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擁有中文TTS的Prophecy IVR語(yǔ)音平臺(tái)

2009/08/17


　　在呼叫中心、自助語(yǔ)音門(mén)戶（Voice Portal）領(lǐng)域里，自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答（IVR）是構(gòu)建這些系統(tǒng)中不可或缺的技術(shù)，通過(guò)自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng)，客戶可以方便地完成各種復(fù)雜的自助服務(wù)，企業(yè)用戶可以更好地發(fā)揮語(yǔ)音的自助服務(wù)功能，提高企業(yè)與用戶的效率，同時(shí)為企業(yè)降低系統(tǒng)部署與客戶服務(wù)的成本。

　　Prophecy IVR 平臺(tái)是完全基于SIP協(xié)議和VoiceXML、CCXML等標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)音平臺(tái)，內(nèi)嵌有中文的TTS引擎、英文的ASR語(yǔ)音識(shí)別技術(shù),同時(shí)支持標(biāo)準(zhǔn)的MRCP接口，方便與第三方的語(yǔ)音引擎無(wú)縫集成。中文語(yǔ)音轉(zhuǎn)換TTS是Prophecy 語(yǔ)音平臺(tái)的所具備的一項(xiàng)基本功能，目前已經(jīng)集成在Prophecy 9.0中。

　　撥打 010-82825087 可以聽(tīng)到 Prophecy 語(yǔ)音平臺(tái)中文TTS的轉(zhuǎn)換效果，本系統(tǒng)在真實(shí)環(huán)境中完全使用Prophecy 平臺(tái)搭建，使用Prophecy 平臺(tái)自帶的基于Web的可視化流程設(shè)計(jì)軟件Designer快速構(gòu)建而成。包括的演示內(nèi)容有：

關(guān)于Voxeo:

　　Voxeo 公司是一個(gè)致力于IVR交互式語(yǔ)音應(yīng)答（Interactive Voice Response）、統(tǒng)一通信（Unified Communications）、自助語(yǔ)音平臺(tái)（Self-Service Application Design）等服務(wù)領(lǐng)域的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)商和服務(wù)提供商。公司成立于1999年，現(xiàn)已發(fā)展為最大的開(kāi)放式IVR平臺(tái)提供商之一。Voxeo 總部在美國(guó)佛羅里達(dá)州，并在中國(guó)北京、英國(guó)倫敦、德國(guó)科隆設(shè)有分公司。

　　Voxeo 公司的宗旨是提供一個(gè)先進(jìn)的基于SIP和VoiceXML、CCXML標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)音應(yīng)用開(kāi)發(fā)和部署平臺(tái)，使得開(kāi)發(fā)人員可以很容易地開(kāi)發(fā)和部署復(fù)雜的IVR應(yīng)用系統(tǒng)，同時(shí)為IVR集團(tuán)客戶提供IVR和VoIP （Voice Over IP, IP語(yǔ)音）集成解決方案，通過(guò)把常規(guī)呼叫自動(dòng)連接到IVR系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)應(yīng)答來(lái)降低公司的開(kāi)支，同時(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。

關(guān)于Voxeo Lab

有關(guān) Voxeo Lab 的信息，請(qǐng)瀏覽 http://labs.voxeo.com/ 網(wǎng)站。

聯(lián)系方式：

中文網(wǎng)站：http://www.voxeo.net.cn
英文網(wǎng)站：http://www.voxeo.com
郵　　箱： Mail:asia@voxeo.com
中文TTS 演示平臺(tái)電話：010-82825087

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