)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，CRM及合作伙伴結(jié)算產(chǎn)品，關(guān)聯(lián)系統(tǒng)整合及維護(hù)服務(wù)

　　2007年1月24日，北京——專注于推動(dòng)企業(yè)整合客戶管理策略與預(yù)期客戶體驗(yàn)實(shí)施的全球領(lǐng)先軟件和服務(wù)提供商Amdocs公司(紐約證券交易所：DOX) 日前宣布了與PT Excelcomindo Pratama Tbk.( XL)公司簽署的一項(xiàng)大宗五年期合同，以現(xiàn)代化其實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)（BBS），XL公司是印度尼西亞一家領(lǐng)先的移動(dòng)通信服務(wù)提供商，馬來(lái)西亞TM集團(tuán)成員之一。根據(jù)合同，Amdocs將作為系統(tǒng)集成商為其配置新的Amdocs 7計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、Amdocs CRM 7以及Amdocs Partner Manager 7產(chǎn)品，同時(shí)在未來(lái)五年內(nèi)提供配套維護(hù)服務(wù)。Amdocs 7套件在2007年1月23日正式發(fā)布。

　　Amdocs計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、CRM及合作伙伴結(jié)算產(chǎn)品已支持XL公司實(shí)現(xiàn)突破性成長(zhǎng)，從2003年的150萬(wàn)用戶上升到如今的超過(guò)900萬(wàn)用戶。96%的XL用戶是預(yù)付費(fèi)用戶，Amdocs解決方案提供整合的實(shí)時(shí)預(yù)付費(fèi)-后付費(fèi)支持，改善了預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)用戶及組合用戶的客戶體驗(yàn)。新的Amdocs產(chǎn)品將推動(dòng)XL全部客戶和服務(wù)生命周期的進(jìn)一步整合，并將改善對(duì)于創(chuàng)新性的多媒體收入引擎的支持，幫助XL公司在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境中取得更優(yōu)表現(xiàn)。它還確保了客戶服務(wù)的一致性，無(wú)論是XL無(wú)線網(wǎng)、寬帶及IP語(yǔ)音服務(wù)，還是下一代網(wǎng)絡(luò)服務(wù)諸如IMS（IP 多媒體子系統(tǒng)）。

　　“Amdocs 7 產(chǎn)品將為我們提供先進(jìn)的工具，從而使得我們可以保證預(yù)期客戶體驗(yàn)，并在未來(lái)五年中吸引數(shù)百萬(wàn)計(jì)的新客戶，” XL公司商業(yè)總監(jiān)Joy Wahyudi表示：“Amdocs 7計(jì)費(fèi)系統(tǒng)提供的高級(jí)業(yè)務(wù)模式管理，將幫助我們實(shí)現(xiàn)新區(qū)域市場(chǎng)的拓展。通過(guò)減少新套餐產(chǎn)品和合作伙伴的數(shù)字內(nèi)容達(dá)到盈利所需的時(shí)間，為企業(yè)客戶提供先進(jìn)服務(wù)，以及經(jīng)銷商的激勵(lì)管理能力，Amdocs 7 將保證我們?cè)谙蛳乱淮W(wǎng)絡(luò)推進(jìn)時(shí)獲利�！�

　　“Amdocs 7是第一個(gè)針對(duì)融合的特定行業(yè)產(chǎn)品組合，可支持所有的下一代服務(wù)并能提供整合的、創(chuàng)新的預(yù)期客戶體驗(yàn)，”Amdocs首席市場(chǎng)官M(fèi)ichael Matthews表示：“Amdocs7是Amdocs洞悉世界領(lǐng)先服務(wù)提供商需求的成果，將幫助XL公司實(shí)現(xiàn)向領(lǐng)先的多重服務(wù)供應(yīng)商轉(zhuǎn)變的目標(biāo)。通過(guò)加強(qiáng)與Amdocs合作，XL公司將優(yōu)化成本并使得整體轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)最小化�！�

　　Amdocs 7提供強(qiáng)化的整合及統(tǒng)一的技術(shù)基礎(chǔ)模塊，從而使得實(shí)施和升級(jí)更加容易，操作更加有效。由于為基于IMS的產(chǎn)品提供植入式支持，及合并SOA性能，Amdocs 7產(chǎn)品還保證了在整合第三方軟件時(shí)成本的有效化。最終，服務(wù)提供商將受益于下一代真正融合的環(huán)境之中增強(qiáng)的協(xié)作能力。

Amdocs公司供稿　CTI論壇編輯

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分類信息: CRM_與_國(guó)外動(dòng)態(tài) CRM_與_移動(dòng) CRM_與_計(jì)費(fèi)技術(shù) 國(guó)外動(dòng)態(tài)_與_移動(dòng)
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