“和佳2008”電視購物首期120座席在鄭州建成

2008/09/22

　　關鍵字：電視購物數(shù)字化營銷平臺、客戶資料安全、媒體分賬模式、會員制營銷

　　2008年8月，三地信息攜北京比酷、河南網通在擁有悠久歷史的古都鄭州，共同建設“和佳2008”收藏品電視購物數(shù)字化營銷平臺，首期120座席，計劃年內系統(tǒng)擴容到200座席。

　　“和佳2008”是面向全國地市播出的收藏品電視購物平臺，節(jié)目覆蓋河南、河北、山西、山東、天津、遼寧、吉林、湖北、湖南、浙江、江蘇、江西、廣東等省市。主要以經營偉人系列、藝術字畫、奧運系列、錢幣郵票、生肖系列等收藏品和高檔金銀禮品為主的企業(yè)，打造中國最權威、最專業(yè)的電視購物平臺。

　　電視購物數(shù)字化營銷平臺，融合CTI、BI、CRM、ERP，涵蓋電視購物公司運營全流程的IT智能業(yè)務系統(tǒng)。為了適應電視購物營銷行業(yè)精細化管理，以及采用現(xiàn)代無店鋪銷售服務模式進行會員制營銷，系統(tǒng)充分融合先進的商業(yè)思想，是會員制營銷行業(yè)進行以精細管理、精確制導和媒體投放、會員管理為核心的智能信息流程管理系統(tǒng)。會員制電視購物營銷平臺系統(tǒng)功能強大，不僅是電視購物業(yè)務企業(yè)的數(shù)字營銷平臺，而且涉及從產品管理、廣告投放、坐席管理、財務、物流等企業(yè)的各個業(yè)務流程。系統(tǒng)在各個業(yè)務流程引入BI功能，極大提高了企業(yè)管理水平、精準營銷能力。系統(tǒng)所包含的功能模塊：話務中心、投訴中心、會員中心、物流中心、庫存管理、售后服務、媒體分析、統(tǒng)計報表、行政管理、財務管理等。

三地信息企業(yè)志

　　三地信息于1998年成立以來，一直專注于客戶關系管理（CRM）和聯(lián)絡中心（Call Center）領域，成功地為各個行業(yè)頂級客戶提供完美的通訊和業(yè)務解決方案，以及能夠隨需而變滿足客戶動態(tài)需求。

　　作為國內最早的CTI專業(yè)公司之一，超過200家的企業(yè)客戶正在使用三地信息的產品和服務，遍布互聯(lián)網、電子商務、電信、電力、金融、保險、教育、傳媒、汽車業(yè)、公共事業(yè)、政府等各行各業(yè)。其中包括中國移動、廣州本田、新浪網、南方航空、廣州日報、南方都市報、南方李錦記、聯(lián)眾、廣交會等諸多行業(yè)領袖。

　　三地信息堅信“服務成就未來”的理念，愿為公司、企業(yè)、政府等各種組織提供優(yōu)質的產品和專業(yè)化的技術服務。為此，三地信息招募了不同技能領域卻有著共同理想的專家，創(chuàng)造了一個以CRM和Call Center為基礎、以客戶數(shù)據(jù)為核心的一流客戶服務營銷體系，與ERP（企業(yè)資源計劃）、SCM（供應鏈管理）等應用緊密整合，成為企業(yè)脫穎而出的戰(zhàn)略起點。

CTI論壇編輯

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