中國電信廣州分公司喜獲中國客戶服務(wù)國際峰會七項大獎
2007/08/27
在2007年7月20日的第四屆中國客戶服務(wù)國際峰會暨“2006－2007中國最佳客戶服務(wù)評選”頒獎典禮上，中國電信廣州分公司囊括了包括最佳客戶服務(wù)獎、最佳突出貢獻獎、最佳營業(yè)廳獎、最佳客服中心獎、最佳管理人獎、最佳外包呼叫中心獎以及最佳管理團隊獎等在內(nèi)的七大獎項。
本屆評選活動由中國信息協(xié)會聯(lián)合亞洲客戶服務(wù)協(xié)會、香港客戶中心協(xié)會以及廣東省信息協(xié)會客戶服務(wù)專業(yè)委員會共同主辦。從今年3月開始，評委會就通過電話測評、公眾投票以及專家現(xiàn)場測評等方式，歷經(jīng)初評復(fù)評，對參選的65家來自眾多行業(yè)的客戶服務(wù)單位嚴格評比，選出了代表著當今信息化最高服務(wù)水平的最佳客戶服務(wù)單位。
今年已是中國電信廣州分公司連續(xù)第三年榮獲最佳外包呼叫中心獎，組委會稱廣州分公司呼叫中心中心“憑借完善的運營經(jīng)驗，在競爭激烈的中國外包呼叫中心市場中迅速脫穎而出，良好的口碑贏得了一個又一個品牌客戶！”
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CTI論壇編輯
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