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網(wǎng)音IPS一對(duì)多平臺(tái)——應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案

2010/04/27

• 整體解決方案由以下設(shè)備組成：


• 網(wǎng)音IPS一對(duì)多語(yǔ)音平臺(tái)；


• NV-GW語(yǔ)音通信網(wǎng)關(guān)；


• 功能服務(wù)器：調(diào)度（會(huì)議）、錄音、數(shù)據(jù)庫(kù)等


• 中心調(diào)度控制臺(tái)、二級(jí)調(diào)度和三級(jí)調(diào)度


• IP話(huà)機(jī)（IP調(diào)度終端）

1. 基于軟交換平臺(tái)實(shí)現(xiàn)指揮調(diào)度功能。


2. 采用IP語(yǔ)音交換機(jī)平臺(tái)，完成語(yǔ)音外線(xiàn)接入功能。配備完整的獨(dú)立的調(diào)度服務(wù)器服務(wù)器、錄音服務(wù)器（采用基軟件授權(quán)實(shí)現(xiàn)錄音功能），系統(tǒng)的穩(wěn)定性高，維護(hù)成本低。


3. 調(diào)度軟件單服務(wù)器支持128方會(huì)議資源，支持堆疊。


4. 調(diào)度平臺(tái)采用觸摸屏操作控制方式。


5. 結(jié)合應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)的業(yè)務(wù)實(shí)際，建立高可用性、高可靠性、高擴(kuò)展性的應(yīng)急指揮調(diào)度中心。


6. 擴(kuò)充方便，配置靈活，操作維護(hù)簡(jiǎn)單，系統(tǒng)構(gòu)筑時(shí)間短，能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)的快速變化。


7. 分級(jí)調(diào)度：調(diào)度通信級(jí)別分明，上級(jí)可對(duì)下級(jí)實(shí)現(xiàn)監(jiān)督、控制功能。IP通信調(diào)度系統(tǒng)對(duì)級(jí)別的層次沒(méi)有限制，可由用戶(hù)根據(jù)需要自己定義。


8. 調(diào)度中心能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)下級(jí)調(diào)度點(diǎn)位的通話(huà)控制功能，具體功能包括：錄音/監(jiān)聽(tīng)、強(qiáng)插、強(qiáng)拆、攔截。


9. 調(diào)度中心能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)下級(jí)調(diào)度點(diǎn)位的實(shí)時(shí)監(jiān)督功能：下級(jí)調(diào)度點(diǎn)位的通信狀態(tài)（摘、掛機(jī)狀態(tài)和主被叫號(hào)碼）會(huì)實(shí)時(shí)顯示在調(diào)度指揮中心的調(diào)度控制臺(tái)上，使得上級(jí)對(duì)下級(jí)的通信狀況可以輕易做到“一目了然”。


10. 調(diào)度應(yīng)答功能：對(duì)呼入調(diào)度臺(tái)的電話(huà)，能進(jìn)行自動(dòng)排隊(duì)，緊急電話(huà)優(yōu)先排隊(duì)等策略；具有群答、轉(zhuǎn)接、接入會(huì)場(chǎng)、呼叫保持等呼入操作功能。


11. 應(yīng)急指揮預(yù)案：調(diào)度指揮系統(tǒng)具有強(qiáng)大的通信控制功能，系統(tǒng)不僅可以實(shí)現(xiàn)常規(guī)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通信功能，還可以事先定義各類(lèi)突發(fā)情況的應(yīng)急指揮預(yù)案，當(dāng)遇有突發(fā)情況可以立即啟動(dòng)應(yīng)急通訊預(yù)案。這是一個(gè)“點(diǎn)對(duì)面”的通信模式，緊急情況時(shí)，指揮中心可以與預(yù)案設(shè)置的各方實(shí)現(xiàn)多方通話(huà)。


12. 操作簡(jiǎn)單、快捷：調(diào)度指揮系統(tǒng)操作簡(jiǎn)便，常用功能及應(yīng)急指揮調(diào)度都可以實(shí)現(xiàn)“單鍵操作”。對(duì)使用方的調(diào)度功能的要求，能提供及時(shí)免費(fèi)的修改。

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