首頁>>廠商>>CTI系統(tǒng)平臺廠商>>上海脈信

發(fā)表評論分享按鈕

上海脈信助力“開新二手車幫賣”打造客服呼叫中心平臺

2012/06/05

　　CTI論壇(ctiforum)6月5日消息（記者 歐陽): 開新二手車幫賣是國內首家以無線競拍方式為車主提供二手車定價和成交服務的專業(yè)連鎖機構。開新創(chuàng)造了開業(yè)半年就成為上海二手車成交量第一的奇跡，并將逐步開拓北京、廣州、深圳等城市，使其成為“二手車幫賣”品類的領導者及消費者賣車的首選品牌。

　　開新需要為客戶提供優(yōu)質的聯(lián)絡服務，2011年采用了上海脈信Toowell呼叫中心為其構建呼叫中心。Toowell MX平臺與開新的b/s的運營CRM平臺實現(xiàn)無縫鏈接，實現(xiàn)來電彈屏、網頁點擊外呼，同時將錄音CRM服務記錄綁定，實現(xiàn)CRM上直接點擊服務記錄查聽錄音。

　　開新呼叫中心到今年6月份已運行10個月，實現(xiàn)了0當機0漏接0重啟的指標，再次印證了Toowell MX呼叫中心的高穩(wěn)定性。

CTI論壇報道


相關閱讀:
百姓網聯(lián)手上海脈信打造客服呼叫中心平臺 2012-06-04
上海脈信助“浩澤活水站”升級400呼叫中心平臺 2010-02-22
上海脈信建設江蘇新城地產客戶服務呼叫中心 2009-12-18
上海脈信Toowell家政服務呼叫中心解決方案 2009-12-17
上海脈信Toowell物流行業(yè)呼叫中心解決方案 2009-12-04

熱點專題:  呼叫中心  
分類信息:  呼叫中心_與_電子商務  呼叫中心_與_互聯(lián)網  呼叫中心_與_系統(tǒng)建設技術  電子商務_與_互聯(lián)網
 孝感市| 从江县| 抚松县| 阿坝| 双牌县| 广宗县| 肇东市| 云霄县| 侯马市| 聂拉木县| 定结县| 蕲春县| 马关县| 滦南县| 仁寿县| 库伦旗| 大余县| 丹江口市| 宁波市| 吴忠市| 平阴县| 余庆县| 宝鸡市| 泰安市| 射洪县| 泾川县| 灌阳县| 西吉县| 库尔勒市| 肃南| 南陵县| 望谟县| 连云港市| 桑植县| 青冈县| 瑞安市| 霍邱县| 嘉荫县| 万载县| 盐池县| 汕头市|